@viggen Dziękujemy za wszystkie Twoje opinie. Są one dla nas ważne - zgłaszane bezpośrednio przez Ciebie jako użytkownika usługi. Zapisaliśmy też opinię o Analizie wydatków i przekazaliśmy do zespołu, który odpowiada za rozwój tego obszaru w Moim ING. Jak tylko będziemy mieli informacje w tej sprawie dla Ciebie, wrócimy z nimi w kolejnej wiadomości.
Gdy realizujesz przelew walutowy, możesz wybrać opcję kosztów: SHA - opłaty i prowizje dzielone są odpowiednio pomiędzy płatnika i odbiorcę OUR - opłaty i prowizje pokrywane są wyłącznie przez płatnika BEN - opłaty i prowizje pokrywane są wyłącznie przez odbiorcę.
Jeżeli wybierzesz opcję pokrycia kosztów przez siebie to wtedy koszty takiego banku odbiorcy i/lub banku pośredniczącego również obciążają
W naszej ofercie są dostępne różne rozwiązania. Dla obecnych oszczędności możesz skorzystać np. z lokaty terminowej. Obecnie w ofercie mamy dostępną Lokatę terminową Plus 6M, czyli na okres 6 miesięcy, której oprocentowanie wynosi 5% w skali roku. Serdecznie zapraszam do zapoznania się ze szczegółami oferty na naszej stronie: https://www.ing.pl/indywidualni/inwestycje-i-oszczednosci/lokata-terminowa
Re: Okres karnecji, rezygnacja z ostatniej transzy
Jeśli chcesz wydłużyć sam okres budowlany, który łącznie nie przekroczy 36 miesięcy, taki wniosek możesz złożyć przez Moje ING.
W przypadku wydłużenia dodatkowo okresu karencji, okres wydłużenia zależy od indywidualnej sytuacji kredytobiorcy. Wymagane jest złożenie wniosku o aneks, wraz z dokumentami dotyczącej aktualnej sytuacji finansowej. Listę niezbędnych dokumentów przedstawi Ci nasz specjali
Re: Utrata/kradzież dokumentów - jakie wsparcie ING?
W przypadku utraty dokumentu faktycznie ważne jest zastrzeżenie go. Taki dokument zostanie dodany do centralnej bazy danych, która należy do Związku Banków Polskich. Dzięki temu instytucje finansowe dostaną dostęp do tej informacji, co ograniczy możliwość wykorzystania takiego dokumentu. Przekazujemy również informacje co dalej, np. nadal możesz korzystać z przelewów w Moim ING, nie będzie jednak
Możesz ukryć podgląd do danych kont w Moim ING. Taką opcję znajdziesz w Moim ING po wybraniu Ustawienia -> Widok. Ukrycie produktu powoduje brak dostępu do historii, salda, realizacji transakcji. W tym samym miejscu możesz też potem przywrócić widok takiego konta w Moim ING.
Dzięki weryfikacji behawioralnej możemy dodatkowo zabezpieczyć finanse, w przypadku gdy oszust przechwyci lub wyłudzi od Ci
Przez opcję Wiadomości możesz przesłać do nas dokumenty. Natomiast w Moim ING chętnie pomożemy na czacie. Oprócz wyszukania informacji u Wirtualnego asystenta możesz porozmawiać ze specjalistą na czacie. Czatujemy w godzinach 8:00-24:00 od poniedziałku do piątku, a w soboty w godzinach 8:00-22:00
W ING Business nie ma opcji powiadomień PUSH. W bankowości przeglądarkowej można ustawić powiadomienia SMS. Koszt jednego SMS-a zgodnie z aktualną Tabelą Opłat i Prowizji to 0,25 zł. Dziękuję za Twoją opinię w tej sprawie - zapisałam ją i przekazałam do odpowiedniego zespołu.
