O IlonaU

227 Polubień
401 Rozwiązań
1159 Postów
Re: Zauwafne urządzenia przy autoryzacji kluczem U2F / 2FA

Na ten moment nie planujemy takiego rozwiązania w przeglądarce. Można ją zapisać jako zaufaną - również bez klucza U2F. Jeśli zabezpieczenie zaufaną przeglądarką jest wystarczające dla użytkownika, to nie powinien dodać klucza U2F do przeglądarki. 

 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Nadpłata kredytu, skrócenie okresu jak to zrobić

Każda nadpłata obniża wartość raty. Wynika to z zapisów umowy kredytowej. Skrócenie jest możliwe, natomiast w oddzielnej dyspozycji.

Aby skrócić okres kredytowania należy wykonać 2 kroki:
1. Nadpłata kredytu w opcji: Spłać częściowo lub całkowicie. Obniży to ratę.
2. Proszę wybrać opcję w menu Kredytu: Obsługa kredytu – a następnie: Skróć okres kredytowania. 
Proszę pamiętać że w ten sposób ratę będz

...
0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Problem z płatnością zbliżeniową Google Pay NFC

tomtrz, Den1 skontaktujcie się z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Przyjmiemy w tej sprawie zgłoszenie techniczne. 

1
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Problem z płatnościami zbliżeniowymi BLIK

Zgłosiliśmy sprawę do działu technicznego, ale sprawa jest cały czas w analizie. Przepraszam za utrudnienia. 

3
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Problem z płatnościami zbliżeniowymi BLIK

Nie mieliśmy wcześniej zgłoszeń w tym temacie. Przekazaliśmy informację do działu technicznego z prośbą o sprawdzenie. 

5
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Notoryczne problemy z wypłatami SWE

Abyśmy mogli to zgłosić do Planet Cash z prośbą o sprawdzenie, to proszę, wskaż nam lokalizację jednego z urządzeń, z których korzystałeś.  Jeśli możesz, to podaj nam też przybliżoną datę i godzinę, kiedy miało to miejsce. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Problem z wpłatomatem

Przekazałam prośbę w tej sprawie do działu reklamacji. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Blokada depozytu na karcie debetowej przy wynajęciu auta - czy jest możliwa?

Karta kredytowa blokuje depozyt z limitu kredytowego, więc nie zamrażasz własnych pieniędzy.
Przy karcie debetowej blokada idzie z Twojego konta, więc realnie tracisz dostęp do własnych środków na jakiś czas. 
Dodatkowo nie wszystkie wypożyczalnie akceptują karty debetowe, dlatego kredytowa daje większą pewność.

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: przestrzegam przed ING

Rozumiem, że taka sytuacja może budzić rozczarowanie, zwłaszcza przy wieloletniej współpracy. Trudno mi jednoznacznie odnieść się do Pana sytuacji, natomiast decyzje kredytowe opierają się na wielu parametrach i realnej ocenie ryzyka, w tym m.in. analizie stabilności dochodów w czasie. Różne banki mogą stosować odmienne modele oceny, dlatego decyzje w podobnych przypadkach mogą się różnić. 
Przykro

...
0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Co się dzieje z odświeżaniem faktur w KSeF?

Odświeżenie listy może trwać od kilku do kilkunastu minut. Jeśli natomiast lista w ogóle się nie odświeża, to skontaktuj się z nami na czacie po zalogowaniu do bankowości. Zgłosimy sprawę do działu technicznego z prośbą o analizę. 

