O NataliaKr

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Oczywiście podany termin rozpatrzenia reklamacji, to maksymalny, w jakim musimy zakończyć zgłoszenie. Każdą reklamację staramy się jednak rozpatrzyć jak najszybciej. 

Przekazaliśmy numer reklamacji do odpowiedniego działu. 

Dziękujemy za przesłaną opinię

W opisanej przez Ciebie sprawie prosimy o kontakt z nami przez kanały szyfrowane (czat w aplikacji lub nasz infolinia - 32357 00 69). Tutaj nie mamy dostępu do danych klientów. 
Ponieważ sprawdziliśmy, że sam proces zakładania loty działa poprawnie. 

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą kredytu hipotecznego. Na te pytania odpowie Ci nasz specjalista hipoteczny z placówki bankowej. Dla swojej wygody możesz umówić się na spotkanie Wideo z doradcą, przez naszą stronę www.ing.pl/kontakt .

W opisanej sytuacji prosimy skontaktuj się z naszym wsparciem klientów firmowych przez kanały szyfrowane. Postaramy się to dla Ciebie wyjaśnić. Możesz napisać do nas na czacie w bankowości, lub skontaktować się z nami pod numerem 32 357 00 24.

Standardowo w formularzu przelewu podajesz tylko dane odbiorcy i jego adres. Dodatkowe dane banku wpisujesz tylko, jeśli odbiorca ich wymaga. Więc najlepiej skontaktować się z nim i dopytać, czy te dane są konieczne, aby jego bank mógł zaksięgować ten przelew.

Do wyliczenia zdolności kredytowej bierzemy również pod uwagę premie. Jednak aby uzyskać szczegółowe informacje dotyczące sposobu wyliczenia, skontaktuj się proszę z naszymi specjalistami hipotecznymi.
Na naszej stronie www.ing.pl/kontakt możesz się umówić na spotkanie wideo.

Na Twoim koncie środki są zablokowane, ponieważ bank wyraził zgodę na transakcję - taka odpowiedź zostaje wysłana do punktu, w którym płacisz. Może się zdarzyć, że takiej odpowiedni nie otrzymają, lub coś innego wydarzy się w trakcie płatności i nie mogą jej zakończyć po swojej stronie. 

Jeśli hotel potwierdza, że nie otrzymał środków, transakcję trzeba ponowić. My, jeśli nie otrzymamy rozliczenia

...

Jeśli Twoja umowa odnowi się automatycznie, to w takiej sytuacji limit nie musi być spłacony w tym dniu. Korzystasz z niego tak jak do tej pory

Zachęcamy do kontaktu z naszymi doradcami hipotecznymi, którzy mogą przybliżyć różne warianty związane z oprocentowaniem. Na takie spotkanie możesz się umówić na naszej stronie: https://www.ing.pl/kontakt - Umów spotkanie.

Możesz też wybrać spotkanie wideo

Przykro nam, że miała miejsce taka sytuacja i nie udało się umówić takiego spotkania w dogodnym terminie i oddziale. Dostępność naszych specjalistów jest uzależniona od wielu czynników. Mamy jednak nadzieję, że pozostaniesz naszym klientem.

Opisana przez Ciebie sytuacja nie jest błędem. Do Profilu zaufanego przesyłane jest zawsze tylko pierwsze imię i w ten sposób możesz poprawnie potwierdzić swoją tożsamość.

Nie mamy takiej możliwości. Cel ustalasz na swoim koncie oszczędnościowym, nie ma osobnego numeru rachunku. Wpłatę zrobisz, albo przez przelew własny w Moje ING, albo po wejściu w dany cel.

Każdy wniosek rozpatrujemy indywidualnie. Rozumiemy, że zależy Ci na czasie. Jeśli jednak masz szczegółowe pytania dotyczące Twojego wniosku, skontaktuj się z doradcą, który go przyjmował.

Jeśli spotkanie jeszcze się nie odbyło najlepiej dopytaj pośrednika, jakie dokumenty powinieneś ze sobą zabrać.
Na uruchomienie pierwszej transzy możesz się umówić na naszej infolinii hipotecznej - 32 357 00 57. Specjalista też odpowie na dodatkowe pytania w kwestii ubezpieczenia.

Prosimy w tej sprawie skontaktuj się z naszymi doradcami hipotecznymi. Przez naszą stronę możesz się umówić na spotkanie wideo z dowolnego miejsca. Skorzystać z naszej strony www.ing.pl/kontakt : Spotkanie ze specjalistą : Umów spotkanie.

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Jeśli chcesz wyjaśnić tę sprawę skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 57 lub z najbliższym oddziałem banku i złóż reklamację. Mając wtedy dostęp do tych dokumentów postaramy się to wyjaśnić.

Zdajemy sobie sprawę, że ta sytuacja nie jest dla Ciebie komfortowa.
Jednak każda decyzja jest podejmowana indywidualnie. Nasza oferta jest taka sama dla wszystkich klientów, nie posiadamy preferencyjnych warunków, o czym informujemy na naszej stronie.

Mamy jednak nadzieję, że ta sytuacja nie wpłynie na relacje z nami i pozostaniesz naszym klientem.

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą i przepraszamy, że tyle to trwa. Jednak każdy wniosek rozpatrywany jest indywidulanie i taki termin może być różny. Jednak po otrzymaniu kompletu dokumentów, czas na podjęcie decyzji to 21 dni kalendarzowych.

Jeśli nadal nie macie decyzji skontaktujcie się z doradcami, którzy przyjmowali od Was wnioski.

W trakcie weryfikacji dokumentów możemy poprosić Cię o informacje do zbadania Twojej zdolności kredytowej.
Jeśli jednak w wyniku Twojej sytuacji finansowej okaże się, że nie masz wystarczającej zdolności kredytowej, nie będziesz mógł skorzystać z mediacji.

Trudno nam jednoznacznie odpowiedzieć na Twoje pytanie tutaj, ponieważ każdy przypadek traktujemy indywidualnie. Z wstępnych informacji jakie przekazujesz - o ile dom letniskowy spełnia warunki domu całorocznego - taki wniosek będziemy mogli przyjąć.
Jednak prosimy, skontaktuj się w tej sprawie z naszym doradcą hipotecznym. Możesz umówić się na spotkanie wideo: https://www.ing.pl/kontakt .

Dziękujemy za złożenie u nas wniosku i przepraszamy, że tyle to trwa. Każdy jednak wniosek rozpatrujemy indywidualnie.
Zachęcam do kontaktu z doradcą, którzy przyjmował wniosek, aby uzyskać więcej informacji na temat statusu wniosku.

Trudno nam tutaj jednoznacznie odpowiedzieć na Twoje pytanie, nie posiadając dostępu do Twojej reklamacji i danych Twojego kredytu. Prosimy skontaktuj się z nami przez kanały szyfrowane.

Szczegóły dotyczące klasyfikacji poszczególnych dochodów reguluje Ustawa o Pomocy Społecznej i w przypadku wątpliwości z tym związanych prosimy wspierać się właśnie tą ustawą.
Każdorazowo w przypadku wygaśnięcia przesłanki, na podstawie której wsparcie zostało przyznane prosimy o powiadomienie nas – wiadomość na skrzynkę: fundusz.wsparcia.kredytobiorcow@ing.pl .
Jeżeli przesłanka zaistnieje ponownie...

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja, jednocześnie cieszymy się, że udało się to wyjaśnić. Mamy też nadzieję, że zdecydujesz się na ponowne złożenie wniosku z naszym doradcą.