O KarolinaM

122 Polubień
233 Rozwiązań
550 Postów
Re: Bankowość internetowa dla osób małoletnich 6-13 lat

Na ten moment nie znamy jeszcze szczegółów. Kiedy będziemy wprowadzać nowości, z pewnością informacja pojawi się na naszej stronie. Zachęcamy do sprawdzania jej 😊

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Karta przedpłacona

Standardowo przelew bez przewalutowania powinien od razu być zrealizowany między kontami w naszym banku. Jeśli u Ciebie jest inaczej, proszę napisz do nas w tej sprawie na Czacie w Moim ING, zweryfikujemy to w systemie. 

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Błędna obsługa prośby o przelew BLIK

Miło nam, że korzystasz z blika i samej funkcjonalności prośby o przelew BLIK. Dziękujemy za Twoje zgłoszenie. Tak, jest to błąd po naszej stronie i wyprowadzimy go w niedługim czasie.

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Bank chciał pobrać dwie raty w jednym terminie

Przykro mi, jednak przez Forum nie możemy sprawdzić Twojej sytuacji w systemie. Proszę skontaktuj się z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING lub telefonicznie +48 32 357 00 57.

Historia czatu zapisuje się automatycznie po zakończonej rozmowie, znajdziesz ją w zakładce Usługi - Dokumenty i zaświadczenia - Moje dokumenty.

2
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Blokada konta przez brak oświadczenia

Przykro nam, że podjęłaś decyzję o zamknięciu konta w naszym banku Emotikon: Smutny Niestety przez forum nie mamy wglądu do Twojego konta i nie możemy zweryfikować tej sytuacji. Jeśli chcesz coś jeszcze wyjaśnić, prosimy napisz do nas na czacie w Moim ING. Specjalista zweryfikuje również status Twojej reklamacji. Mam nadzieję, że pozostaniesz naszą klientką.

3
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zmiana w wyglądzie Mojego ING

Dziękuję za Twoje uwagi i sugestie, przekazałam je do odpowiedniej jednostki w naszym banku Emotikon: Szczęśliwy

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Nowy telefon nie można dokończyć aktywacji aplikacji.

Prosimy, spróbuj skorzystać z tych rozwiązań:

  • sprawdź w Moim ING, czy Twój numer do autoryzacji ma wprowadzony numer kierunkowy kraju. Możesz to zrobić w Moim ING w zakładce Ustawienia - Bezpieczeństwo,
  • sprawdź w swoim telefonie, czy masz włączoną blokadę na połączenia przychodzące od nieznanych nadawców (niezapisanych w książce) - jeśli tak, wyłącz tę opcję i dodaj nasz numer do swoich kontakt
...
1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Umowa kredytowa bez karencji

W tej sprawie bardzo proszę o kontakt ze specjalistą hipotecznym, u którego składany był wniosek.

Po analizie wniosku sprawdzimy, dlaczego taka sytuacja miała miejsce. Przez Społeczność nie mamy wglądu do szczegółowych informacji Emotikon: Smutny

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Przeniesienie z OFE do IKE

Ustawa o przeniesienie OFE do IKE nie została zatwierdzona, nie możesz więc posiadać dwóch IKE. Powinieneś dowiedzieć się, gdzie aktualnie znajdują się Twoje pieniądze - prawdopodobnie mogły zostać przekazane do ZUS, jednak tego nie jesteśmy w stanie zweryfikować. Najlepiej jeśli skontaktujesz się z instytucją, w której zakładałeś OFE.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Wiadomości na maila

Niestety nie ma takiej możliwości. Wiadomości przekazujemy tylko w Moim ING lub listownie, jeśli nie korzystasz z bankowości internetowej. 

Przesłałam Twoją sugestię do odpowiedniej jednostki w naszym banku.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Twoja karta *XXXX jest nieaktywna. Aktywuj kartę aby zapłacić. Kliknij.

Aniam, dzisiaj na czacie jesteśmy do 16:00, zapraszamy do kontaktu w sprawie karty. Niestety przez Społeczność nie sprawdzimy informacji o Twojej karcie w systemie.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: ING Webservice

Przekazałam Twoją sugestię o wysokości opłat do odpowiedniej jednostki w naszym banku. Co do powiadomień, u nas również możesz włączyć przesyłanie informacji o transakcjach w formie SMS - zrobisz to w zakładce: Administracja i narzędzia -> Administracja -> Ustawienia powiadomień.

W najbliższym czasie planujemy także udostępnić powiadomienia push na telefon o uznaniach i obciążeniach.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Karta kredytowa - za dużo powiadomień

Na ten moment nie można zrezygnować z części powiadomień o karcie kredytowej Emotikon: Smutny Rozumiem, że duża ilość powiadomień może być przytłaczająca. Przekazałam Twoją sugestię do odpowiedniej jednostki w naszym banku.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Przelew na telefon BLIK - wyższe limity

Niestety nie możemy jeszcze przybliżyć terminu wprowadzenia zmian. Pracujemy nad tym.

