O AgnieszkaBin

Dziękuję, że dałeś nam znać, że płatności zbliżeniowe już u Ciebie działają. 

Postaram się pomóc, dlatego dopytam o kilka informacji. W jaki sposób założyłeś konto? Online czy w naszym oddziale? Jeżeli online to czy otrzymałeś już spersonalizowaną umowę mejlowo i masz login do bankowości? 

Przykro nam, że podjąłeś taką decyzję 
Jeżeli w przyszłości będziesz zainteresowany naszą ofertą, zapraszamy do kontaktu. 

Decyzję staramy podjąć się najszybciej jak to możliwe. Trudno mi się odnieść do tego, co stało się w przypadku Twojego wniosku, bo przez społeczność nie mam do niego dostępu Aby wyjaśnić sprawę skontaktuj się proszę ze specjalistą, u którego kompletowałaś dokumenty. 

Miło mi, że chcesz skorzystać z naszej oferty. Sprawdziłam i nie mamy zgłoszeń o kłopocie z założeniem konta w bankowości internetowej Moje ING Prosimy, skontaktuj się z nami w tej sprawie przez telefon: 32 357 00 69. Specjalista sprawdzi to dla Ciebie.

Najwięcej informacji na temat statusu wniosku uzyskasz u osoby, u której składałaś wniosek o kredyt hipoteczny. Ta osoba również powinna informować Cię na bieżąco przy kolejnych zmianach statusu wniosku, bądź wymaganych dodatkowo dokumentach itd.

U tej osoby również możesz uzyskać numer swojego wniosku i możesz orientacyjnie sprawdzać samodzielnie status korzystając z linka: https://forms.ingbank.pl/statuswniosku/

W całym okresie kredytowym wymagamy cesji na bank przy ubezpieczeniu nieruchomości.

Potwierdzamy, że występowały dzisiaj kłopoty z dostępem do Mojego ING Pracowaliśmy nad tym, aby jak najszybciej przywrócić poprawne działanie systemu. Prosimy, sprawdźcie teraz - usługa już powinna działać poprawnie, także dostęp do modułu Makler. 

@ANNSUL Tutaj nie mamy wglądu do szczegółów Twojego zgłoszenia. Aby sprawdzić, na jakim jest etapie, proszę, skontaktuj się z nami przez kanał szyfrowany, np. na czacie w Moim ING. Czat znajdziesz na dole strony po zalogowaniu do Mojego ING.

@M4ciek dziękujemy za Twoją opinię - przekazałam ją do zespołu, który pracujemy nad rozwojem usługi Moje ING.

Dzisiaj rano faktycznie wystąpił kłopot z dostępem do Maklera Na szczęście problem był tylko przejściowy i dostęp został szybko przywrócony.

@arturo74 Dzisiaj rano występował kłopot z dostępem do modułu Makler  Problem okazał się tylko przejściowy i dostęp szybko został przywrócony.

@Michał5 żebyśmy mogli to wyjaśnić musimy to sprawdzić w systemie, a tutaj nie mamy do niego dostępu Dlatego prosimy Cię o kontakt z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 57. Jest czynna w dni robocze od 7:00 do 20:00 i w soboty od 8:00 do 16:00. Możesz też do nas napisać na czacie, po zalogowaniu się do swojej bankowości. 

@KamisLBN rzeczywiście czas na podjęcie decyzji jest obecnie nieco dł

@ANNSUL Dziękujemy - prześlemy informację z prośbą o przyspieszenie rozpatrzenia tego zgłoszenia.

W opisanej przez Ciebie sytuacji, wpis hipoteczny spowoduje, że w pierwszej kolejności będzie spłacona pożyczka, jak tylko zlicytowana zostanie nieruchomość. 

@Akatsumiss Proszę, przekaż mamie, aby w tej sprawie skontaktowała się z organem egzekucyjnym.

@tkk możesz posiadać tylko jeden portfel Investo. Wskazujemy odpowiedni rodzaj dla Ciebie po uzupełnieniu ankiety. Dziękujemy za Twoje uwagi

@Filipmar5 Proszę, podaj nam konkretne adresy wpłatomatów, które nie działają. Zgłosimy to i specjaliści je sprawdzą.

@Filipmar5 Prace serwisowe najczęściej planujemy w godzinach nocnych w dzień weekendowy tak, aby ta niedostępność wybranych usług była jak najmniej odczuwalna przez klientów. Poza tymi wybranymi godzinami możesz korzystać z karty i wpłatomatów. Podaj nam, proszę więcej szczegółów sytuacji, która opisujesz. Który konkretnie wpłatomat nie działa? Co się dzieje z aplikacją? Czy kłopot pojawia się pod

@ikar_poznan Decyzje ostateczną podejmujemy w ciągu 21 dni, od momentu otrzymania kompletu dokumentów. 

@daxus Obecnie trwają prace serwisowe. Przepraszamy Cię za niedostępność modułu Makler. Informacje na bieżąco aktualizujemy tutaj.

@Dawsad1556 jeżeli nie masz już poprzedniego numeru telefonu do autoryzacji to nowy numer możesz nam podać:
1. podczas wizyty w oddziale,
2. podczas ponownej aktywacji Mojego ING po zamówieniu online koperty z kodem. 
Jeżeli interesuje Cię ta druga opcja to taki kod możesz zamówić na naszej stronie internetowej Centrum Pomocy. Wystarczy, że wybierzesz opcję "Nadaj nowe hasło" i wypełnisz wniosek.

@baldekxd Na swoje konto powinieneś otrzymywać przelewy na swoje dane. W tej sprawie proszę, skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING lub na naszej infolinii. 

@Tymcio Damy znać, jak tylko będziemy udostępniać aplikację w AppGallery. 

@Dominonr Transzę kredytu hipotecznego możesz uruchomić w swojej bankowości. W tym celu wybierz opcję Moje finanse -> Kredyt hipoteczny –> Wnioski ->  Uruchomienie transzy.
Masz rację, w ostatnim czasie na infolinii ruch jest wzmożony Jeśli masz pytania, zapraszamy do kontaktu na czacie.