Odpowiedz

Re.: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

analogiczna sytuacja, o 20:36 zadzwonił automat krypto, rozłączyłem się natychmiast, 2 minuty później SMS od banku o blokadzie konta, kilka godzin później kolejny że konto odblokowane ale wcale tak nie jest, infolinia nie odbiera, parodia

Odpowiedz
0 Lajków
spaceburak
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
01-02-2026
Wiadomość 21 z 24 (1 183 wyświetleń)

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Trwają zmasowane ataki telefoniczne na klientów banków, w których oszuści manipulują klientami do wykonywania transakcji. Blokady, które nastąpiły, były prewencyjne, aby nie dopuścić do wykonania przez klienta oszukańczych transakcji za namową oszusta. Mamy wykupiony szereg usług i narzędzi oraz współpracujemy z podmiotami zajmującymi się bezpieczeństwem w celach reagowania na incydenty i zapewnienia bezpieczeństwa. Robimy to w dobrej wierze, aby klient nie został oszukany, zmanipulowany i ostatecznie nie doszło do kradzieży jego środków z konta. Niestety nie możemy udzielać bardziej szczegółowych informacji o naszych mechanizmach z uwagi na tajemnicę bankową oraz tajemnicę przedsiębiorstwa. 
Zachęcamy do śledzenia komunikatów bezpieczeństwa na naszej stronie:
https://www.ing.pl/indywidualni/bankowosc-internetowa-mojeing/bezpieczenstwo-finansow 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1144
226
07-06-2017
Wiadomość 22 z 24 (995 wyświetleń)

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Zaawansowane narzędzia to oczywiście super sprawa, ale polegliście całkowicie na kontakcie z klientem (zero gwiazdek wam tu przyznaję). Konto zablokowane, aby się dowiedzieć co z twoimi pieniędzmi dzwoń na jakąś infolinię albo idź do placówki. Fajnie, ale jest sobota, wieczór, weekend. Na infolinii nie da się przebić do kogoś, kto udzieli jakichkolwiek informacji. A co gdybym był na wakacjach, za granicą? Bank powinien dawać poczucie bezpieczeństwa, być usługą, a nie ciągłym powodem do zmartwień. Po tym incydencie stwierdziłem, że może jednak dam drugą szansę i na razie zostawię to konto. Ale - 2 tygodnie później przyszło powiadomienie: przejdź procedurę KYC, masz na to 2 tygodnie, albo zablokujemy ci możliwość korzystania z konta. Serio? Ja mam dość.

Odpowiedz
0 Lajków
devil82
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
5
2
31-01-2026
Wiadomość 23 z 24 (793 wyświetleń)

Re: Infolinia bezpieczeństwa to jakaś kpina

Tylko zamykacie placówki szybciej niż rząd zmienia zdanie, więc nie oczekujcie miłości do was teraz.
Po skasowaniu placówki w moim mieście do najbliższej mam 50km.
Więc mega mnie cieszy fakt ze nie dotknął mnie ten problem.

Odpowiedz
0 Lajków
rogacz88
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
7
0
29-09-2017
Wiadomość 24 z 24 (645 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Zablokowana gotówka

Dzis wieczorem wpłacają gotówkę przez blika bankomat zablokowal mi cala gotówkę, jestem bez środków do życia, pani na infolinii powiedziała, ze czas na rozpatrzenie to do miesiąca, nie moge pozwolić s...

13-04-2026
Re: List mazalny z banku po spłacie kredytu hipotecznego

1. Przygotowujemy dokumenty do 14 dni od spłaty i wysyłamy listem poleconym. W przesyłce będzie: oświadczenie Banku o zgodzie na wykreślenie hipoteki, kopia notarialna pełnomocnictwa (dla osoby, która

...

13-04-2026
Re: Wpłatomat podczas wpłaty się zresetował - brak potwierdzenia i śladu transakcji

Prosimy, skontaktuj się z naszą infolinią lub czatem w bankowości. Specjaliści firmowi są dla Ciebie dostępni w dni robocze od 8:00 do 17:00. Jeśli zależy Ci na czasie, powiedz o tym specjaliście reje

...

13-04-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy