O NataliaKr

68 Polubień
164 Rozwiązań
334 Postów
Re: Nadpłata kredytu a zapisy w umowie

@Kroxen działania w Moje ING wszystko ułatwiają. Jeśli nadpłatę wykonujesz przez swoją bankowość internetową nie musisz tego w żaden sposób nam wcześniej zgłaszać. 

Dodatkowo w Moje ING możesz zlecić nadpłatę dowolnej kwoty, nie musi to być dwukrotność raty. Masz więc pełną elastyczność w tym zakresie Emotikon: Szczęśliwy 

1
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Odblokowanie dostępu do bankowości internetowej

Konto możesz odblokować w naszym centrum pomocy, tutaj: https://www.ing.pl/indywidualni/bankowosc-internetowa/centrum-pomocy . Jeśli jednak ta opcja nie zadziała, skontaktuj się proszę, z naszą infolinią - 32 357 00 69, sprawdzimy co jest powodem blokady i jak możesz odblokować swoje konto. 

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Bilety na przejazd autostradą

Obecnie Autopay w Moim ING działa na wybranych odcinkach autostrad: A4 (odcinek Katowice - Kraków) i A1 (odcinek Toruń - Gdańsk). O nowych możliwościach płatności za przejazdy będziemy informować na bieżąco.

1
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: K@rta Wirtualna w Google Wallet lub Revolut

Aktualnie do portfeli zewnętrznych, takich jak Google Pay czy Apple Pay możesz dodać tylko karty, które wydajemy do kont oraz karty kredytowe. Taka opcja nie jest dostępna dla kart przedpłaconych naszego banku. 

W przypadku sytuacji związanych z punktami płatności jak Revolut czy Netflix musimy sytuację sprawdzić w systemie dla Waszych kart. Nie wprowadziliśmy tutaj żadnych ograniczeń. 

3
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Definicje WIBOR wg. Ing Bank Śląski - jakie macie w Umowach i z jakiego okresu?

Nie mamy tutaj wglądu do Twojej umowy kredytowej. Proszę skontaktuj się z naszymi doradcami hipotecznymi na czacie, w placówce lub telefonicznie, sprawdzimy dokładnie zapisy w Twojej umowie i będziemy mogli się jednoznacznie odnieść do Twoich wątpliwości.

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Oprocentowanie kredytów hipotecznych - wątpliwy WIBOR 6M

Nie mamy tutaj wglądu do Twojej umowy kredytowej. Proszę skontaktuj się z naszymi doradcami hipotecznymi na czacie, w placówce lub telefonicznie, sprawdzimy dokładnie zapisy w Twojej umowie i będziemy mogli się jednoznacznie odnieść do Twoich wątpliwości.

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: WIBOR 6M w soboty i niedziele - jaka wartość i na jakiej podstawie?

Informacje o sposobie wyliczenia WIBOR umieszczamy w umowie kredytowej klienta. Proszę skontaktuj się z naszymi doradcami hipotecznymi przez kanały szyfrowane - telefonicznie +48 32 357 00 57 lub z doradcami w naszej placówce bankowej. Sprawdzimy zapisy w Twojej umowie kredytowej. 

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Definicje WIBOR wg. Ing Bank Śląski - jakie macie w Umowach i z jakiego okresu?

Aktualną, obowiązującą definicję znajdziesz w dokumentach administratora WIBOR na stronie: https://gpwbenchmark.pl/dokumentacja-stawek-referencyjnych .  

2
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Oprocentowanie kredytów hipotecznych - wątpliwy WIBOR 6M

Pełna i obowiązująca definicja znajduje się w dokumentach administratora WIBOR. Znajdziesz je na stronie: https://gpwbenchmark.pl/dokumentacja-stawek-referencyjnych .

2
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: konto firmowe na innym loginie

W przypadku zakładania konta przez internet - kartę wydamy obligatoryjnie, ale możesz z niej zrezygnować. Jednak przy takim rozwiązaniu masz jeden wspólny login dla prywatnego i firmowego konta.

Jeśli zdecydujesz się na założenie konta w oddziale, aby mieć od razu osobny login, doradca może założyć takie konto bez zamawiania karty. 

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Odmowa bezpłatnego aneksu

Zasady nadpłaty kapitału kredytu  i to, co po takiej nadpłacie jest zobowiązany zrobić bank, opisujemy w umowie kredytowej którą zawarłeś z bankiem.

Każda nadpłata kapitału powoduje zmniejszenie wysokości kolejnej raty, a nie skrócenie okresu kredytowania (opisujemy ten mechanizm w umowie kredytowej).

Jeśli faktycznie jest tak, że nie chcesz płacić nowej, niższej raty wyliczonej przez bank możesz

...
0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Oprocentowanie kredytów hipotecznych - wątpliwy WIBOR 6M

@YoBu Udzielona przez nas wcześniej odpowiedź dotycząca definicji WIBORU była prawidłowa. 

