Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Marcela1234 pisze: Tyle szumu o to, ze ktoś nie potrafi sobie przypilnować ważności dowodu. Jak widać powyżej już dużo razy ktoś Ci to próbuje wytłumaczyć, ale jak grochem o ścianę.
Marcela, weź przeczytaj uważnie, bo trolujesz i mydlisz wątek. Nowy dowód miałem na czas. Umiem pilnować ważności dokumentów.
To ING nie dopilnował, aby mieć w w zbiorze danych datę ważności dowodu. W wyniku mojej reklama
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Przeczytaj proszę uważnie. Bank prowadzi rejestr danych jakie na Twój temat posiada i przetwarza: imię, nazwisko, wykształcenie, miejsce pracy, adresy, email, telefony, numer i serię DO, itp... dziesiątki pozycji. (Prowadzenie takich rejestrów wynika z ustawy o ochronie danych osobowych) I nie było tam daty ważności DO, zapewne przez przeoczenie (ale może celowe wyłączenie) Napisałem o tym do ban
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Dostałem odpowiedź na reklamację. Ubawiłem się, przyznam, wynika z niej bowiem, że pracowniy ING ją rozpatrujący mają ogromy problem z czytaniem ze zrozumieniem, lub też czytać nie potrafią. Usiłują też wprowadzić mnie w błąd pisząc:
"Szanowny Panie, ustawa o dowodach osobistych, jaka weszła w życie 6 sierpnia 2010 roku (Dz.U. 2010 Nr 167 poz. 1131), konkretnie definiuje, kiedy dowód osobisty jest
DarekN pisze: Naszą intencją nie jest blokowanie dostępu do konta maklerskiego.
Ale konto jest zablokowane. Więc proszę uprzejmie mnie nie rozśmieszać intencjami, dobrze? Dodatkowo 2 maklerów i 2 pracowników infolinii nie było w stanie wskazać mi podstawy blokowania rachunku w przypadku nieudzielenia odpowiedzi na ankietę. Zadam więc uzasadnione pytanie: czy Wy czytacie swoje regulaminy?
A możecie mi Państwo wyjaśnić dlaczego mam zablokowany dostęp do aplikacji Makler, dopóki nie wypełnię ankiety?
Jakiś punkt w regulaminie, czy ponownie blokujecie konto bez udokumentowanej podstawy? Bo ani Państwa infolinia, ani maklerzy nie są w stanie wytłumaczyć dlaczego, poza powołaniem się na mityczną regulację MiFID II. Przypominam, że ta dyrektywa obowiązuje od 3 stycznia 2018, więc nie wie
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Pani Agnieszko,
Sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana, skoro ING w dalszym ciągu nie jest w stanie ustosunkować się do moich reklamacji w tym zakresie:
"nasze stanowisko w zgłoszonej sprawie jest obecnieanalizowane. Naszą odpowiedź przekażemy łącznie na wszystkie Pana zgłoszenia. Dlatego wydłużany termin oczekiwania do 13 kwietna 2018 roku"
ErRoR pisze: Ja miałem z tym mały problem, bo Pani nie chciała przgjąć zgłoszenia. Mam nadzieję że uda sie technikom coś w tej sprawie zrobić
Formalnie nie ma czegoś takiego, że Pani nie chciała przyjąć zgłoszenia. Bank ma obowiązek przyjąć reklamację i się do niej ustosunkować w wymaganym regulaminem terminie.
Nieprzyjęcie zgłoszenia, w tym przypadku reklamacyjnego jest naruszeniem umowy o prowadz
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Uprzejmie informuję Szanowną Społeczność, że Bank zmienił w dniu 24.02.2018 zakres przetwarzanych danych i dodał datę ważności dowodu osobistego do rejestru.
Oczywiście ING mnie o tym nie poinformował, bo kogoś kto jest ich klientem od >20 lat mają serdecznie w poważaniu. Niepoinformowanie może stanowić naruszenie, a na pewno nie jest dobrą praktyką biznesową.
Jak każdy normalny człowiek, gdy idzie załatwiać sprawy administracyjno-biurowe.
Przecież to jest w twoim interesie, niczyim innym.
Ha ha. Jak chcę podpisać umowę to online, przez telefon, jakkolwiek 24/7. Gdy chcę zrezygnować z produktu to zapraszamy do oddziału, w godzinach od do.
Jak ING zmianę regulaminu wysyła, to w bankowości elektronicznej bo to pewny i wiarygod
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
@Palemka84 nie da się zaktualizować dowodu bez podania daty ważności nowego. A jak już ustaliliśmy na na podstawie zakresu danych w zbiorze: "Zbiór Klientów ING Banku Śląskiego Spółka Akcyjna" bank nie może przetwarzać daty ważności dowodu osobistego, bo nie ma tego w zakresie.
