Aplikacja mobilna

[#1]

Niestety to też już próbowałem. Nie pomogło.

[#2]

Proszę, napisz do nas na czacie lub w wiadomości w Moim ING. Sprawdzimy to dla Ciebie. 

[#3]

Może niewłaściwy wątek, jeśli tak to przepraszam.

Czy coś się zmieniło w płatnościach telefonem? Kiedyś po zaakceptowaniu transakcji na telefonie pojawiało się logo karty płatniczej i zielona "fajeczka" a teraz absolutnie nic, żadnego widocznego znalu akceptacji płatności. Tak ma być czy to kwestia telefonu?

[#4]

Czy mógłbyś przesłać kilka dodatkowych informacji?

1. Z jakiej karty w naszym banku korzystasz?
2. Masz ją dodaną do zewnętrznego portfela (przykładowo Google Pay, Apple Pay)?
3. Jaki masz model telefonu i wersję systemu operacyjnego?

Z góry dziękuję🙂

[#5]

Też mnie to spotkało. Przy płatności kartą VISA w telefonie nie pokazała się zielona strzałeczka, tylko sama Karta VISA. Myślałem że płatność się nie dokonała, ale za chwilę terminal poprosił o PIN. Parę razy wcześniej też były takie sytuacje, ale wtedy płatność się nie dokonała.

[#6]

Zwykła debetowa Visa. Bez GP. Telefon aktualnie to OnePlus 7T, android 10. Tak jak napisałem żadnego widocznego efektu płatności.

[#7]

Spróbujcie proszę, odpiąć kartę od płatności telefonem, odinstalować aplikację, zrestartować telefon, zainstalować naszą aplikację i ponownie podłączyć kartę do płatności telefonem. Mam nadzieję, że te wskazówki Wam pomogą  

[#8]

Zrobiłem tak niestety bez zmian. Żadnego widocznego faktu pomyślnego dokonania płatności nie widać tak jak wcześniej było logo karty i zielona fajeczka teraz zero. Jakieś pomysły?

[#9]

@ROB Proszę, napisz do nas w tej sprawie przez czat lub wiadomość w Moim ING. Sprawdzimy to po stronie systemu

[#10]

Ten czat to sobie czekam, czekam kółko się kręci i tyle. Gdzie jest ta opcja wiadomość bo jakoś nie widzę tylko czat albo zadzwoń.