Kiedy opcja będzie już dostępna, poinformujemy o tym 😉

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Właściciele r-ku bankowego mieszkający za granicą chcący ustanowić upoważnienie

Pełnomocnika do konta można nadać na kilka sposobów. Najszybsze to nadanie upoważnienia w bankowości internetowej (jeśli osoba, która ma być upoważniona jest już naszym klientem) lub osobiście w oddziale w Polsce. Jeśli te opcje nie są możliwe, to pełnomocnictwo można nadać w formie aktu notarialnego u notariusza. Upoważniona w ten sposób osoba może realizować dyspozycje w imieniu właściciela kont

...
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Ile się czeka na zwrot środków po odwołanym przelewie?

Środki z odwołanego przelewu zostaną zwrócone na Twoje konto najpóźniej w kolejnym dniu roboczym

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Ubezpieczenie Nieruchomości pod Pożyczkę Hipoteczną

Minimalna wartość ubezpieczenia to kwota udzielonej pożyczki, a w kolejnych latach, pozostała kwota do spłaty takiej pożyczki. Warto jednak rozważyć ubezpieczenie pełnej wartości nieruchomości, zachęcamy do skorzystania z naszej oferty, przynajmniej w wariancie podstawowym. Więcej o naszym ubezpieczeniu przeczytasz tutaj: https://www.ing.pl/indywidualni/ubezpieczenia/ubezpieczenie-nieruchomosci-i-ruchomosci.

...
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Minimalna roczna suma transakcji a karta dodatkowa

W przypadku Platynowej karty kredytowej Mastercard opłata pobierana, jeżeli średnia miesięczna wartość transakcji bezgotówkowych wykonanych kartą za ostatnie 12 miesięcy, rozliczonych na rachunku karty, wyniesie mniej niż 12 500 zł, czyli w ciągu roku jest to 150 000 zł i limit jest jeden dla obu kart (sumujemy transakcje z obu kart).

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wplatomat przyjal 10 tys i sie zacial

Środki powinieneś mieć na koncie jeszcze dziś

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Wycena nieruchomości pod zastaw

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą pożyczki hipotecznej.

Na Twoje pierwsze pytanie trudno jest nam udzielić jednoznaczniej odpowiedzi. Przeważne od dnia zlecenia wyceny - operat jest gotowy do 2 tygodni
Natomiast pożyczkę hipoteczną udzielamy do 80% wartości zabezpieczonej nieruchomości. Więc jeśli wg wyceny będzie to kwota minimum 375 000 zł lub więcej - możemy Ci taką ofertę zaproponowa

...
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wplatomat przyjal 10 tys i sie zacial

Dostaliśmy sygnał, że w Twojej sprawie są dostępne nowe informacje. Zaloguj się do Mojego ING i sprawdź zakładkę Wiadomości.

2
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wplatomat przyjal 10 tys i sie zacial

Przykro nam, że wpłatomat nie zadziałał prawidłowo Emotikon: Smutny Zależy nam, aby pomóc w tej sprawie, dlatego przekazaliśmy prośbę o pilną weryfikację Twojego zgłoszenia do naszych analityków.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Brak możliwości korzystania z usług Aplikacji

Jeżeli nie otrzymujesz połączenia to sprawdź proszę, czy nasz numer 32 357 00 69 nie jest dodany do zablokowanych w Twoim telefonie lub czy nie masz ogólnie zablokowanych połączeń od nieznanych nadawców. Warto na czas aktywacji zapisać nasz numer w kontaktach.

 

W przypadku gdy korzystasz z dwóch kart SIM to zalecamy, aby na czas aktywacji:
- wyłączyć jedną kartę SIM w telefonie,
- zdefiniować w tel

...
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Awaria wpłatomatu, bank po rozpatrzeniu reklamacji ukradł mi 400 zł

Przekazaliśmy Twoją sprawę do odpowiedniej jednostki, z prośbą o pilną weryfikację

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Kredy hipoteczny a umowa o pracę na czas określony

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą kredytu hipotecznego Emotikon: Szczęśliwy Możemy wziąć pod uwagę obie umowy o pracę.

W przypadku umowy na czas określony , musi być ona podpisana od min. 6 miesięcy w momencie składania wniosku i ważna min. 12 miesięcy. Natomiast w przypadku umowy na czas nieokreślony - ważne, aby umowa była podpisana minimum 3 miesiące wcześniej.

Zachęcam od kontaktu z naszymi doradcami hip

...
2
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎19-03-2018 17:02
Data ostatnich odwiedzin ‎20-02-2024 11:05
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 550
Łączna liczba otrzymanych Lajków 122
Posty, które lubię