Gdyby było inaczej, to przecież bank odpowiedziałby na moje reklamacje i wytłumaczył dlaczego robi to co robi. A na razi
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
O, zablokowaliście mi dziś rachunek. Chciałem wpisać serię i numer nowego dowodu osobistego, ale system nie przepuszcza bez podania daty ważność DO, co do której uprzejmie przypominam, jesteśmy zgodni, że bank nie może jej przetwarzać zgodnie ze swoim jawnym zbiorem danych przetwarzanych.
Wobec tego złożyłem reklamację na ową systemową blokadę i złamanie przez Bank umowy o świadczenie usług drogą i
Re: Re.: Gdzie aktualnie szukać możliwości zmiany limitów transakcyjnych ?
KatarzynaA pisze: Trudno jest mi odpowiedzieć co mogło być przyczyną takiej sytuacji. Nie mieliśmy podobnych zgłoszeń w tym temacie. Cieszę się, że opcja już jest u Ciebie dostępna.
Sprawa jest bardzo prosta. Zmieniliście system i nie przygotowaliście instrukcji. Zbyt trudne?
Żeby nie było, złożyłem reklamację i dostałem odpowiedź, że instrukcji nie ma.
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Pytanie jest inne. Jakim prawem bank przetwarza daną; termin ważności dowodu osobistego? Innymi słowy bank nie ma prawa wiedzieć kiedy kończy się ważność mojego dowodu, bo nie ma tego w rejestrze danych jakie na mój temat może przetwarzać.
Żeby nie było: reklamację zgłosiłem, odpowiedzi nie ma.....
W rejestrze jawnym takiej danej NIE MA. Będzie bardzo ciekawie kiedy zablokujecie mi konto, bo ja now
Re.: Konto osobiste Direct dla dzieci w wieku 13-18
mcumberpl pisze:
Przy danych dziecka masz "Wpisz dane dziecka i załącz dokumenty potwierdzające jego tożsamość - zdjęcie lub skan dowodu osobistego lub aktu urodzenia dziecka."
Nie wiem czy to kwestia indywidualna ale w przypadku tego rachunku ja mogę załatwić wszystko przez Moje ING.
Z całym szacunkiem, ale załączanie skanu DO, choćby nawet tymczasowego jest wyjątkowo nieprzemyślaną czynnością. Po c
Re: Re.: Czemu po terminie ważności Dowodu Osobistego mam zablokowane konto ????
Witam,
Z pewnością dokonają Państwo zmiany, bowiem obecna sytuacja jest ujmijmy to wątpliwa. W szczególności, że otrzymałem zakres moich danych jakie bank przetwarza i gdyby było tak jak Pan pisze to istniałaby zgodność pomiędzy zakresem zgłoszonym, przetwarzanym teoretycznie i w rzeczywistości. A jak wskazują dowody takiej zgodności nie ma.
Ustawę znam. Tylko nie odnosi się Pan do tego, że bank p
alz pisze: Windows 10?? Wcale mnie to nie dziwi bo bank chce być na "fali", a małolaty do których szczerzy się ING używają tylko ajfonów i ***jfonów z androidem. To i tak dobrze że nie masz BlackBerry bo by Cię wyśmiali.
Ja mam BlackBerry i właśnie mnie wyśmiewają.
A tak poważnie, to składajcie reklamacje na wszelkie niedostępności systemu. Bank raportuje potem liczbę reklamacji, dodatkowo jest to w
A teraz pośmiejmy się razem: https:// www. ingbank .pl/aktualnosci?news_id=1102643-ing-najbardziej-cyfrowym-bankiem (cóż, link jak link - do waszej strony -- ciekawe czy moderator wytnie... lol):
ING Bank Śląski zajął pierwsze miejsce w konkursie e-Commerce Polska Awards w kategorii Najbardziej Cyfrowy Bank.
W konkursie nagradzane są firmy, które w sposób najlepszy i najszybszy dost
Oj, chyba nie do końca. Mam 24" monitor 1920x1200 i super szybkie łącze. Co chwilę kółeczko mi mieli przy otwieraniu poszczególnych zakładek, a informacje nie mieszczą się na jednym ekranie. Jak już pisałem Ich ING nadaje się dla użytkowników z jednym kontem, jedną kartą i akcjami maksymalnie 3 spółek.
Otwarłem już konto w innym banku, ale zanim całkiem przemigruję złożę jeszcze kilka reklamacji..
