Re: Re.: ING nie odpowiada na reklamację, mimo minięcia 30 dni terminu, co dalej?
Prosimy, skontaktuj się z nami ponownie na czacie w Moim ING lub telefonicznie. Podczas rozmowy, poproś pracownika o przyjęcie zgłoszenia, w którym koniecznie podaj datę i np. orientacyjną godzinę, kiedy wysłałeś do nas wiadomość, na którą nie otrzymałeś odpowiedzi. Warto też dodać do zgłoszenia PESEL lub imię i nazwisko + datę urodzenia. Pomoże to nam w odszukaniu Twojej wiadomości.
Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja Reklamacje staramy się rozpatrywać tak szybko jak to możliwe, a podany termin jest maksymalnym czasem odpowiedzi.
Przekazałam numer Twojej reklamacji do odpowiedniej jednostki w naszym banku z prośbą o pilną realizację.
Nowe konto osobiste możesz otworzyć tylko pod loginem do istniejącego już konta. Nie wydajemy dwóch różnych loginów dla kont indywidualnych jednej osoby.
Założysz je w Moim ING - zakładka Oferta ING/Konta osobiste.
Opłaty są uzależnione od typu konta jaki wybierzesz. W ofercie mamy m.in.:
Tutaj nie mamy jak sprawdzić żadnych szczegółów, ponieważ nie mamy dostępu do Twojego wniosku. Prosimy o kontakt z pośrednikiem - wszystko Ci wytłumaczy
W opisanej przez Ciebie sytuacji proponowałabym kontakt z naszą infolinią, aby sprawdzić warunki umowy. Natomiast w sytuacji, jeśli mamy przyjętą wartość nieruchomości zakładającą doprowadzenie domu pod klucz, to najprawdopodobniej, nie będzie takiej możliwości
Taka zmiana obniżałaby wartość nieruchomości przyjętą w operacie, gdzie zakładaliśmy cel na budowę domu z wykończeniem.
Re: Wycofanie wniosku o aneksowanie umowy kredytowej
Zazwyczaj zmiany związane z umową wprowadzamy po podpisaniu aneksu. Jeśli go nie podpisaliście, zachęcam do kontaktu ze specjalistą, u którego składaliście dokumenty. Sprawdzi na jakim etapie jest wniosek i przedstawi wszystkie możliwości ☺
Mogę się odnieść do Twojego pytania tylko w ogólny sposób. W sprawie uzupełnień do wniosku najlepiej skontaktować z osobą, która prowadzi Twój wniosek.
W praktyce, będziemy wymagali udokumentowania zainwestowanego w budowę wkładu własnego, czyli zdjęć wykonanych prac plus skany z dziennika budowy. Chodzi o prace, które zostały wykonane po wizycie rzeczoznawcy.
W takim przypadku możesz złożyć wniosek o podwyższenie kwoty kredytu. Wniosek możesz złożyć w oddziale banku, minimalna kwota podwyższenia to 20 tysięcy. Podczas analizy będziemy ponownie badać zdolność kredytową, będzie również potrzebna ponowna wycena po przedstawieniu zaktualizowanego kosztorysu.
Ważne, aby kwota kredytu po podwyższeniu nie przekroczyła 80% wartości nieruchomości. Spotkanie w
Re: Szare transakcje I jak prosić o zwrot czy coś?
Jeśli dane Twojej karty zostały przechwycone, powinieneś ją jak najszybciej zastrzec, aby uniknąć nieupoważnionych transakcji w przyszłości. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
w Moim ING: Karty i płatności telefonem/Karta (np. Visa zbliżeniowa)/Zastrzeż lub
telefonicznie +48 32 357 00 12, infolinia jest całodobowa.
Po zastrzeżeniu karty możesz reklamować nieuprawnione transakcje. Reklamację zg
Na społeczności nie mamy wglądu do danych w systemie bankowym, więc trudno mi odpowiedzieć na Twoje pytanie. Każdy wniosek jest analizowany indywidualnie. Jeśli nie otrzymałeś wyjaśnienia odnośnie powodu decyzji negatywnej, skontaktuj się z nami:
na czacie w Moim ING (w dni robocze od 8:00 do 24:00, soboty 8:00-22:00),
telefonicznie +48 32 357 00 69 (infolinia jest całodobowa).
Przelew TARGET, przelew krajowy z bieżącą datą realizacji, który wymaga przewalutowania, przelew walutowy poza krajem, polecenie przelewu SEPA oraz polecenie przelewu w walucie obcej zlecone:
- w dni robocze - po godzinie 17:00
- w sobotę, niedziele i święta - przez cały dzień.
Polecenie przelewu wewnętrznego (na rachunki prowadzone w banku), które wymaga przewalutowani
Autoryzacja transakcji przez SMS może być wymagana niezależnie od tego, czy przelew wykonujesz do zapisanego odbiorcy czy nie - jest to kwestia bezpieczeństwa. Decyzja o tym, czy dodatkowa autoryzacja będzie wymagana jest po stronie systemu.
Twoją opinię przekazałam do odpowiedniej jednostki w naszym banku.
Warunki decyzji się nie zmienią - marża i prowizja będą takie same. Jeśli zdecydowałeś się na kredyt z oprocentowaniem zmiennym, to w zależności od stawki wiboru, rata może się zmienić. Wibor aktualizujemy co 6 miesięcy.
Re: projekt z poddaszem do adaptacji a wysokość kredytu
W opisanej sytuacji decyzję podejmie analityk. Najpierw musimy zapoznać się z wszystkimi dokumentami, między innymi kosztorysem i projektem. Dopiero po tym będziemy mogli jednoznacznie odpowiedzieć na Twoje pytanie. Zachęcamy do złożenia wniosku 😊
Marszy4283, okres kredytowania jaki możemy przyznać jest uzależniony od indywidualnej zdolności kredytowej. Tutaj niestety nie mamy wglądu do Twoich wniosków.
Jeśli chcesz poznać powód takiej decyzji, proszę napisz do nas na czacie w Moim ING lub zadzwoń +48 32 357 00 69. Specjalista przyjmie odpowiednie zgłoszenie w Twojej sprawie.
Reklamacje staramy się rozpatrywać tak szybko jak to możliwe, a podany termin jest maksymalnym czasem odpowiedzi.