21-03-2019 13:57
Jak długo może trwać rozpatrywanie reklamacji??
22-03-2019 14:12
@sandra2410 O terminie rozpatrzenia reklamacji informujemy w wiadomości, którą wysyłamy na Twoją bankowość internetową. W przypadku wpłatomatów najczęściej jest to 5-7 dni. Podobną wiadomość wyślemy do Ciebie po rozpatrzeniu reklamacji, z odpowiedzią na nią. Jeśli wciąż czekasz na jej rozpatrzenie, proszę wejdź w zakładkę "Wiadomości" w Moim ING. Być może odpowiedź już na Ciebie czeka
24-03-2019 22:21 | Edytowano: 24-03-2019 22:22
Witam! Dziś wpłacałem dość dużą kwotę pieniędzy do wpłatomatu w Stargardzie w punkcie na ul. Piłsudskiego między 11.00 - 12.00. Byłem trochę zdziwimy kwotą, którą policzył bankomat bo brakowało mi ok tysiąca złotych - jednak pomyślałem, że maszyna pewnie się nie myli (nigdy nie miałem takiej sytuacji) i może nie wziąłem całej sumy z domu z portfela. Spieszyłem się, to była suma ok 15 tys zł. Miałem pewność, że brakująca kwota leży w domu, nie składałem żadnej reklamacji gdyż nie byłem pewny. Po przyjeździe do domu zobaczyłem, że jednak nic nie zostało i doszło do mnie, że ta maszyna może źle policzyła pieniądze i to nie ja popełniłem błąd. Później wszedłem na forum i zobaczyłem, że bardzo duża liczba osób ma podobny problem. Czy mogę coś w tej sytuacji zrobić? Jestem pewny, że wpłatomat źle policzył moje pieniądze. Podczas wpłaty dostałem komunikat, że część pieniędzy nie rozpoznano, włożyłem je drugi raz i wtedy dopiero bankomat je zabrał - jednak chyba ich nie policzył bo właśnie tyle brakuje. Proszę o pomoc w tej sytuacji.
25-03-2019 06:20 | Edytowano: 25-03-2019 06:21
W tej sytuacji proszę, złóż reklamację:
Sprawdzimy to dla Ciebie.
22-04-2019 18:36
22-04-2019 18:50
AmeliaBanks, przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja Przekazałam informacje o Twoim zgłoszeniu do odpowiedniej jednostki banku. Niestety dzisiaj mamy dzień świąteczny i nie jesteśmy w stanie więcej zrobić. Mam nadzieję, że uda się to szybko wyjaśnić.
23-04-2019 08:40
Szybko działamy. Sprawdź proszę zakładkę Wiadomości w swojej usłudze Moje ING. Tam otrzymasz odpowiedź w sprawie Twojego zgłoszenia.
17-01-2020 07:03
17-01-2020 07:07
@Jakub1989 Przekazałem Twoje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu. Zrobimy, co w naszej mocy żeby szybko rozpatrzyć Twoje zgłoszenie. Mam nadzieję, że mimo tej wpadki z wpłatomatem (złośliwość rzeczy martwych ) zdecydujesz się na otwarcie u nas konta firmowego.
18-01-2020 14:34
@Jakub1989 Czy otrzymałeś już jakieś informacje w sprawie swojego zgłoszenia?
Aplikacja nadal nie działa. Brak na stronie jakiejkolwiek informacji na ten temat. Niestety jestem coraz mniej zadowolony z tego banku.
08-11-2024Mieliśmy wczoraj problemy z działaniem aplikacji. Rozwiązaliśmy już je. Jeśli na Twoim koncie nie pojawiła się wpłata, napisz do nas na czacie, który w aplikacji znajdziesz na dole.
08-11-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
1 | |
1 | |
1 | |
1 |