Aplikacja mobilna

[#1]

Powiadomienia w tej aplikacji to jest jedna, wielka porażka. Kiedyś już podnosiłem ten temat: wg mnie są niemal bezużyteczne. Przychodzi informacja np. o obciążeniu na koncie. Nie wiadomo nic więcej: kiedy obciążenie zostało zaksięgowane (wiadomo, że powiadomienia nie zawsze pokazują się na bieżąco  i potrafią pokazać się kilkadziesiąt minut po operacji), nie wiadomo "z jakiej okazji" zostałem obciążony - ani tytułu obciążenia, ani informacji na czyją rzecz. Generalnie zero przydatności. Podobnie z powiadomieniami o transakcjach kartami - bank ma się za super bezpieczny, a przysyła powiadomienie z kwotą i nazwą karty. Nie wiem teraz czy to płatność cykliczna, czy transakcja sprzed godziny, czy ktoś może w Bułgarii czyści mi konto. Jakby nie można było napisać np. w jakiej firmie bądź bankomacie dokonano transakcji.

Chyba wszystko to ma spowodować, żeby otworzyć aplikację i obejrzeć reklamy. Może niedługo doczekamy się ekranów z reklamami w aplikacji i odliczaniem przed obejrzeniem informacji o produktach?

Można za to pisać wierszyki, reklamy  i inne śmieszne treści.

[#2]

Też odczułam ciarki żenady na widok "daaj mi tę noc". A potem otworzyłam apkę i ciśnienie mi się podniosło od scrollowania tych małych ikonek i omijania śmietnika z ofertami. Mam wrażenie jakby ta aplikacja powstała w ramach projektu licealistów, którzy uczą się kodowania. 

[#3]

Gratuluję nowych zmian w interfejsie wprowadzonych w nocy z soboty na niedzielę. Albo działają źle, albo wywalają cały interfejs.

Czy ktoś w ING w ogóle testuje te zmiany przed wprowadzeniem na produkcję?!

[#4]

Proszę, kłopoty związane z działaniem Mojego ING zgłoś nam przez czat w bankowości internetowej lub na naszej infolinii pod numerem 32 357 00 69. 

[#5]

Kolejna aktualizacja i 0 poprawionych błędów. Wklejam jeszcze raz listę problemów, dopóki nie dostaną naprawione:

1. Dalej są ***iane reklamy przed produktami, które posiadam
2. Gdy mam tylko jedno konto, powinno wejść od razu po kliknięciu, aktualnie trzeba kliknąć 2 razy aby się do niego dostać
3. Po zalogowaniu brak informacji o wszystkich kontach - są ukryte i trzeba przewijać
4. Brak możliwości dodania screenshota na iPhonie na czat support z powodu nie obsługiwanych formatów plików (aktualnie trzeba konwertować zrzuty ekranu)
5. Po kilku latach nadal brak ciemnego motywu
6. Powiadomienia przychodzą z opóźnieniem w porównaniu do starej aplikacji
7. Wcześniejsza wersja ładowała się nawet przy słabym połączeniu internetowym, aktualnie nawet się nie włącza (jest biały ekran)

[#6]

Dziękuję Ci za wpis. Zanotuję Twoje spostrzeżenia i opinię prześle do działu, który odpowiada za rozwijanie naszej bankowości. 

[#7]

Przeniosłem się z kilkoma rzeczami do Pekao SA. Totalnie bezproblemowy bank, nie napotkalem żadnego absurdu, korporacyjnych, jałowych bzdur, aplikacja działa tak jakby napisał ją programista, a nie student informatyki.

Odwrotność ING, tu mam wrażenie, że bank chciałby nam powiedzieć, żebysmy sobie poszli, tylko nie wprost, a sugestiami.

Polecam Wam.

[#8]

Pekao jest bardzo spoko, ale mnie osobiście odrzuca to, że transakcje na liście są pokazywane po dacie rozliczenia, a nie faktycznej dacie ich wykonania.

[#9]

Dziękujemy za sugestie, przekażemy je do działu odpowiedzialnego za naszą aplikację Moje ING.

[#10]

Jest jeszcze jeden poważny mankament nowej wersji aplikacji.

Salda rachunków na ekranie startowym nie odświeżają się bezpośrednio po wykonaniu operacji. Czasami zaraz po wykonaniu transakcji jest poprawne saldo, a czasami, nawet po godzinie jest nieaktualne saldo i nie pomaga zamknięcie aplikacji i uruchomienie jej ponownie. Jedynym rozwiązaniem jest zalogowanie się do dowolnego konta, wtedy salda się aktualizują. Dzisiaj drugi już raz zdarzyło mi się, że transakcja płatności została odrzucona z uwagi brak środków na rachunku, mimo, że przed jej wykonaniem zerknąłem na ekran startowy i środki wg aplikacji były. Jest to trochę irytujące, zaufanie do aplikacji bardzo mi się obniżyło. Rozwiążcie ten problem lub zróbcie jakiś przycisk na ekranie startowym do odświeżenia sald, a pod saldami dodajcie komunikat: "Salda wyświetlane na ekranie mogą być niepoprawne.". W obecnym stanie aplikacja wprowadza w błąd, wyświetlając nieprawdziwe dane.