O KarolinaM

125 Polubień
242 Rozwiązań
587 Postów
Re.: Dodatkowy filtr - ukryj przelewy wewnętrzne
Dziękujemy za pomysł, przekazaliśmy go do zespołu, który zajmuje się rozwojem naszej aplikacji
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Eksport wyciągu bankowego do XML dla księgowości

W ING Business opcje eksportu danych dostępne są w opcji Narzędzia - Import/Export, kolejno z lewej Szablony Eksportu. Jeśli będziesz miał dodatkowe pytania w tej sprawie, zachęcamy do kontaktu przez Czat w ING Business lub pod numerem +48323570024.

2
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Karta nagle zastrzeżona?
W tej sprawie prosimy o kontakt z infolinią pod numerem 32 357 00 69 - sprawdzimy Twoją kartę.
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Resetowanie aplikacji podczas autoryzacji SMS

Może to oznaczać, że pamięć telefonu jest przeciążona. Prosimy, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i zamknąć nieużywane aplikacje, które działają w tle. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami przez Czat w Moim ING, wtedy przekażemy zgłoszenie do działu technicznego

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Konto 13-17 i skan dowodu

Zeskanowany dokument powinien być czytelny, nie może być rozmazany.

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Ciemne tło apki

Pracujemy nad udostępnieniem ciemnego motywu aplikacji, jednak nie możemy jeszcze określić, kiedy taka opcja będzie dostępna

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Autoryzacja sms

Przekazaliśmy Twoją sugestię do odpowiedniej jednostki w naszym banku

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Powiadomienia z aplikacji

Prosimy sprawdź w Ustawieniach telefonu:

  • w opcji Sieć komórkowa, czy zezwoliłeś aplikacji Moje ING na korzystanie z sieci komórkowej,
  • czy masz włączony "Tryb niskiego zużycia energii" - ten tryb ogranicza aktywność aplikacji, w tej sytuacji powinien być wyłączony,
  • w opcji "Odświeżanie aplikacji w tle" czy wskazałeś zarówno Wi-Fi jaki i sieć komórkową.
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Potwierdzenie Przelewu Karty Kredytowej.

Jeśli potrzebujesz potwierdzenia pojedynczej transakcji z karty kredytowej, prosimy skontaktuj się z nami na Czacie w Moim ING, zamówimy je dla Ciebie.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Zwrot przelewu

Teraz widzimy, że korzystasz z ING Business Emotikon: Smutny Niestety w przypadku tej usługi, nie ma opcji "Zwróć" dla otrzymanego przelewu. Istnieje możliwość powielenia zlecenia, jeśli wcześniej było wysyłane już do danego kontrahenta.

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Wpłatomat nie wydał pieniędzy mimo błędu transakcji

Otrzymaliśmy wiadomość, że w Twojej sprawie są dostępne nowe informacje. Znajdziesz je po zalogowaniu w Moim ING

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Wpłatomat nie wydał pieniędzy mimo błędu transakcji
Przykro nam, że wpłatomat nie zadziałał prawidłowo Emotikon: Smutny Przekazaliśmy numer reklamacji do analityków z prośbą o pilną weryfikację Twojego zgłoszenia.
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Czas rozpatrywania wniosku

Standardowo, czas to 21 dni od otrzymania kompletu dokumentów. Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące statusu swojego wniosku i czasu jego rozpatrzenia, skontaktuj się z doradcą, z którym go składałeś.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Karta wielowalutowa do konta a osoba poniżej 18 roku życia

Z tej opcji można już korzystać, zweryfikujemy i poprawimy informacje na naszej stronie - dziękujemy za zwrócenie uwagi Emotikon: Szczęśliwy

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Przelew na Ukrainę
W Moim ING nie można niestety wysłać przelewu w hrywnach.

W tej sytuacji najlepiej zorientować się, jakie waluty przyjmuje bank odbiorcy. Jeśli przyjmuje złotówki, przelew możesz zlecić w złotych, a przewalutowanie zrealizuje bank odbiorcy.

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Skrytka pocztowa jako adres do korespondenci

Nie przyjmujemy skrytek pocztowych jako adresu do korespondencji, prosimy o wskazanie standardowego adresu.

2
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Nowe konta w ING

Dziękujemy za sugestie 😊

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Kredyt hipoteczny - zdolność kredytowa.

Temat wnioskowania o kredyt hipoteczny jest dosyć złożony i nie da się jednoznacznie odpowiedzieć na zadane przez Ciebie pytania. Zapraszamy do umówienia się na spotkanie z naszym doradcą, aby porozmawiać szczegółowo o kredycie hipotecznym i również określić zdolność kredytową. Umówić spotkanie możesz przez stronę w zakładce kredyt hipoteczny: https://www.ing.pl/indywidualni/kredyty-i-pozyczki/kredyt-hipoteczny

...
0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Wakacje Kredytowe 2024

Informacje w zakresie zawieszenia raty kredytu znajdziesz na naszej stronie tutaj: https://www.ing.pl/kontakt/pomoc-dla-kredytobiorcow/zawieszenie-splaty-kredytu-hipotecznego

4
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re.: Decyzja a umowa przedwstepna

Prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z doradcą u którego składałaś wniosek. Przez forum nie możemy zweryfikować szczegółów dotyczących Twojego wniosku

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Czas oczekiwania

Tutaj nie jesteśmy w stanie sprawdzić Twojego wniosku, prosimy skontaktuj się z doradcą, z którym go składałaś, żeby dopytać o szczegóły.

3
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Funkcja "Analiza wydatków" - brak możliwości wyboru zakresu dat z kalendarza

Dziękujemy za sugestię, przekazaliśmy ją do zespołu odpowiadającego za rozwój Mojego ING 😊

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wnioski o wakacje kredytowe

Informacje o procesie zawieszenia spłaty wkrótce udostępnimy na stronie banku. Na ten moment nie można jeszcze składać wniosków

9
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Wniosek o Wakacje kredytowe

Informacje o procesie zawieszenia spłaty wkrótce udostępnimy na stronie banku. Na ten moment nie można jeszcze składać wniosków

0
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Re: Moje promocje - czyli co?

W zakładce Usługi - Moje promocje wyświetlamy tylko te oferty, w których bierzesz już udział. Aby sprawdzić jakie promocje przygotowaliśmy dla Ciebie, przejdź do zakładki Oferta ING - Promocje 😊

1
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎19-03-2018 17:02
Data ostatnich odwiedzin ‎08-10-2024 15:19
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 587
Łączna liczba otrzymanych Lajków 125
Posty, które lubię