Odpowiedz

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

analogiczna sytuacja, o 20:36 zadzwonił automat krypto, rozłączyłem się natychmiast, 2 minuty później SMS od banku o blokadzie konta, kilka godzin później kolejny że konto odblokowane ale wcale tak nie jest, infolinia nie odbiera, parodia

Odpowiedz
0 Lajków
spaceburak
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
01-02-2026
Wiadomość 21 z 24 (1 416 wyświetleń)

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Trwają zmasowane ataki telefoniczne na klientów banków, w których oszuści manipulują klientami do wykonywania transakcji. Blokady, które nastąpiły, były prewencyjne, aby nie dopuścić do wykonania przez klienta oszukańczych transakcji za namową oszusta. Mamy wykupiony szereg usług i narzędzi oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się bezpieczeństwem w celach reagowania na incydenty i zapewnienia bezpieczeństwa. Robimy to w dobrej wierze, aby klient nie został oszukany, zmanipulowany i ostatecznie nie doszło do kradzieży jego środków z konta. Niestety nie możemy udzielać bardziej szczegółowych informacji o naszych mechanizmach z uwagi na tajemnicę bankową oraz tajemnicę przedsiębiorstwa. 
Zachęcamy do śledzenia komunikatów bezpieczeństwa na naszej stronie:
https://www.ing.pl/indywidualni/bankowosc-internetowa-mojeing/bezpieczenstwo-finansow 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1148
226
07-06-2017
Wiadomość 22 z 24 (1 228 wyświetleń)

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Zaawansowane narzędzia to oczywiście super sprawa, ale polegliście całkowicie na kontakcie z klientem (zero gwiazdek wam tu przyznaję). Konto zablokowane, aby się dowiedzieć co z twoimi pieniędzmi dzwoń na jakąś infolinię albo idź do placówki. Fajnie, ale jest sobota, wieczór, weekend. Na infolinii nie da się przebić do kogoś, kto udzieli jakichkolwiek informacji. A co gdybym był na wakacjach, za granicą? Bank powinien dawać poczucie bezpieczeństwa, być usługą, a nie ciągłym powodem do zmartwień. Po tym incydencie stwierdziłem, że może jednak dam drugą szansę i na razie zostawię to konto. Ale - 2 tygodnie później przyszło powiadomienie: przejdź procedurę KYC, masz na to 2 tygodnie, albo zablokujemy ci możliwość korzystania z konta. Serio? Ja mam dość.

Odpowiedz
0 Lajków
devil82
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
2
31-01-2026
Wiadomość 23 z 24 (1 026 wyświetleń)

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Tylko zamykacie placówki szybciej niż rząd zmienia zdanie, więc nie oczekujcie miłości do was teraz.
Po skasowaniu placówki w moim mieście do najbliższej mam 50km.
Więc mega mnie cieszy fakt ze nie dotknął mnie ten problem.

Odpowiedz
0 Lajków
rogacz88
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
7
0
29-09-2017
Wiadomość 24 z 24 (878 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Zgłoszenie REK-1949: Błędy integracji, KSeF i blokada rozliczeń – prośba o pomoc w rozwiązaniu

Dzień dobry,

zrobiłem dokładnie tak, jak Pan zasugerował i skontaktowałem się z Centrum Wsparcia Biznesu. Okazało się, że CWB nie ma w ogóle wglądu w zgłoszenia ING Księgowość, więc odesłano mnie na in...

29-05-2026
Re: Usługa fakturowania i pobieranie faktur z KSeF

W fakturowaniu przy pobranych z KSeF fakturach znajduję się przycisk Opcje KSeF należy kliknąć generuj wizualizację faktury, a następnie kliknąć raz jeszcze w Opcje KSeF i kliknąć pobierz wizualizację

...

29-05-2026
Re: Wpłatomat zatrzymał pieniądze, brak na koncie

Przykro nam, że spotkała Cię taka sytuacja. Jednak każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie. Podany czas odpowiedzi w reklamacji to maksymalny jaki jesteśmy zobowiązani podać. Staramy się zgło

...

29-05-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy