O MateuszF

104 Polubień
174 Rozwiązań
456 Postów
Re: Zmiana daty generowania wyciągu

@Zibi75 Nie ma możliwości zmiany daty generowania wyciągu. Generowanie wyciągów przy koncie osobistym jest związane z dniem otwarcia konta.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zamknięcie limitu w koncie

@Malami04 Przez Społeczność ING nie mamy dostępu do danych w systemie bankowym. Możemy to dla Ciebie dokładnie sprawdzić i wyjaśnić. W tym celu napisz do nas na czacie w Moim ING lub zadzwoń do nas na numer +48 32 357 00 69.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Nadpłata kredytu a wzrost kapitału

@Małgorzata_d Przepraszamy za wcześniejszą błędną informację, że kapitał rośnie. Kapitał kredytu podczas spłaty tylko maleje – nigdy nie rośnie. Inną sprawą jest kwota pozostała do spłaty – ona codziennie się zmienia, bo zawiera w sobie aktualny kapitał pozostały do spłaty i bieżące odsetki. Jeśli dokonuje Pani nadpłaty, już od następnego dnia odsetki są pobierane w mniejszej kwocie, bo dodatkowo

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Aplikacja-nadpłata z wyborem

Pracujemy nad udostępnieniem tej funkcji, natomiast nie znamy jeszcze dokładnej daty wprowadzenia. Prosimy o cierpliwość.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: WIBOR 6M w soboty i niedziele - jaka wartość i na jakiej podstawie?

W dni wolne od pracy obowiązuje ostatnia ustalona wartość WBOR. A więc z poprzedzającego dnia roboczego.

4
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Odmowa bezpłatnego aneksu

Nie mamy tutaj wglądu do harmonogramu i szczegółów tego kredytu. Nie jesteśmy w stanie bez takich informacji odpowiedzieć na pytanie, dlaczego w grudniu po zapłaceniu raty nie będzie możliwości wykonania bezpłatnego aneksu. Prosimy skontaktuj się ponownie z nami przez kanały szyfrowane i poproś o szczegółowe wyjaśnienie z czego to wynika dla Twojego kredytu.

 

6
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Awaria wpłatomatu reklamacja

Dziękuję. Przekazałem prośbę o pilne zajęcie się Twoją sprawą.

2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Awaria wpłatomatu reklamacja

@INNA Przepraszamy za kłopoty z wpłatomatem. Prosimy, podaj nam numer swojego zgłoszenia. Zobaczymy, czy możemy coś więcej zrobić w Twojej sprawie.

4
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Aplikacja uruchamia się gdy telefon jest zablokowany, a nie robię żadnej transakcji

Poprawkę planujemy wdrożyć w połowie grudnia. Przepraszamy za kłopoty i prosimy o cierpliwość. Aplikacja i dane są bezpieczne.

4
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Aplikacja ING na systemach AOSP, bez Google Play Services.

Przykro nam, że rozważasz możliwość zmiany banku. Naszą aplikację możesz zainstalować jedynie z autoryzowanego sklepu Google Play lub AppStore. Zachęcamy Cię do dalszego korzystania z naszego konta i usług.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Własne kategorie transakcji! - Po raz kolejny

Wszystkie opinie i sugestie są dla nas ważne. Przekazujemy je zawsze do osób odpowiedzialnych za rozwój naszej bankowości internetowej. Jeśli tylko wprowadzimy zmiany w tym zakresie, to poinformujemy Was o tym przez bankowość internetową.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Ukrycie wartości kapitału oraz odsetek przy widoku szczegółow kredytu hipotecznego

@Andrew_K Wiadomość z załącznikami prześlij do nas przez aplikację Moje ING. Po wejściu w ikonę ludzika kliknij Wiadomości> Napisz do nas> Prześlij dokumenty. Sprawdzimy to.

2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Aplikacja uruchamia się gdy telefon jest zablokowany, a nie robię żadnej transakcji

Prace nad usunięciem tego błędu trwają dłużej, niż początkowo zakładaliśmy. Prosimy jeszcze o cierpliwość. Przepraszamy za niedogodności.

6
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: (re)negocjacja warunków kredytu

W tym temacie zachęcamy już bezpośrednio do kontaktu z naszym działem obsługi kredytów hipotecznych w placówce lub na infolinii. Jest ona dostępna pod numerem 32 357 00 57 w dni robocze od 8:00 do 20:00.

