Aplikacja mobilna

[#1]

Cześć,

pobrałem wczoraj aplikację Moje ING Mobile na telefon (Moto E 2 Gen, Android 6.0) - aplikację aktywowałem, chwilę się pobawiłem, w ciągu dnia pojawiło się parę operacji, a co za tym idzie powiadomień. Wszystko działało, byłem wręcz zachwycony. Dziś rano dwa powiadomienia - ale nie klikałem w nie, usunąłem z paska powiadomień. I... Chwilę temu próbowałem się zalogować, a ekran stoi w miejscu - wyświetla tylko saldo, nie da się przesunąć, kliknąć w "zaloguj" albo "kontakt". Przy czym system nie wychwytuje jej jako niedziałającej. Odinstalowałem, przeczyściłem pamięć podręczną, zakazałem przywracania kopii zapasowej z chmury i... aplikacja pobiera się, otwieram, ale dalej jest "sztywna".

Także ogarnij się drogie ING, bo serwis wprawdzie RWD i śmiga na przeglądarce (zaryzykowałbym, że lepiej niż w tej aplikacji), ale powiadomień nie da się tam włączyć. Poza tym widziałem w sklepie Play co najmniej jeden komentarz z tym samym problemem, więc wnioskuję, że problem chyba nie jest jednostkowy. 

A póki co aplikacja wylatuje z telefonu.

Pozdrawiam
Arslan

[#2]

Problem o którym piszesz, mógł wynikać z przejściowych trudności z dostępem do bankowości internetowej oraz mobilnej, które mieliśmy ostatnio w naszym banku. Jeżeli w dalszym ciągu, będziesz miał problem z poprawnym działaniem aplikacji, skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 10. Sprawdzimy czym to jest spowodowane.

[#3]

Faktycznie mogło być tak jak piszesz - nazajutrz od opisanego problemu wszystko było już w porządku. Może warto byłoby skonfigurować aplikację tak, żeby pokazywał po prostu jakiś komunikat o błędzie, a nie była "statyczna"?

[#4]

@arslanDziękujemy za sugestię  Pracujemy nad taką zmianą. 

[#5]

Zainstalowałem nową aplikację na Z3 z Andkiem 6.0
Wolna, muli, mysli długo. Brak jej optymalizacji.
I druga sprawa - dlaczego przy wpisywaniu PINu - nie wyskakuje mi jak w starej klawiatura tylko numeryczna a cała taka jak do pisania smsów??

[#6]

Właśnie zainstalowałem apkę. Nie nadaje się do użytkowania,
każdą zainicjowaną operację mieli ok. 7-10 sekund. Czy to ma sens? Zamiast wykonać szybko przelew, oglądam obracające się kółeczka... z powodu prędkości działania wracam do starej apki, może i nie ma design nowoczesnego ale przynajmniej działa płynnie, szybko i mniej kliknięć trzeba wykonać w przypadku przelewu ;-)
Telefon sony Xperia android 5.1.1

[#7]

Aplikacja strasznie zamula. Korzystam ze smartfonu Z3 Compact i niestety nie da się jej używać.

O wiele sprawniej działa wersja mobilna w przeglądarce.

[#8]

@pepto @mczekaj pracujemy nad poprawieniem wydajności aplikacji.
@viggen nie planujemy wprowadzenia klawiatury numerycznej.

[#9]

Ok, super.
Bardzo proszę rozważyć usunięcie imienia i nazwiska z podglądu stanu konta przed logowaniem. Skąd wogóle taki pomysł. Każdy wie jak się nazywa, w przypadku kradzieży telefonu złodzieje mają telefon, info gdzie konto bankowe a dzięki apce Ing poznają jeszcze imię i nazwisko właściciela. Przecież wystarczy nazwa konta np. direct etc.

Pozdrawiam
pepto

[#10]

---

MarcinBa pisze:

pracujemy nad poprawieniem wydajności aplikacji.
@viggen nie planujemy wprowadzenia klawiatury numerycznej.

---

Nad wydajnością popracujcie i to szybko. Wejście na nową na www przez starą - działa bardzo dobrze. 

Nowa - muli, długo się ładuje. Nigdy takiej wolnej aplikacji na telefonie nie miałem. 

Co do klawiatury. 

W starej wersji (jeszcze działającej) przy wpisywaniu loginu wyskakuje cała klawiatura. Podczas wpisywania PINu - tylko numeryczna. 

W nowej wersji miało być ułatwienie w logowaniu. 

Dlaczego zatem w nowej podczas wpisywania PINu mamy całą klawiaturę alfanumeryczną??? I dlaczego nie zamierzacie tego zmienić, aby była tylko sama numeryczna? 

Przecież to nie jest ułatwienie logowania. Dla mnie bezsensu!