O MateuszF

133 Polubień
208 Rozwiązań
652 Postów
Re: Bankomat zjadł pieniadze przy wplacie blik

Tutaj nie mamy wglądu w Twoją reklamację i nie możemy sprawdzić jej statusu. Zrobisz to samodzielnie w Moim ING lub skontaktuj się z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING.

1
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Hipoteka

Jeśli wpis ma być wykonany samodzielnie, to w pierwszej kolejności musimy zweryfikować podpisany akt notarialny. Dokument możesz dołączyć w Moim ING wchodząc w kredyt hipoteczny i obsługa kredytu. Następnie będą przygotowane dokumenty, które trzeba złożyć w sądzie o wpis do Księgi Wieczystej.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: FWK - co zaliczać do dochodów

Nie prowadzimy doradztwa w tej kwestii. Proszę Cię o kontakt z doradcą finansowym.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Konsolidacja kredytu gotowkowego pod hipoteke

Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku. W tej sprawie umówi się z nimi na rozmowę. Po zalogowaniu do Mojego ING proszę wybrać: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając Kontakt (na dole strony) -> Umów spotkanie.  Z dostępnych opcji polecam wybór spotka

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Spłata kredytu hipotecznego

Możesz wpłacić pieniądze na konto narzeczone, aby spłacić kredyt. W sprawie kwestii skarbowych i US się nie wypowiemy. Musisz skonsultować to z nimi. Możesz też wpłacić pieniądze na konto techniczne i następnie zlecić dyspozycję całkowitej spłaty. W kwestii szczegółów zachęcam Cię do kontaktu z nami na czacie w Moim ING lub pod numerem 32 357 00 57.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Powrót do starego wyglądu bankowości - AKTUALNA TO STRZAŁ W KOLANO!

Dziękujemy za opinię. Przekazałem ją do zespołu odpowiedzialnego za naszą bankowość.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Kwota wolna - wprowadzenie w błąd

Prosimy, w sprawie zajęcia na koncie napisz do nas na czacie w Moim ING w dni robocze od 8:00 do 18:00. Sprawdzimy to.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Cash Planet - wplata blik - brak pieniędzy na koncie

Przesłałem prośbę o pilne rozpatrzenie Twojej reklamacji. Przepraszamy za kłopot z urządzeniem.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: List z nową kartą

Standardowo kartę wysyłamy listem zwykłym pocztą polską. Karta powinna do Ciebie dojść do 8 dni roboczych.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Czas oczekiwania na decyzję -kredyt hipoteczny

Na to, aby przekazać Ci naszą decyzję kredytową, potrzebujemy 21 dni kalendarzowych od chwili, gdy przekażesz nam wszystkie dokumenty.

2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Konto dla dziecka

Przykro nam, że tak uważasz. Rozumiemy, że ta sytuacja nie jest dla Ciebie komfortowa, natomiast Informację o tym, że taka wypłata miesięcznie jest ograniczona prezentujemy na stronie konta oszczędnościowego przed jego otwarciem.  Dodatkowo, tak jak wspomnieliśmy też wcześniej zarządzanie kontem dziecka w ramach kwoty zwykłego zarządu jest określone w naszym Regulaminie oraz w Kodeksie Cywilnym i

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Wprowadzenie Samsung Pay

Zgadza się. Na ten moment nie mamy planu wdrożenia Samsung Pay. Będziemy obserwować rynek i nie wykluczamy takiej możliwości w przyszłości.

4
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Niezaksięgowane pieniądze na Moim Koncie !

Ponowiłem prośbę o przyspieszenie do analityków od reklamacji. Prosimy o cierpliwość.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Wypłata z bankomatów na Chorwacji

Dodatkowa opłata, o której wspominasz to opłata surcharge - niektóre sieci bankomatów za granicą mogą pobierać dodatkową opłatę za wypłatę gotówki. Nie zależy ona od nas i zostanie doliczana do kwoty transakcji. Na ekranie urządzenia pojawia się informacja o wysokości tej opłaty. Możesz zdecydować się na skorzystanie z tej opcji lub przerwać wypłatę i poszukać bankomatu innej sieci. 