3
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: podwójnie naliczone odsetki przy wakacjach kredytowych

Harmonogram w bankowości internetowej prezentuje prawidłowe wartości i to jest obowiązujące.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Dostęp do BIK

Po skorzystaniu u nas z alertów BIK powinnaś otrzymać z BIK mejla na swoją skrzynkę. W tym mejlu jest informacja, że utworzyli konto i czeka na akceptację. W mejlu powinien być również link do aktywacji konta i ustawienia hasła. Jeśli nie dostałaś tej wiadomości, to skorzystaj z opcji przypomnienia hasła na stronie www.bik.pl

1
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Uczestnictwo ING Banku Śląskiego w systemie RRB

Obligatoryjne jest podanie numer pesel zmarłego.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: CEZ dywidenda nie ścisłość

ING wypłaca dywidendę w takiej wysokości jaką otrzymuje - nie pobieramy prowizji. W różnych krajach różna jest wysokość podatku, dlatego dywidendy ze spółek zagranicznych mogą być wypłacone w całości (brutto) lub pomniejszone o podatek, jaki zostanie policzony u źródła (w danym kraju). Jaki podatek od dywidendy obowiązuje w danym kraju jest do sprawdzenia w gestii inwestora. Sposób rozliczania pod

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Wakacje kredytowe a rezygnacja z karencji

Z karencji możesz zrezygnować po uruchomieniu całości kredytu (czyli nie musisz czekać tutaj na zakończenia budowy). W momencie zawieszenia spłaty kredytu – okres karencji jest wydłużony o czas zawieszenia, ale jeżeli złożysz rezygnację z karencji, to karencja jest wyłączona i nie płacisz dodatkowych odsetek. Nie jest nic więcej doliczane do kredytu, okres spłat kapitału i odsetek też nie jest wyd

...
2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Brak wsparcia, długie oczekiwanie na odpowiedź i błędy w rozliczeniu

Przykro nam, że spotkała Cię ta sytuacja i nie byliśmy w stanie tego wyjaśnić od razu. Przekazaliśmy Twoje zgłoszenie do specjalistów, którzy przyjrzą się tej sprawie. Mamy nadzieję, że szybko wyjaśnimy tę sprawę.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: powiadomienia PUSH dla ING Business

Pushe dalej nie są dostępne w aplikacji, ale klienci mogą włączyć powiadomienia płatne (25 gr) za sztukę przez system (opcje administracja i narzędzia – administracja – ustawienia powiadomień).

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Aplikacja ING na App Gallery Huawei 2021

Rozumiemy, że ta sytuacja jest dla Was niekomfortowa. Obecnie, jeżeli nie macie możliwości skorzystania, na przykład ze sklepu App Store/Google Play możecie korzystać z bankowości internetowej dostępnej po zalogowaniu na stronie naszego banku. Bezpieczeństwo aplikacji jest dla nas priorytetem, dlatego nie udostępniamy jej w innym miejscu.

5
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Aplikacja ING na Huawei

Ze względów bezpieczeństwa, usuwamy wszystkie linki i posty zachęcające do instalacji aplikacji z nieautoryzowanych źródeł. Korzystanie z nich może być niebezpieczne dla naszych klientów. Nie udostępniamy naszej aplikacji w sklepie Huawei AppGallery. Aplikacja Moje ING mobile dostępna w innych sklepach niż App Store i Google Play pochodzi z niesprawdzonego źródła. Nie należy jest instalować ze wzg

...
7
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zablokujemy Ci aplikację Moje ING pobraną z nieautoryzowanego źródła

Ze względów bezpieczeństwa, usuwamy wszystkie linki i posty zachęcające do instalacji aplikacji z nieautoryzowanych źródeł. Korzystanie z nich może być niebezpieczne dla naszych klientów. Nie udostępniamy naszej aplikacji w sklepie Huawei AppGallery. Aplikacja Moje ING mobile dostępna w innych sklepach niż App Store i Google Play pochodzi z niesprawdzonego źródła. Nie należy jej instalować ze wzgl

...
2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Deaktywacja aplikacji mobilnej i brak możliwości aktywacji

Ze względów bezpieczeństwa, usuwamy wszystkie linki i posty zachęcające do instalacji aplikacji z nieautoryzowanych źródeł. Korzystanie z nich może być niebezpieczne dla naszych klientów. Nie udostępniamy naszej aplikacji w sklepie Huawei AppGallery. Aplikacja Moje ING mobile dostępna w innych sklepach niż App Store i Google Play pochodzi z niesprawdzonego źródła. Nie należy jej instalować ze wzgl

...
6
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎12-04-2017 16:52
Data ostatnich odwiedzin ‎25-01-2023 12:25
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 456
Łączna liczba otrzymanych Lajków 104
Posty, które lubię