O MateuszS

28 Polubień
38 Rozwiązań
121 Postów
Re: Wypowiedzenie umowy rachunku bankiwego

W tej sprawie skontaktuj się z nami przez kanały szyfrowane, czyli na czacie po zalogowaniu do bankowości internetowej lub infolinią pod numerem 32 357 00 69.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Problem z otworzeniem dokumentów PDF

Przesłane załączniki to tzw. Aktywne PDF-y. Spróbuj plik najpierw zapisać na komputerze, a następnie otworzyć. 
Jeżeli nadal to nie jest możliwe, to konieczne będzie pobranie najnowszej wersji programu Adobe Reader - to powinno pomóc.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Karta kredytowa w analizie wydatków

Zdajemy sobie sprawę z Waszych potrzeb i tego, że ta funkcjonalność jest dla Was ważna. Mamy w planach rozszerzenie Analizy wydatków o wydatki z karty kredytowej. Niestety na ten moment nie jesteśmy w stanie zadeklarować konkretnego terminu udostępnienia takiej zmiany.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Nowy wygląd = mniejsze bezpieczeńśtwo

Po wstępnej analizie wygląda na to, że problem nie jest związany z naszą stroną tylko z tym, że Bitwarden nie umie poprawnie działać z technologią Shadow DOM. Na ich forach pojawiły się pytania o naszą stronę i sami odpowiedzieli, że mają z tym problem i że pracują nad nową wersją, która powinna już je obsługiwać - https://community.bitwarden.com/t/nie-dziala-autouzupelnianie-translation-autofill-doesnt-work/60178/2

...
0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zbieg egzekucji

@Artur71 przykro mi, że wprowadzasz innych w błąd, posługując się przy tym ogólnikami i populistycznymi hasłami. 
W opisie z 17 lutego 2023 r. w jaki sposób realizujemy obowiązek z art. 54 ust. 1 i 2 pr. bank. przywołaliśmy konkretne podstawy prawne, wyjaśniając krok po kroku w jaki sposób udostępniana jest kwota wolna w ING Banku Śląskim. Ponieważ art. 54 ust. 1 i 2 pr. bank. nie funkcjonuje w pró

...
4
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Powiadomienia nie znikają

Notyfikacja w danej kategorii produktów może oznaczać np. reklamę, czyli kółeczko przerywaną linią lub informacje, że jakiś produkt nie jest aktywowany np. posiadasz nieaktywowaną kartę. Dziękujemy za uwagi, przekażemy ją do odpowiedniego działu. 

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Oko bonus - niewidoczne standardowe odsetki

Aktualnie na Otwartym Koncie Oszczędnościowym Bonus nie ma tej pozycji. Była ona myląca, ponieważ prezentowała tylko odsetki standardowe, a klienci w większości spodziewali się odsetek bonusowych + standardowych. Zgłoszę Twoją sugestię, co do podglądu tych wartości do odpowiedniego działu. 

2
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Zmiana w wyglądzie Mojego ING

Przykro nam, ale nie da się wrócić do starej wersji. Zmiany udostępniliśmy jednocześnie wszystkim klientom. Przygotowaliśmy sporo informacji i filmów instruktażowych o nowych funkcjach. Mamy nadzieję, że będą pomocne.

 

https://www.ing.pl/indywidualni/aplikacja-mobilna/bankowosc-w-nowej-odslonie#zmiany

1
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Wizerunek karty ing

Nie ma ograniczeń liczbie zmian wizerunku na karcie. Za każdą taką zmianę pobieramy opłatę 15 zł. 

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Osobny BLIK dla konta prywatnego i firmowego

Dziękujemy za sugestię w sprawie BLIK'a, przekażę ją do odpowiedniej jednostki banku, która zajmuje się tym tematem. 

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt hipoteczny - dochód ze spółki z o.o. - mianowanie/powołanie

Tak, można być to umowa o pracę we własnej spółce.
Każda nieruchomość jest weryfikowana indywidualnie. Budynek rekreacji indywidualnej, musi spełniać kryteria do pełnienia funkcji budynku mieszkalnego całorocznego oraz musi posiadać powierzchnię zabudowy od 35 m2.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Nowy bankomat KNZ

Dziękujemy za Twoją propozycję. Przekażemy ją do odpowiedniej jednostki naszego banku. Jeśli chodzi o bankomaty, to możesz korzystać również z bankomatów Planet Cash. W Konstantynowie Łódzkim mamy dwa urządzenia - na Jana Pawła II 11 oraz Zgierska 23A. Więcej urządzeń znajdziesz w naszej wyszukiwarce na stronie https://www.ing.pl/placowki-oddzialy-bankomaty?type=bankomat

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Błąd dla iOS 17

Proszę spróbuj przyłożyć klucz U2F do ekranu i przesunął powoli w stronę NFC (czyli do góry ekranu, nieopodal lokalizacji notcha). Powinno zadziałać. 

