Aplikacja mobilna

[#1]

Witam.

Jak w temacie mam problem z płatnością kartą debetową Visa przypisaną do telefonu prze aplikację Moje ING.

Nadmienię tylko, że płatności Google Pay działają poprawnie. Wszelkie pozostałe funkcje aplikacji działają poprawnie.

Posiadam telefon OnePlus 7T Pro z Android 10 z poprawkami 2020.01

Edward

[#2]

Witaj,

prosimy, napisz nam więcej szczegółów. Co dokładnie się dzieje, gdy próbujesz zapłacić kartą VISA w Moim ING mobile?
Czy masz ustawioną aplikację Moje ING mobile jako domyślną do płatności telefonem?

[#3]

Witam.
Wyświetla się informacja abym zmienił.karte. Tak jakbym użył nie wspieranej.
Tak. Jest ustawiona jako domyślna.

[#4]

Nadmiernie tylko, że wykonywałem kilka (3-5) prób. Na różnych wersjach aplikacji.

[#5]

Płacąc telefonem za pomocą naszych rozwiązań, powinieneś przyłożyć telefon do terminala dokładnie w tym miejscu, gdzie masz antenę NFC. Wiemy z doświadczenia, że zasięg anteny NFC dla płatności przez Google Pay jest większy. W najbliższej aktualizacji udostępnimy rozwiązanie, które pozwoli Ci za pomocą naszej aplikacji zlokalizować taką antenę w swoim telefonie. Jesteśmy pewni, że to ułatwi płatności telefonem. Możesz również napisać do nas w tej sprawie przez swoją bankowość internetową Moje ING. Sprawdzimy to dodatkowo w naszych systemach. 

[#6]

Ani jedno, ani drugie.

Telefonem płacę już od wielu lat.i wiem jak i gdzie przykładać telefon.testowałem też z prawie położeniem telefonu na terminalu.

Gdyby to był problem odległości to nie wyświetlałoby błędu typu: Zmień kartę.

Ps. Sorki, ale mino wieku, nie jestem osobą nie umiejącą korzystać z urządzeń technicznych.

[#7]

Wymaga to sprawdzenia w naszym systemie. dlatego prosimy o kontakt z nami przez Moje ING. 

[#8]

Witam czy jest jakiś problem z płatnościami NFC, aplikacją ING telefonem Huawei ?

[#9]

Nie mamy podobnych zgłoszeń. Żebyśmy mogli się do tego odnieść, prosimy, napisz nam więcej szczegółów. Z jakiej formy płatności telefonem korzystasz? Co konkretnie się dzieje podczas próby płatności? Czy pojawia się jakiś komunikat? Przydatną informacją będzie też z jakiego telefonu korzystasz oraz na jakiej wersji Androida on pracuje?

[#10]

Witam

W najnowszej wersji aplikacji nie występuje ten problem.Wyczyść cache i dane aplikacji, odinstaluj i zainstaluj ponownie, a nastepnie skonfiguruj aplikację.

Android 11 na OnePlus