2
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: problem z zalozeniem konta

Proszę, spróbuj odinstalować i pobrać naszą aplikację na nowo. Daj znać, czy pomogło. 
 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Problem z płatnością w telefonie - brak rozwiązania do strony ING

Proszę, napisz nam numer zgłoszenia. Prześlemy prośbę o szybszą analizę tej sprawy. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Trwają zmasowane ataki telefoniczne na klientów banków, w których oszuści manipulują klientami do wykonywania transakcji. Blokady, które nastąpiły, były prewencyjne, aby nie dopuścić do wykonania przez klienta oszukańczych transakcji za namową oszusta. Mamy wykupiony szereg usług i narzędzi oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się bezpieczeństwem w celach reagowania na incydenty i zapewnie

...
2
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Niedziałające skróty klawiszowe w polu kwota przy wykonywaniu przelewu

Wgraliśmy poprawki i już ten problem nie powinien występować. Prosimy, sprawdź to u siebie. 
Jeśli jednak nadal to będzie występować, to skontaktuj się już z nami na czacie po zalogowaniu do aplikacji mobilnej lub Mojego ING. Przyjmiemy zgłoszenie. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: rozliczenie pow. kupionego mieszkania

ojiro jeśli kredyt nie został jeszcze uruchomiony (w sensie do dewelopera nie poszły jeszcze wszystkie pieniądze z kredytu), można zlecić ostatnią płatność w kwocie pomniejszonej o różnicę wynikającą z obmiaru.
Wtedy po uruchomieniu ostatnich pieniędzy dla dewelopera zostanie część nieuruchomionej kwoty – z niej można zrezygnować w placówce (wystarczy jeden kredytobiorca). Do rezygnacji potrzebne j

...
0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Likwidacja IKZE przed upływem 14 dni od otwarcia

Jeśli zawarłeś umowę IKZE oszczędnościowego internetowo, to możesz od niej odstąpić do 14 dni od zawarcia umowy. Oświadczenie możesz złożyć w placówce. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Dodawanie konta z innego banku

Dziękujemy za sygnał - sprawdzamy to. 

9
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłatomat zabrał pieniądze i wywalił awarie. Oddał kartę ale nie ma pieniędzy na koncie!!!

Dobrze, że zgłosiłeś reklamację odnośnie braku zaksięgowania wpłat. Na podstawie zgłoszeń sprawdzimy to. Rozumiem, że sprawa jest pilna i potrzebujesz dostępu do tej gotówki. Proszę, podaj nam numery tych zgłoszeń. Przekażemy prośbę o pilne ich rozpatrzenie. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: problem z dziwnym zachowaniem dłużnika.

W kwestii odzyskania pieniędzy, zachęcamy do kontaktu z odpowiednią instytucją, np. prawnikiem lub policją.

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Operat z wyceny nieruchomosci - jak uzyskać odpis

Proszę, skontaktuj się w tej sprawie z nami przez czat w Moim ING. Specjaliści w tym zakresie mogą pomóc w dni robocze od 8:00 do 18:00. Możesz też skontaktować się w tych godzinach z dedykowaną infolinią pod numerem 32 357 00 57. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Mail z potwierdzeniem założenia konta n forum ląduje w gmailowym spamie

Dziękujemy za sygnał 👍
Sprawdzamy to po naszej stronie. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Przypadkowe przewalutowanie z konta w PLN - możliwość anulowania

Dziękujemy za opis tej sytuacji. Przekazaliśmy opinię i prośbę o sprawdzenie funkcjonalności formularza przelewów do odpowiedniej jednostki, aby zwrócono uwagę na zminimalizowanie możliwości pomyłki. 
Jeśli otrzymałeś już odpowiedź na zgłoszoną reklamację i nie zgadzasz się z zaproponowanym rozwiązaniem, to możesz odwołać się do tej decyzji. Można to zrobić na czacie w Moim ING lub przez formularz

...
2
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Zeskanuj i zapłać

stage24 Na ten moment nie mamy nowych informacji w tym temacie. Przekazałam Twoją wiadomość do zespołu produktowego. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zwrot przelewu

Przekazaliśmy sugestię udostępnienia takiego rozwiązania dla klientów ING Business. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zlecenie stałe - Przelew podatkowy

grzegorzpnk przekazałam Twoją sugestię w tym temacie. 

0
IlonaU
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎07-06-2017 13:00
Data ostatnich odwiedzin ‎22-07-2026 12:53
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 1 159
Łączna liczba otrzymanych Lajków 226
Posty, które lubię