Rozumiem, że nowy wygląd karty może budzić mieszane odczucia, zwłaszcza jeśli byłeś przyzwyczajony do poprzedniej wersji. Przekazałam Twoje uwagi do odpowiedniego zespołu. Każda opinia klientów jest dla nas ważna i pomaga nam udoskonalać nasze produkty oraz usługi.
Jeśli wpłata jest odrzucana ze względu bezpieczeństwa i nie masz dostępu do karty, gotówkę możesz wpłacić w oddziale z obsługą kasową. Takie placówki wyszukasz na naszej stronie: https://www.ing.pl/placowki-oddzialy-bankomaty.
Re: Urgent help needed – EUR account blocked right after receiving long-awaited refund
Chciałabym pomóc jednak przez forum nie mamy możliwości sprawdzenia Twojego konta. W tej sprawie prosimy skontaktuj się przez ING Business lub telefonicznie 323570024.
Re: Pełnomocnik do kontra firmowego direct - brak widoczności
W tej sprawie, prosimy skontaktuj się z nami przez Czat w Moim ING. Specjaliści z zakresu produktów dla firm są dostępni w dni robocze od 8:00 do 17:00. Sprawdzą Twoje uprawnienia.
Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku. Na kontakt z osobami zajmującymi się kredytami hipotecznymi możesz umówić się w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING wybierz: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING.
Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając kolejno: Kontakt -> Umów spotkanie. Z do
Problemy z dodaniem kont nie występują po naszej stronie. Jesteśmy w kontakcie z PKO i wspólnie pracujemy nad jak najszybszym wypracowaniem rozwiązania, aby usługa była ponownie dostępna. Przepraszamy za utrudnienia z tym związane.
Przykro nam, że nie udało Ci się załatwić sprawy, jednak ciężko nam się odnieść do tej sytuacji, mając tak niewiele szczegółów. Prosimy, skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING, aby to wyjaśnić.
Re: REKLAMACJA 121228/112025 - Brak zwrotu środków po awarii wpłatomatu (5000 zł)
Przykro nam, że wpłatomat nie zadziałał prawidłowo. Zgłoszenia weryfikujemy i rozpatrujemy tak szybko jak to możliwe. Przekazaliśmy do działu reklamacji prośbę o pilną weryfikację Twojej sprawy.
Standardowo wpływ na konto może być przelewem własnym w ramach kont w naszym banku. Warto jednak spojrzeć do umowy, czy nie ma tam dodatkowej klauzuli, która mówi o wpływie z innego konta (banku) lub wynagrodzenia. W razie wątpliwości napisz do nas na czacie w Moim ING. Specjaliści z zakresu kredytów hipotecznych są dostępni od 8:00 do 18:00 w dni robocze
Wczoraj pojawiały się problemy z działaniem naszej aplikacji na systemach iOS 16. Dzisiaj już nie powinny się pojawiać. Daj znać, jeśli u Ciebie jest inaczej.
Przekazałam do działu reklamacji prośbę o pilną weryfikację Twojego zgłoszenia. Status reklamacji możesz sprawdzać również w Moim ING w zakładce Pomoc i kontakt - Reklamacje i zgłoszenia.
Zgodnie z przepisami (m.in. art. 62b Prawa bankowego), środki z rachunku VAT mogą być użyte wyłącznie do opłacenia określonych zobowiązań publicznoprawnych, takich jak:
VAT z faktur od kontrahentów,
ZUS - składki ubezpieczeniowe (tylko przy zwykłym przelewie, nie split payment),
W potwierdzeniu złożonej reklamacji powinieneś znaleźć maksymalny termin rozpatrzenia. Status swojej reklamacji możesz też weryfikować w zakładce Pomoc i kontakt - Reklamacje i zgłoszenia w Moim ING
Re: Powrót do starego wyglądu bankowości - AKTUALNA TO STRZAŁ W KOLANO!
Szkoda, że tak uważasz. Wiele zmian, które wprowadziliśmy są odpowiedzią na opinie naszych klientów. Przekazaliśmy również Twoje zdanie do odpowiedniej jednostki w naszym banku
Proszę sprawdź, czy masz aktualną wersję aplikacji Moje ING. Jeśli tak, zaloguj się, kliknij w koło "Karty i płatności", następnie "BLIK" i na dole strony "Wyłącz BLIK". Wyloguj się, zaloguj ponownie, aktywuj BLIKA i BLIKA zbliżeniowego jeszcze raz. To powinno pomóc. Jeśli nadal będziesz miał kłopoty z płatnościami, proszę skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING - przekażemy w tej sprawie zgłos
Opisane przez Ciebie błędy nie powinny już się pojawiać. Prosimy daj znać, jeśli jest inaczej.