Zgodnie z aktualnym Komunikatem dla użytkowników Systemu bankowości internetowej w zakresie wymagań technicznych dla systemu bankowości internetowej minimalna wersja systemu Windows to wersja 7. Ten Komunikat znajdziesz tutaj:
Proszę, skontaktuj się w tej sprawie z naszym specjalistą hipotecznym. Specjaliści są dostępni na dedykowanej infolinii pod numerem 32 357 00 57 od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty w godzinach 8:00-16:00.
Re: Re.: Aneks do umowy kredytowej - likwidacja WIBOR
Możliwość podpisania aneksu BMR funkcjonuje u nas od 2019 r. dla klienta. Taki aneks dostępny jest dla klienta już w momencie zawierania umowy. Obecna akcja dotyczy właśnie umów z roku 2018 r., w których takiej informacji nie było zawartej. Zgodnie z zaleceniami KNF, musieliśmy wystosować taką akcję informacyjną do klientów.
Spłata wykorzystanego limitu w całości jest wymagana najpóźniej w dniu zakończenia umowy. Możesz wcześniej skorzystać z pożyczki konsolidacyjnej na spłatę tego zobowiązania. Wtedy taką pożyczką spłacasz i zamykasz limit, a sam kredyt rozkładasz na raty. Szczegóły tej oferty znajdziesz tutaj:
Jeżeli taki zaplanowany przelew został zrealizowany już wcześniej to znajdziesz go w Historii konta. Wtedy po wybraniu szczegółów przelewu możesz ponowić transakcję. Z tego samego miejsca możesz zapisać też danego odbiorcę. Dodatkowo w sekcji Usługi -> Zaplanowane płatności możesz sprawdzić, edytować takie zaplanowane płatności i dodać nowe.
Zapisałam też Twoją opinię w tej sprawie i przekazałam
Wiem, że ta sytuacja nie jest dla Ciebie komfortowa Przekazaliśmy prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia zgłoszenia. To wszystko, co możemy zrobić w tej sprawie tutaj.
Re: Re.: Aneks do umowy kredytowej - likwidacja WIBOR
Jeżeli z mocy prawa (według zapowiedzi rządu w 2023 roku) WIBOR zostanie zastąpiony innym wskaźnikiem, to wykorzystamy ten inny wskaźnik do konstrukcji oprocentowania.
Przelew, który został wysłany do Ciebie, może sprawdzić nadawca w swoim banku. Aby sprawdzić, co jest powodem kłopotu z realizacją przelewu, proszę napisz do nas na czacie w Moim ING. Czat znajdziesz na dole strony po zalogowaniu do Mojego ING.
Dokładny termin jest uzależniony od wielu czynników, min. czy dostarczyłeś nam wycenę sam, jeśli tak, to kiedy? Czy od razu wraz z wszystkimi dokumentami, czy dopiero po otrzymaniu decyzji wstępnej? Lub czy wycenę mamy wykonać samodzielnie. A także czy analityk nie będzie potrzebował dodatkowych informacji. Jednak okres ten może nam zająć od 3 dni roboczych do około 2 tygodni.
Jeżeli korzystasz z promocji do Otwartego Konta Oszczędnościowego to w Moim ING prezentujemy tylko naliczone odsetki, które wynikają z oprocentowania standardowego. Odsetki bonusowe naliczamy osobno, nie są one prezentowane w Moim ING. Zaksięgują się na koncie po upływie 3 miesięcy od założenia konta.
Re: Spłacone zajęcie komornicze na koncie, a kredyt hipoteczny
Jeżeli chcesz sprawdzić informacje, które dotyczą danego wniosku i powodu decyzji, prosimy napisz do nas na czacie w Moim ING lub skontaktuj się z nami telefonicznie. Czat znajdziesz na dole strony po zalogowaniu do Mojego ING, a numer kontaktowy to 32 357 00 69.
Przekazaliśmy prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia zgłoszenia. To wszystko, co możemy zrobić w tej sprawie tutaj. 