."Przecież każdy może powiedzieć, że miał zamiar sprzedać wszystkie swoje akcje w czwartek rano i kupić"
Jeżeli papier rośnie mi o 9 rano 8% i codziennie jestem aktywny przez Maklera, którego nie mogę odpalić to po co staram się dzwonić o 9.19 na obydwa nr telefonów, - żeby spytać jaka jest pogoda?
§ 31 1. Biuro Maklerskie przekazuje zlecenia do realizacji do Miejsca wykonania według kolejności, w jakiej je przyjmuje. 2. Potwierdzenie przyjęcia Zlecenia przez Biuro Maklerskie nie jest równoznaczne z przyjęciem go w Miejscu wykonania, do którego jest kierowane. 3. W przypadku zakłóceń lub braku łączności z Miejscem wykonania Biuro Maklerskie ma prawo nie wykonywać Zlecenia
Rozdział VI Wykonywanie zleceń nabycia lub zbycia Instrumentów finansowych na rachunek dającego Zlecenie § 27 Świadczenie usługi wykonywania zleceń 1. Biuro Maklerskie zobowiązuje się, że będzie stale przyjmować od Klienta Zlecenia, aby je wykonać w Miejscu wykonania. 2. Nabycie lub zbycie Instrumentów finansowych odbywa się na podstawie Zlecenia brokerskiego wystawionego na podstawie i w granicach Zlece
W nocy przeprowadziliśmy kolejne prace naprawcze. Robimy wszystko co w naszej mocy, żeby podczas najbliższej sesji Giełdy Papierów Wartościowych można było korzystać ze wszystkich funkcji Maklera.
Rozumiem nie odpalamy programu w trakcie sesji - możliwość wystąpienia błędów, ale niemożliwość uruchomienia programu 20 godzin po zakończeniu sesji? Przecież historia jest archiwizowana, wgrywamy wersje
§ 25 Świadczenie usługi przyjmowania i przekazywania zleceń 1. Biuro Maklerskie świadczy usługę przyjmowania od Klienta Zleceń i przekazywania ich do Miejsca wykonania w celu ich wykonania. 2. Biuro Maklerskie – wykonując czynności, o których mowa w poprzednim punkcie – zobowiązuje się, że wykona je z należytą starannością, którą określa się przy uwzględnieniu zawodowego charakteru tej działalności.
Pismo z wykazaniem związku przyczynowego między brakiem dostępu do Maklera a niemożliwością dokonania konkretnych transakcji jest przygotowane. Czekam na odblokowanie kont - przecież na tą chwilę nie znam dokładnej ilości akcji, którą posiadam.
Nie wyobrażam sobie braku wypłaty odszkodowania, np. w moim przypadku gdy mając na rachunkach dużą ilośc akcji Orange i starając się sprzedać 03.12.2020 od godz.9.00 wszystko w cenie powyżej 7.00 i jednocześnie odbudować pozycję 04.12.2020 w cenie ~ 6.40. To samo dotyczy PGE i MZ. Wszystkie te działania zostały mi uniemożliwione.
- Poszkodowani klienci mogą złożyć reklamację w firmie inwestycyjnej. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez firmy inwestycyjne z reguły mogą być składane za pośrednictwem poczty, ustnie, drogą elektroniczną lub osobiście. Rozpatrzenie reklamacji przez firmę inwestycyjną następuje niezwłocznie, jednak nie później niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji
64 godzina niedostępności - czy ktoś nad tym panuje? Czy będzie komunikat? Jeżeli nasze papiery i pieniądze są bezpieczne a jest problem tylko z systemem to proszę przenieś rachunek do innego biura maklerskiego abym mógł od poniedziałku realizować zyski i straty - proste.
