Odpowiedz

Re.: Nie działa makler

Abstrahując od niepoważnej awarii - to dobry sposób na komunikację z klientami w sprawie problemów.

Nie ma to jak zmusić kilkadziesiąt tysięcy osób do hamerowania przycisku odśwież w przeglądarce żeby się dowiedzieć na jakim etapie starania się jest ING.

 

Po co wysyłać sms'a...Po co rzucić powiadomieniem push z aplikacji mobilnej. Niech się klient zaangażuje i śledzi, a przy okazji będzie można pochwalić się ruchem na stronie Emotikon: Mrugający

Ciekawe ile osób jeszcze zyje nadzieją, bo nie mają możliwości śledzić na stronie lub forum przekazu ING. Za płonne nadzieję też będzie rekompensata? Emotikon: Szczęśliwy

masa90
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
6
03-12-2020
Wiadomość 341 z 559 (2 392 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

Czy Moderator może potwierdzić, że ilość akcji i gotówki na naszych kontach jest zachowana?

Odpowiedz
0 Lajków
ZibiB
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
47
10
03-12-2020
Wiadomość 342 z 559 (2 370 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

Uwaga!

 

Dla tych, którzy wczoraj składali reklamacje: sprawdźcie czy w Centrum Powiadomień macie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. U mnie nie było i po rozmowie z konsultantem na czacie okazało się, że żadnej mojej reklamacji oni nie widzą (mimo, że mam ją w wysłanych w Centrum i nawet zrobiłem jej zapis do PDF). Czyli faktycznie dla ING wyglądało, że żadnej reklamacji nie złożyłem! Ponowiłem na czacie zgłoszenie i Konsultant zapewnił mnie, że dopisano, że dotyczy to sytuacji z 3 grudnia. Dopiero teraz dostałem potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, ale nie wczorajszego tylko dzisiejszego.

 

Sprawdźcie lepiej jak to u Was wygląda.

Odpowiedz
0 Lajków
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
16
3
04-12-2020
Wiadomość 343 z 559 (2 219 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

Możliwe, że wywołam tym burze...

 

Często się loguję na różnych komputerach, praca, dom, aplikacja... Na komputerze w pracy i na aplikacji nie mogłem wejść, a w domu się nie wylogowałem,

teraz wchodzę i są czerwone paski, że utraciłem połączenie ale w tle mrugają ikony...i mam dostęp do kursów, tylko na stan konta nie może wejść, jakiś chochlik?

Odpowiedz
0 Lajków
poczatkujacy
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
8
0
03-12-2020
Wiadomość 344 z 559 (2 187 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

Ciekawe, a na kompie przy logowaniu przez przeglądarkę to nie masz ograniczenia czasowego sesji (chyba 10min) po którym zamyka sesje?

Nie wiem jak na apce jest to zrobione.

Odpowiedz
0 Lajków
forman1022
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
8
15
03-12-2020
Wiadomość 345 z 559 (2 075 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

Nowa informacja, która rozwiewa przynajmniej te najgorsze obawy:

 

"Zapewniamy, że Państwa pieniądze, papiery wartościowe i dane są bezpieczne. Naprawa awarii trwa tak długo, bo chcemy mieć pewność, że po udostępnieniu Maklera wszystko będzie się zgadzać i działać prawidłowo. "

Odpowiedz
0 Lajków
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
16
3
04-12-2020
Wiadomość 346 z 559 (2 041 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

No właśnie zawsze byłem wylogowany teraz też kliknąłem z przeświadczeniem, że jestem wylogowany, a tu zaskoczenie ale nie mam stanu konta ani żadnej innej informacji...

Odpowiedz
0 Lajków
poczatkujacy
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
8
0
03-12-2020
Wiadomość 347 z 559 (2 039 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

Tylko patrzę jak akcje które chciałem kupić odlatują - miesiące obserwacji czekania na odpowiednie wejście przechodzą mi bokiem , kto zwróci mi za te miesiące kasę - kto zrekompensuje mi to że nie zarobiłem a mogłem
Odpowiedz
0 Lajków
Schamann
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
10
3
31-10-2018
Wiadomość 348 z 559 (2 006 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

błagam.. to nie mogli od razu wydać takiego oświadczenia, ale i tak jakoś nie czuję się spokojniejszy. jak to było : "nie wierzcie bankierom" czy cuś takiego

Odpowiedz
0 Lajków
smok
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
4
0
04-12-2020
Wiadomość 349 z 559 (1 994 wyświetleń)

Re.: Nie działa makler

[ Edytowane ]

W środę wydali oświadczenie, że w czwartek o 8 będzie działać. Także do tych oświadczeń podchodziłbym ostrożnie.

kwl
kwl
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
50
14
03-12-2020
Wiadomość 350 z 559 (1 952 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Zmiana statusu

Mam pytanie, otrzymałam decyzję wstepna pozytywną jednakże bank poprosił o dodatkowe dokumenty tj. Umowę deweloperską. W minioną środę wysłałam ten dokument brakujący do banku, które został doręczony

...

20-09-2021
Ustanowienie hipoteki

W przyszłym miesiącu idę do notariusza podpisać akt notarialny. Chciałabym ustanowić jednocześnie hipotekę w akcie notarialnym. Od notariusza dostałam informację, że potrzebują ode mnie

'oświadczenia b

...

20-09-2021
Re: Wydłużenie terminu oddania budynku do uzytkowania,.

A jak ING zwykle podchodzi do takich sytuacji? Pewnie zależy to od stopnia zaawansowania budowy?

20-09-2021
Najbardziej pomocni użytkownicy