Bankowość internetowa

[#1]

Witam

Jaka jest szansa na powrót do poprzedniej wersji wyglądu bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnej? 

Nowa wersja bardzo wydłuża czas wykonywania przelewów, jest totalnie nieintuicyjna. Mając wiele kont oraz celów jest to po prostu niewygodne. 

Mam do czynienia z wieloma bankami w związku z udziałem m.in. w promocjach, i mimo, że zawsze byłem wierny ING - gdzie miałem główne konto, to zaczynam poważnie myśleć o przeniesieniu się do innego banku.

Uważam, że zdecydowana większość zmian w ING jest totalnie nieprzemyślana, oraz niedopracowana na tyle, że czasami zadaje sobie w głowie pytanie czy nie wykonują tego jacyś studenci na 1 roku na zaliczenie.. 

Przykro mi to stwierdzić, specjalnie zakładając aż konto tutaj na forum - że niestety te zmiany to niesamowity strzał w kolano. 

Mam nadzieję, że państwo się opamiętają, wrócimy do poprzedniej wersji - a o tych zmianach po prostu zapomnimy : )

[#2]

Szkoda, że tak uważasz. Wiele zmian, które wprowadziliśmy są odpowiedzią na opinie naszych klientów. Przekazaliśmy również Twoje zdanie do odpowiedniej jednostki w naszym banku

[#3]

Ja mam dość.. Robię teraz przelewy, mam dość. Zle wpisują się tytuły, nazwy odbiorców podczas ponawiania przelewów, tzn wszystko wpisuje się w jednym ciągu, bez spacji, do tego ten brak estetyki..
Skoro państwo nie chcą nic z tym zrobić to ja po bodajże 13 latach (?) kończę współpracę.

Idę do millenium lub santandera. Pozdrawiam.

[#4]

Skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING - przekażemy sprawę technikom do sprawdzenia. 

[#5]

Zawsze byłam zadowolona ze zmian wprowadzanych w panelu. Tym razem coś poszło nie tak, robienie przelewów teraz jest bardzo męczące, za dużo różnych zbędnych treści, wszystko nieczytelne. Robienie przelewu w komputerze to prawdziwa męczarnia. Poprzedni panel był idealny, czyżby nastąpiła zmiana pracowników odpowiedzialnych za zmiany?

[#6]

Dziękujemy za opinię, przekazaliśmy ją do odpowiedniego działu. 

[#7]

Witam,

Proszę o powiększenie pola tekstowego "Tytuł" oraz "Nazwa i adres odbiorcy", tak jak to było w starej wersji, a najlepiej umożliwienie opcji powrotu do starego interfejsu. Ten jest nieintuicyjny, poprzednia wersja była prostsza, po co zmieniać coś co działało idealnie.

Pozdrawiam

[#8]

Dziękujemy za opinię. Przekazałem ją do zespołu odpowiedzialnego za naszą bankowość.

[#9]

Zgadzam się z przedmówcami. Nowy interfejs to mocny krok wstecz (po co "naprawiać" coś co było dobre?). Przy logowaniu w aplikacji mobilnej często widzę biały okno na pół ekranu i czekam, czekam, czekam. Bardzo dziwne wydaje mi się też to, że nie mogę wykonać przelewu z datą przyszłą - wszystko musi być realizowane tu i teraz. No chyba, że utworzę zlecenie stałe i ustawię powtarzanie na 1 raz, ale umówmy się - to jest klasyczny przykład jak to nie powinno być zrobione.

[#10]

Nie wiem z jakiego systemu operacyjnego korzystasz. W przypadku Androida, na kłopot z wyświetleniem strony logowania, może pomóc wstrzymanie aplikacji w ustawieniach telefonu. A następnie ponowne jej włączenie.
Jeżeli chodzi o przelew z odroczoną datą, to nadal możesz go zrobić w Moim ING po wejściu w Przelewy - Przelew zwykły w PLN - po uzupełnieniu wszystkich danych przelewu pojawi się na dole opcja wybrania W późniejszym terminie.