O Kobalt

Kobalt
3 Polubień
0 Rozwiązań
16 Postów
Re: Re.: Nie działa makler

I taka mała ciekawostka: droga mailową nic nie da się wysłać i i jesteśmy skazani tylko na system ING który praktycznie nie działa.

180
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re: Nie działa profil zaufany i makler

I taka mała ciekawostka: droga mailową nic nie da się wysłać i i jesteśmy skazani tylko na system ING który praktycznie nie działa.

0
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re: Re.: Nie działa makler

Radze się uzbroić w cierpliwość podczas dzwonienia. Od środy udało mi się 1 raz dodzwonić.

 

Na SII zbierane są dane do dalszych działań.

181
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re: Nie działa profil zaufany i makler

No ładnie tylko już nie tylko Makler i system zgłoszeń/reklamacji, ale tez PZ. Oj marnie widzę Waszą przyszłość ....

1
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re: Re.: Nie działa makler

Żartujecie sobie?

 

Patrząc na problemu z moją reklamacją (potwierdzenia zlecenia na podstawie "Zgłoś reklamację" pod linkiem: https://www.ing.pl/aktualnosci?news_id=1104777-problemy-z-dzialaniem-maklera-informacje-dla-klientow-biura-maklerskiego#changelog ) stwierdzam, że nie tylko z Maklerem macie problem.

 

183
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Awaria Maklera - ING GRA W H...

Zauważyliście, że zmienili retorykę: wcześniej było że odpowiada za to zewnętrzny dostawca usług. Teraz ta informacja zniknęła z https://www.ing.pl/aktualnosci?news_id=1104777-problemy-z-dzialaniem-maklera-informacje-dla-klientow-biura-maklerskiego#changelog

0
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re: Re.: Nie działa makler

Zauważyliście, że mienili retorykę: wcześniej było że odpowiada za to zewnętrzny dostawca usług. Teraz ta informacja zniknęła z https://www.ing.pl/aktualnosci?news_id=1104777-problemy-z-dzialaniem-maklera-informacje-dla-klientow-biura-maklerskiego#changelog

 

 

1
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Awaria Maklera

Nowa informacja, która rozwiewa przynajmniej te najgorsze obawy:

 

"Zapewniamy, że Państwa pieniądze, papiery wartościowe i dane są bezpieczne. Naprawa awarii trwa tak długo, bo chcemy mieć pewność, że po udostępnieniu Maklera wszystko będzie się zgadzać i działać prawidłowo. "

1
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Nie działa makler

Nowa informacja, która rozwiewa przynajmniej te najgorsze obawy:

 

"Zapewniamy, że Państwa pieniądze, papiery wartościowe i dane są bezpieczne. Naprawa awarii trwa tak długo, bo chcemy mieć pewność, że po udostępnieniu Maklera wszystko będzie się zgadzać i działać prawidłowo. "

193
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Awaria Maklera

Uwaga!

 

Dla tych, którzy wczoraj składali reklamacje: sprawdźcie czy w Centrum Powiadomień macie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. U mnie nie było i po rozmowie z konsultantem na czacie okazało się, że żadnej mojej reklamacji oni nie widzą (mimo, że mam ją w wysłanych w Centrum i nawet zrobiłem jej zapis do PDF). Czyli faktycznie dla ING wyglądało, że żadnej reklamacji nie złożyłem! Ponowiłem na

...
2
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Nie działa makler

Uwaga!

 

Dla tych, którzy wczoraj składali reklamacje: sprawdźcie czy w Centrum Powiadomień macie potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia. U mnie nie było i po rozmowie z konsultantem na czacie okazało się, że żadnej mojej reklamacji oni nie widzą (mimo, że mam ją w wysłanych w Centrum i nawet zrobiłem jej zapis do PDF). Czyli faktycznie dla ING wyglądało, że żadnej reklamacji nie złożyłem! Ponowiłem na

...
0
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Nie działa makler

Z komunikatu wynika również, że moja reklamacja dot. zapisu na IPO PCF dojdzie do skutku bo jest to "zaległa transakcja" którą zgłaszałem, a jak głosi komunikat łączone są teraz zaległe transakcje. Zrobiłem zrzut ekranu tej informacji i w razie czego będę się literalnie trzymał zarówno niedoszłych zaległych transakcji na STC jak i IPO.

0
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Nie działa makler

Ja się zastanawiam co oznaczają słowa: "łączeniem zaległych transakcji".

 

Moja np. jest to, że ETFa od wczoraj nie mogę sprzedać. Rozumiem, że mi to rozliczą w cenie jaka podałem w reklamacji...

16
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re: Re.: Nie działa makler

Nie złożysz - nie ma takiej możliwości. Rozmawiałem z maklerem (rano się dodzwoniłem). 

0
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Re.: Nie działa makler

Witam,

 

Informacja z pierwszej linii (udało mi się do DM do maklera dodzwonić):

-dyspozycji telefonicznych nie da się złożyć,

-koło południa może Makler ruszy.

 

Powiem tak: to jest żenująca sytuacja, że nie mają żadnego zapasowego systemu, który umożliwiałby chociaż obsługę zleceń telefonicznych. 

 

To jest nie do pomyślenia, że tak duża instytucja finansowa mogła dopuścić do tak skandalicznej sytuacji,

...
9
Kobalt
Doradca z ambicjami II
Doradca z ambicjami II icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎04-12-2020 08:24
Data ostatnich odwiedzin ‎05-12-2020 10:21
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 16
Łączna liczba otrzymanych Lajków 3
Posty, które lubię