1
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Limit na przelew w EUR

Limit dzienny przelewów w aplikacji Moje ING to 50 000 zł (lub równowartość tej kwoty w walucie). Przez zalogowanie do Mojego ING przez przeglądarkę internetową limit ten wynosi 200 000 zł dziennie. Jeśli chcesz zlecić większy przelew niż ta kwota, to konieczny będzie kontakt z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 69.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Przelew na telefon BLIK - limit?!

Owszem, planujemy zmianę tych limitów. Na ten moment nie znamy daty wprowadzenia tej możliwości. Przepraszam za wcześniejszą informację.

1
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłatomat zabrał pieniądze brak potwierdzenia

Przekazałem prośbę o przyspieszenie reklamacji. 

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłatomat zabrał pieniądze brak potwierdzenia

W tej sprawie skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do bankowości internetowej lub infolinią pod numerem 32 357 00 69. Zarejestrujemy reklamację w celu zaksięgowania wpłaty

3
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Wyciągi bankowe na e-mail

System ING Business nie wysyła wyciągów na skrzynki mejlowe.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Zwolnienie blokady za płatność kartą

Mogło się tak stać, gdyż odbiorca płatności (sklep) nie wysłał do nas rozliczenia. Jeśli tego nie zrobił do 8 dni od płatności, to my zwalniamy automatycznie taką blokadę. Sugeruję skontaktować się z odbiorcą płatności, by to wyjaśnić.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Dodanie karty do ApplePay na MacBooku

Aby  dodać kartę do MacBooka z czytnikiem Touch ID:
- otwórz na MacBooku Preferencje systemowe
- otwórz sekcję Wallet i Apple Pay i wybierz opcję Dodaj inną kartę
- zeskanuj dane karty za pomocą kamery MacBooka lub wprowadź dane karty ręcznie
- wybierz opcję Contact Center jako metoda potwierdzenia dodania karty do Apple Pay 
- otrzymasz powiadomienie PUSH z aplikacji mobilnej Moje ING z prośbą o potwi

...
2
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłatomat zjadł pieniądze i nie zaksięgował na koncie

Przekazałem numer Twojej reklamacji do odpowiedniego działu w naszym banku z prośbą o przyspieszenie tego zgłoszenia. 

2
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Klasyfikacja jako nowy klient

To, czy masz u nas jeszcze jakieś produkty, sprawdzimy dla Ciebie w oddziale banku. Niestety tutaj nie sprawdzę, czy możesz skorzystać z oferty dla nowych klientów.

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Rezygnacja z karty debetowej

Kartę zamkniesz wchodząc w szczegóły swojej karty przez "Moje finanse"-> Visa Zbliżeniowa i na dole ekranu "Zamknij kartę". Jeśli kartę masz aktywną, a nie zrealizujesz nią płatności na 300 zł w okresie od 29, do 28 dnia następnego miesiąca, to pobierzemy opłatę 7 zł.

1
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Weryfikacja w login.gov.pl

11 maja 2023 roku zmienił się sposób logowania do systemów administracji publicznej. Wynika to z tego, że w tym dniu dołączyliśmy do rozwiązania, które od dłuższego czasu oferuje Ministerstwo Cyfryzacji. Tym samym musieliśmy się dostosować do obowiązujących przepisów prawa. Nie jesteśmy pierwszym bankiem, który korzysta z Węzła Krajowego. Od teraz każde logowanie z pomocą naszego banku, np. do Pro

...
1
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłatomat awaria

Wysłałem prośbę o przyspieszenie odpowiedzi na Twoją reklamację. 

0
MateuszS
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎02-09-2021 16:49
Data ostatnich odwiedzin ‎13-11-2023 06:50
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 121
Łączna liczba otrzymanych Lajków 28
Posty, które lubię