Prowizje

Maste

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Aktywacja aplikacji i podanie kodu z numeru 32 357 00 69

Przepraszamy za kłopot. Prosimy, spróbuj ponownie. Jeśli to nie pomoże, to spróbuj dodać nasz numer infolinii do książki telefonicznej - 32 357 00 69. Jeśli korzystasz z telefonu dual sim i masz dwie karty aktywne, to na czas aktywacji aplikacji wyłącz drugą kartę. To powinno pomóc. 

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: nowy system bankowosci internetowej

Dziękuję za Twoją opinię. Przekazałem ją do zespołu odpowiedzialnego za naszą bankowość.

1
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Wprowadzenie Samsung Pay

Aktualnie nie planujemy wprowadzić tej metody płatności. Przekazałem Twoją sugestię do odpowiedniego zespołu.

2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: tytuł przelewu, dane odbiorcy

Proszę, sprawdź, czy masz zainstalowane dodatkowe wtyczki/rozszerzenia w swojej przeglądarce internerowej np. Spellcheck lub LanguageTool lub inne. Jeśli tak, to wyłącz je i spróbuj ponownie.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Zmiana w pozwoleniu na budowe

Tak, zmiany powinny być zgłoszone, oczywiście najlepiej dodać notatkę informującą o zakresie zmian i ich ew. wpływu na rozliczenie inwestycji. Możesz to zrobić przez wiadomość w Moim ING. Taką wiadomość wyślesz w Moim ING po wejściu w menu - ikona ludzika> Wiadomości> Napisz do nas> Prześlij dokumenty. Dodaj załącznik z informacją o zakresie zmian. W tej sytuacji nie powinno to mieć wpływu na kwes

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Default'owy numer kierunkowy przy perzelewie BLIK ustawiony na Wielką Brytanię

Przepraszam Cię za ten kłopot. Przekazałem zgłoszenie do działu technicznego. Sprawdzimy to.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: tytuł przelewu, dane odbiorcy

Przepraszamy za kłopot. Pracujemy nad tym, żeby to poprawić. Prosimy, ponów przelew, ale dane do przelewu wpisz samodzielnie.

2
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Zmiany w przelewach, jedno miejsce o którym nikt chyba nie wie

Sprawdziliśmy to i w Moim ING przy skorzystaniu z funkcjonalności Płać z ING widać nazwy kont nadanych przez użytkownika. 
Indywidualne nazwy kont nadane przez danego użytkownika są widoczne dla kont indywidualnych i kont firmowych.
Ważne: 
1. Jeśli klient nie zmieni nazwy w ustawieniach konta, albo jeśli jego wszystkie konta nazywają się tak samo, to trudno będzie je rozpoznać.
2. Nazwa jest przypisa

...
0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Nowy wygląd aplikacji

Dziękujemy za opinie. Przekazałem je do odpowiedniego zespołu, natomiast nie mamy w planach powrotu do wcześniejszego wyglądu. Wiemy, że niektóre kwestie potrzebują poprawek - aktualizacji, dlatego każda opinia jest dla nas ważna. Pracujemy już nad mechanizmem powiększania czcionki w całej aplikacji.

3
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Mikro czcionka i mikro piktogramy

Dziękuję za Twoją opinię. Przekazałem ją do odpowiedniego zespołu.

1
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Re: Formularz przelewów

Dziękujemy za zgłoszenie. Przekazałem to do sprawdzenia.

0
MateuszF
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎12-04-2017 16:52
Data ostatnich odwiedzin ‎20-01-2026 00:28
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 652
Łączna liczba otrzymanych Lajków 133
Posty, które lubię