O IlonaU

f0ku5 czy nadal występuje u Ciebie kłopot z odświeżaniem salda? 

Nie mamy możliwości negocjowania oprocentowania naszych produktów kredytowych. W czasie stałego oprocentowania kredytu opcja jego konsolidacji u nas również nie jest możliwa. 
 

Dziękujemy za sygnał. Do końca roku planujemy wymienić urządzenie na nowszy model z funkcją wpłat. 

Dziękujemy za sygnał. Przyjrzymy się tej lokalizacji pod kątem dodania w tym miejscu urządzenia. 

czarna666 nie musi to być jednorazowy wpływ - ważne, aby łącznie był on na kwotę min. 2000 zł miesięcznie. 
Może być np. 4 x po 500 zł – mamy obrót miesięczny 2000 zł na koncie. 
Przelewy i wpłaty mogą być z dowolnego źródła. Nie musi być to wynagrodzenie. Może to być przelew z innego konta.

Dziękujemy za sygnał. Przepraszamy, że poczułaś się niekomfortowo. Podejmujemy działania, aby bliżej zbadać temat i go zaopiekować.

rafal123 abyśmy mogli sprawdzić status sprawy, to skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Sprawdzenie dokumentów nie powinna tyle trwać. 
Informacje o tym, dlaczego prosimy o dokumenty można znaleźć tutaj:
https://www.ing.pl/o-banku/kyc-poznaj-swojego-klienta 

Przykro mi, że Pana wakacje nie przebiegły zgodnie z planem. Zgodnie z regulacją KYC (Know Your Customer – Poznaj Swojego Klienta) prosimy naszych klientów o aktualizowanie dokumentów tożsamości oraz dostarczanie oświadczeń o źródle pochodzenia pieniędzy. Wynika to z ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Każdy klient składa takie oświadczen

Stosujemy różne środki w celu identyfikacji i weryfikacji tożsamości. Na podstawie art. 54 ustawy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu mamy obowiązek zachowania w tajemnicy informacje o przeprowadzaniu takich analiz.

Dziękujemy za sygnał. Jest to chwilowy błąd. Pracujemy nad jego usunięciem. 

Po upływie 3 lat z takiego ubezpieczenia możesz zrezygnować w każdym momencie. Natomiast pamiętaj, że wypowiedzenie jest realizowane z jednomiesięcznym okresem. Oznacza to, że jeszcze jedną składkę będziemy zobowiązani pobrać. 

Są to odsetki naliczone od ostatnio zapłaconej raty do dzisiaj (do dnia, w którym to sprawdzasz). Będą one rosły aż do kolejnej raty (ich wysokość będzie zgodna z harmonogramem). Podajemy to w ten sposób, aby w momencie np. chęci spłaty całości kredytu przed czasem było widoczne ile dokładnie pozostało do spłaty na dany dzień.

Nie rekomendujemy pobierania naszej aplikacji z innych źródeł. Naszą aplikację możesz pobrać tylko z autoryzowanych źródeł (Sklepu Play bądź AppStore).

Przekazaliśmy wiadomość do działu reklamacji. 

Paula1702 jeśli zauważyłaś na swoim koncie płatność, której nie potwierdzasz, to możesz na swoim koncie w szczegółach karty zablokować ją tymczasowo. Następnie proszę, skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 69 lub na czacie po zalogowaniu na swoje konto, abyśmy mogli to sprawdzić. 

Witaj,
jeśli pomimo zmiany hasła nie możesz się zalogować, to proszę, skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 69. Musimy sprawdzić, dlaczego tak się dzieje. 

Zapisaliśmy Wasze opinie w tym temacie. Przyjrzymy się sprawie. 

Jeśli komórkę lokatorską kupujesz z własnych środków, nie mamy tutaj żadnych przeciwskazań. Natomiast na akcie notarialnym musi być wyszczególniona informacja o mieszkaniu oraz o komórce, wraz z ceną jej nabycia. 

Możesz złożyć w naszej placówce aneks do swojej umowy zmieniający warunki spłaty.  Co ważne będziemy ponownie sprawdzać zdolność kredytową. Decyzja w przypadku takiego aneksu zostanie podjęta do 30 dni. Aneks jest płatny 200 zł. I dotyczy on wszystkich kredytobiorców. 

Natomiast tak, taki kredyt również będziesz mógł nadpłacać w swojej bankowości. 
 

Andziawro możesz skrócić okres kredytowania w Moim ING, jeśli: 
- rata po zmianie nie będzie wyższa od dotychczasowo zapłaconych rat
- nie masz zaległości w spłacie rat
- kredyt nie został przeniesiony do ING Banku Hipotecznego
- kredyt nie jest w restrukturyzacji
- kredyt nie jest konsolidacyjny
Jeśli spełniasz te warunki, to proszę, skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING, abyśmy

Cały czas trwają prace nad wprowadzeniem tego procesu w Moim ING także dla klientów, których kredyt hipoteczny został przeniesiony do ING Banku Hipotecznego. Gdy to się stanie, to udostępnimy taką informację. 
Obecnie można skorzystać z standardowej ścieżki z bezpłatnym aneksem. Po wykonaniu nadpłaty należy zadzwonić do nas na infolinię i zamówić aneks, który przygotujemy do 10 dni roboczych. 
Nastę

tired proszę, napisz do nas w tej sprawie na czacie po zalogowaniu do Mojego ING, abyśmy mogli przyjąć zgłoszenie i wrócić z informacją. 

Znamy ten błąd. Udostępnimy poprawkę w kolejnej aktualizacji aplikacji. Przepraszamy za utrudnienia. 
Możesz jeszcze spróbować zrzucić aplikację do tła, zamknąć ją w tle i uruchomić ją na nowo.

Czy otrzymał Pan już może jakąś wiadomość w swojej sprawie? 

Czy pojawiły się jakieś nowe informacje w zgłoszonej sprawie?