Re: Sortowanie celi oszczednosciowych i auto transakcje
W sprawie kolejności prezentacji celów - powinna być zawsze jednakowa, na podstawie daty ich stworzenia. Jeśli u Ciebie za każdym razem ta kolejność jest inna, prosimy napisz do nas na czacie w Moim ING. Przekażemy w tej sprawie zgłoszenie do analizy.
Co do pozostałych uwag - przekazaliśmy je do specjalistów, którzy zajmują się rozwojem bankowości internetowej.
Re: Czas oczekiwania na zwrot nadpłaty spłaconego kredytu gotówkowego
Napisz do nas w tej sprawie na czacie w Moim ING, sprawdzimy czy już możemy przeksięgować nadpłatę. Jeśli chodzi o proporcjonalny zwrot prowizji za udzielenie kredytu przy wcześniejszej spłacie, to faktycznie wypłacamy go do 14 dni.
W tej sprawie skontaktuj się z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING, sprawdzą warunek w systemie. Czat w temacie kredytów hipotecznych jest dostępny w dni robocze od 8:00 do 18:00.
Spróbujcie przed płatnością uruchomić aplikację Google Wallet, to powinno pomóc. Przepraszamy za utrudnienia z tym związane Staramy się jak najszybciej wprowadzić poprawki.
Re: Wpłatomat wyświetlił awarię w trakcie wpłaty, pobrał pieniadze które nie zaksięgowały się na ...
Przykro nam, że wpłatomat nie zadziałał prawidłowo. Reklamacje rozpatrujemy tak szybko jak to możliwe. Status swojej sprawy możesz weryfikować w Moim ING w zakładce Pomoc i kontakt - Reklamacje i zgłoszenia
Rozumiem, że nowy wygląd karty może budzić mieszane odczucia, zwłaszcza jeśli byłeś przyzwyczajony do poprzedniej wersji. Przekazałam Twoje uwagi do odpowiedniego zespołu. Każda opinia klientów jest dla nas ważna i pomaga nam udoskonalać nasze produkty oraz usługi.
Jeśli wpłata jest odrzucana ze względu bezpieczeństwa i nie masz dostępu do karty, gotówkę możesz wpłacić w oddziale z obsługą kasową. Takie placówki wyszukasz na naszej stronie: https://www.ing.pl/placowki-oddzialy-bankomaty.
Re: Urgent help needed – EUR account blocked right after receiving long-awaited refund
Chciałabym pomóc jednak przez forum nie mamy możliwości sprawdzenia Twojego konta. W tej sprawie prosimy skontaktuj się przez ING Business lub telefonicznie 323570024.
Re: Pełnomocnik do kontra firmowego direct - brak widoczności
W tej sprawie, prosimy skontaktuj się z nami przez Czat w Moim ING. Specjaliści z zakresu produktów dla firm są dostępni w dni robocze od 8:00 do 17:00. Sprawdzą Twoje uprawnienia.
Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku. Na kontakt z osobami zajmującymi się kredytami hipotecznymi możesz umówić się w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING wybierz: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING.
Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając kolejno: Kontakt -> Umów spotkanie. Z do
Staramy się jak najszybciej wprowadzić poprawki.