Odpowiedz

Re: Re.: Problem z aplikacją mobilna

Cześć, chciałem zgłosić że Wasza aplikacja w dniu dzisiejszym przeszła samą siebie. Chciałem zrobić przelew z datą przyszłą, a wyszedł z dzisiejszą. Dodatkowo dziś mi się zlagowała, jak chciałem przesunąć palcem w dół/górę lub wejść w rachunek to aplikacja wariowała na ekranie pojawił się efekt drżenia. I żeby nie było tak kolorowo to jeszcze nie można z zakładki "przelewy" cofnąć się do ekranu początkowego. A i pisanie w Moim ING na czacie też jest wyzwaniem, problem polega na tym że jakim słowie zrobiłem błąd, więc chciałem to poprawić. Usunąłem literę a poddaniu nowej we właściwym miejscu litera przeskoczyła na koniec wiadomości.

Wasza aplikacja nie jest najlepsza pod kontem stabilności, ale jak dla mnie jest intuicyjna więc z niej korzystam. Ostatnio było z nią już wszystko ok, ale jak widać po ostatniej aktualizacji (zmiana szaty graficznej) ktoś coś s***olił - przepraszam za to słowo, ale inaczej nie da się określić tego co teraz się dzieje z aplikacją.

Nagrałem filmik jak się zachowuje wasza aplikacja, chętnie udostępnię go bezpośrednio do banku.

 

Odpowiedz
0 Lajków
Karlo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
6
02-05-2020
Wiadomość 71 z 76 (5 190 wyświetleń)

Re: Re.: Problem z aplikacją mobilna

Proszę, napisz do nas wiadomość w bankowości inetrnetowej. Dodaj film jako załącznik. Przekażemy Twoją wiadomość osobą, które pracują nad aplikacją mobilną.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
549
122
04-09-2015
Wiadomość 72 z 76 (5 184 wyświetleń)

Re: Re.: Problem z aplikacją mobilna

Pisałem na czacie, chciałem oddać jako załącznik ale:

"Nie udało się dodać pliku. Plik ma niepoprawny format. Akceptowalne formaty to doc, docx, xls, xlsx, pdf, txt, csv, bmp, gif, png, jpg, jpeg, ppt, pptx, odt, ods, odp, heic"

Masz na to jakieś rozwiązanie? Nie chce przesyłać pliku na którym widać moje salda na kontach.

Odpowiedz
0 Lajków
Karlo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
6
02-05-2020
Wiadomość 73 z 76 (5 173 wyświetleń)

Re: Re.: Problem z aplikacją mobilna

Innych załączników nie dodasz, ale opisz nam szczegółowo, co dzieje się z aplikacją w bankowości internetowej w zakładce „Wiadomości”. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
DominikaW
Moderator
Moderator icon
252
47
11-02-2020
Wiadomość 74 z 76 (5 169 wyświetleń)

Re: Re.: Problem z aplikacją mobilna

Czy problem z uruchomieniem aplikacji na androidzie 5.1 zostal usuniety? ... Jezeli tak - w jaki sposob mam sie zalogowac, bo w moim przypadku do momentu zalogowania jest wszystko ok, potem pojawia sie komunikat o pobieraniu wiekszej ilosci danych dla aplikacji i na tym ladowanie sie konczy... Dodam tylko, ze urzadzenie podlaczone jest do sieci wifi, inaczej nie ma mozliwosci oraz ze na tym samym urzadzeniu z androidem 6.0 chodzi(ło) bez problemu... W zalaczniku zrzut ekranu w miejscu gdzie aplikacja sie zawiesza. 

Odpowiedz
0 Lajków
djzloty
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
03-05-2020
Wiadomość 75 z 76 (5 152 wyświetleń)

Re: Re.: Problem z aplikacją mobilna

djzloty Niestety usterka na urządzeniach z system Android 5.0 oraz 5.1 nadal występuje Emotikon: Smutny Pracujemy nad jej usunięciem. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1100
222
07-06-2017
Wiadomość 76 z 76 (5 136 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Płatności telefonem przez aplikację ING

Jakiś czas temu zmieniłem telefon na Huawei. Okazało się, że nie mogę aktywować płatności telefonem . z czego wcześniej korzystałem bez problemu na telefonie Honor i Oppo. Po wielu próbach udałem się

...

16-02-2025
Re.: Hasło maskowane - pozwólcie nam je wyłączyć!

ING jako bank chwalę, za komunikację, relatywnie dobry UI,

ale z minusów to zazwyczaj ostrzegam przed tym maskowanie.

 

Rozumiem, że dla większości ludzi to jest dobry dodatkowy mechanizm bezpieczeństwa

...

16-02-2025
Problem z logowaniem do Moje ING po dodaniu nowego telefonu

Witam, Wczoraj dodałem nowy telefon do aplikacji Moje ING, otrzymałem SMS-a, że ze względów bezpieczeństwa moje bankowość internetowa została zablokowana. Próbowałem ją odblokować, ale pojawiał się bł

...

14-02-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy