Bankowość internetowa

[#1]

---

Bryko pisze:

Dokładnie tak. Wybieram przelew zaplanowany, wciskam Edytuj i nie mam możliwości aby cokolwiek zmienić: datę, opis, itd. Tych danych w trybie edycji po prostu nie widać wogóle. Widzę tylko konto z którego ma iść przelew (moje), nic więcej.

---

Czy to jest przelew z odroczoną datą realizacji, polecenie zapłaty czy stałe zlecenie?

[#2]

---

AgnieszkaBin pisze:

Czy to jest przelew z odroczoną datą realizacji, polecenie zapłaty czy stałe zlecenie?

---

błąd dotyczył przelewu przyszłego (z odroczoną datą). Piszę "dotyczył" bo od dziś już działa to dobrze.

pozdrawiam

[#3]

Prosimy, napisz nam jaki pojawił się kłopot.

[#4]

Takich powiadomień bank nie będzie wysyłał, bo to czarno na białym kiedy były awarie. A tak, wiekszość użytkowniów nie zauważy, nieprawdaż? 

A dziś mamy awarię modułu Makler i komunikat: 

Wystąpił błąd aplikacji. Prosimy o kontakt z infolinią ING Securities 801 127 301

Według infolinii wiedzą i walczą z problemem. Doradzają cierpliwość.

[#5]

Informowaliśmy o występowaniu utrudnień na stronie ingbank.pl. Pracujemy nad nowymi możliwościami komunikacji do klientów w aplikacji mobilnej.

[#6]

Tylko klient raczej nie będzie śledził codziennie strony ING, by a nóż dowiedzieć się o awarii...

[#7]

Wchodzi na stronę logowania Moje ING. Problem (nie wyświetla się, nie da się zalogować itp.).

Wchodzi na stornę Banku, czytasz komunikat o awarii.

Taki jest tok logicznego postępowania.

Jeżeli chcesz możesz wchodzić bezpośrednio przez stronę informacyjną Banku i wtedy od razu dowiesz się o awarii.

Awaria nie jest planowana. Nie musisz odświeżać aktualności codziennie.

[#8]

Ale prace konserwacyjne są planowane i informacje o nich pojawiają się także tylko tam

[#9]

I o takich pracach bank informuje.

Nawet serwisy informacyjne (bnakier.pl itp.) informują o dłuższych przerwach w dostępie do systemu lub korzystaniu z kart Banku.

Powyższe wpisy dotyczą awarii. Jeżeli strona logowania się nie wyświetla to pierwszym miejscem gdzie Bank zamieszcza informacje jest jego strona informacyjna, a dalej inne kanały, które Bank dopracowuje aby były jak najlepsze.

[#10]

Gdzie na Państwa stronie znajdę sekcję z informacjami dot. aktualnych problemów technicznych z dostępem do Państwa serwisów?