6
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Nadpłata kredytu a poinformowanie banku

Jak najbardziej możesz tak zrobić. Wystarczy, że wejdziesz w szczegóły swojego kredytu i z jego poziomu wybierzesz opcję jego nadpłaty. Nie musisz nic więcej z wyprzedzeniem wcześniej zgłaszać. 

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: konto firmowe na innym loginie

Zakładając konto w naszej placówce bankowej możesz otrzymać osobny login do konta firmowego. Faktycznie jest tak, że na jednym urządzeniu możesz mieć tylko jedną naszą aplikację zainstalowaną. Więc do jednego konta będziesz mógł się logować tylko przez przeglądarkę (na tym samym telefonie). Natomiast do autoryzacji możesz podać ten sam numer i do konta firmowego i do konta prywatnego. 

Jeśli posia

...
2
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wyliczenie wysokości odsetek w pierwszej racie po wakacjach kredytowych

W opisanej przez Ciebie sytuacji prosimy o ponowny kontakt z naszymi doradcami hipotecznymi: telefonicznie, na czacie lub w placówce i złożenie odwołania od reklamacji. Na postawie Twoich wyjaśnień przeanalizujemy ponownie, dokładnie Twoją sytuację. 

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: WIBOR 6M w soboty i niedziele - jaka wartość i na jakiej podstawie?

Stopy procentowanie WIBOR ustalane są tylko w dni robocze. 

6
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Płatność z Google Pay bez Pin

Jeśli płacisz zbliżeniowo kartą - plastikiem lub z naszej aplikacji Moje ING faktycznie dla transakcji powyżej 100 zł będzie wymagane wpisanie kodu PIN. 

Tutaj jednak dodałeś kartę do portfela internetowego Google Pay, autoryzacja transakcji więc odbywa się na ich zasadach. Do uruchomienia takich płatności, na telefonie musi być włączona blokada ekranu, który musisz odblokować przed płatnością. 

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Odmowa bezpłatnego aneksu

Zapis mówiący o tym, w jakich sytuacjach aneks jest bezpłatny wynika z Tabeli Opłat i Prowizji, która jest załącznikiem do umowy kredytowej w okresie podpisywania umowy. Tutaj zapis z obecnego TOIP:

Aneks skracający okres kredytowania jest bezpłatny w przypadku:

- nadpłaty pod warunkiem, że od nadpłaty minęło nie więcej niż 3 miesiące, a rata po nadpłacie będzie nie wyższa niż wynikająca z pier

...
9
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt na oprocentowanie stałe a wakacje kredytowe

Na tę chwilę trudno jest nam się odnieść do pytania. Jeśli będziemy już posiadać szczegółowe informacje, będziemy informować klientów.

5
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Odmowa bezpłatnego aneksu

Tutaj nie mamy wglądu do Twojego kredytu. Bardzo prawdopodobne, że ze względu na dokonane nadpłaty oraz wzrosty stóp procentowych, Twoja najbliższa rata nie umożliwia skróceniu okresu spłaty. Jeśli masz wątpliwości, co do przekazanych informacji na czacie, proszę skontaktuj się z nami ponownie przez czat lub infolinię i szczegółowo dopytaj o tę sytuację doradcy.

1
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Baselinker

Obecnie możemy zaproponować zastosowanie klucza API dostępnego na naszej stronie: https://www.ingksiegowosc.pl/uslugi-dodatkowe/integracje

2
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Galeria Renova brakuje bankomatu ing

Dziękujemy za opinie Emotikon: Szczęśliwy 

2
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Wzrost kwoty pozostałej do spłaty

Przez forum trudno jest nam się odnieść do tej sytuacji. Dobrze, że złożyłaś reklamację, na jej podstawie postaramy się wszystko wyjaśnić.  

0
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Opłata transakcyjna

Na podstawie opisanej przez Ciebie sytuacji przypuszczam, że wykonujesz przelew walutowy. Za każdy taki przelew, wykonany w innej walucie niż euro, zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji pobieramy 40 zł. 

Sprawdź proszę, czy nie masz możliwości zapłacenia kartą - jeśli zapłacisz kartą do konta osobistego pobierzemy tylko 3% prowizji. A jeśli masz kartę kredytową, takiej prowizji nie pobierzemy w cale.

...
1
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Re: Drenaż baterii w Androidzie 13 - telefony Google Pixel

Sytuacja jest nam znana i pracujemy już nad jej wyprowadzeniem. Przepraszamy za niedogodności.

2
NataliaKr
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎18-01-2021 17:43
Data ostatnich odwiedzin ‎02-01-2023 15:48
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 334
Łączna liczba otrzymanych Lajków 68
Posty, które lubię