O MagdalenaD

MagdalenaD
65 Polubień
121 Rozwiązań
330 Postów
Re.: Fundusz Wsparcia Kredytobiorców a zdolność kredytowa

Fundusz Wsparcia Kredytobiorcy przeznaczony jest dla osób, które znalazły się w trudnej sytuacji finansowej i muszą spłacać raty kredytu mieszkaniowego. W konsekwencji może oznaczać wyłączenie kredytobiorcy z akcji kredytowych, co najmniej na czas trwania wypłaty wsparcia i może mieć wpływ na wnioski rozpatrywane po zakończeniu programu wsparcia.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Wpłatomat

Nieudane wpłaty powinny zostać już zaksięgowane na koncie. Jeśli jeszcze ich nie masz, to napisz do nas na czacie w Moim ING. Przepraszamy za wczorajsze utrudnienia.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Przeniesienie do ING Banku Hipotecznego

Możliwość przeniesienia kredytu do ING Banku Hipotecznego zawarta jest w umowie o kredyt hipoteczny. Abyśmy mogli wskazać dokładny punkt w Twojej umowie musielibyśmy mieć do niej wgląd. Tutaj niestety nie mamy takiej możliwości.

Przenosimy kredyty na podstawie umowy przelewu wierzytelności zawartej między ING Bankiem Śląskim oraz ING Bankiem Hipotecznym zgodnie z art. 509 §1 kodeksu cywilnego. Wed

...
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Zaświadczenie o dochodach a zasiłek macierzyński

W przypadku szczegółowych pytań związanych z wypełnieniem dokumentów do wniosku o kredyt zapraszam do kontaktu z Twoim doradcą hipotecznym, który opiekuje wniosek.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wnioski o wakacje kredytowe

Przez bank składasz tylko wniosek i odpowiadasz za poprawność wprowadzonych danych. W przypadku gdy nie prowadzisz już wspólnego gospodarstwa z drugim kredytobiorcą, to liczysz dochód tylko dla swojego gospodarstwa.

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Przykro mi, że napotykacie na taki kłopot. Tu niestety nie jestem w stanie zanotować zgłoszenia technicznego, aby zostało to zweryfikowane. Nie mam też dostępu do wcześniejszych zgłoszeń. Zadzwoń proszę na naszą infolinię +48 32 357 00 24. Postaramy się pomóc. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00. 

3
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Stałe przelewy - ilość sztuk - (FAKTYCZNIE) zrealizowanych

Witaj,

dziękujemy za Twoją opinię w tej sprawie. W przypadku stałego zlecenia jeśli danego dnia nie możemy go zrealizować, to wówczas wysyłamy informację, że nie doszło ono do skutku. Wówczas już samodzielnie musisz wykonać taki przelew. My nie ponawiamy go w innym terminie. Dzieje się tak niezależnie czy masz wybraną ilość sztuk czy też nie. Ważna jest tu data zakończenia stałego zlecenia. Może z

...
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Dochód Ryczałt

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. W kwestiach związanych z wnioskiem i wyliczeniem wartości prosimy o kontakt z naszym specjalistą hipotecznym.  Po zalogowaniu do Mojego ING proszę wybrać: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając kolejno: Kontakt -> Umów spotkanie. Z dostępnych opcji pol

...
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Polski Język trudny język

Dziękujemy za Twoją opinię w tej kwestii. Przekazaliśmy ją do osób, które są odpowiedzialne za komunikaty wysyłane do użytkowników. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Revolut

Wnioski są oceniane całościowo na podstawie wszystkich złożonych danych. W przypadku poszczególnych,  zakończonych wniosków rekomendujemy kontakt ze specjalistą obsługującym Twój wniosek, aby uzyskać szczegóły. 
 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Decyzja o kredycie

Zgodnie z informacją decyzja powinna zostać podjęta dzisiaj. Tutaj nie jestem w stanie sprawdzić Twojego wniosku. W razie potrzeby napisz do nas w tej sprawie na czacie po zalogowaniu do Mojego ING.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłatomat Planet Cash pobrał gotówkę ale nie zaksięgował.

Wyśle prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia Twojego zgłoszenia do odpowiedniego działu. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt hipoteczny staż pracy

Cześć,
miło mi, że masz pozytywne doświadczenia związane z naszym bankiem Emotikon: Szczęśliwy 

Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku.

Na kontakt z naszym specjalistą możesz się umówić się w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING wybierz: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz też umówić się na stronie www.ing.pl wybiera

...
2
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Dziękuję Ci za wpis. Zanotuję Twoje spostrzeżenia i opinię prześle do działu, który odpowiada za rozwijanie naszej bankowości. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Warunki polisy ubezpieczeniowej nieruchomości

Konieczność uwzględnienia w zakresie ubezpieczenia od ryzyka powodzi dotyczy wszystkich polis ubezpieczenia nieruchomości, które stanowią zabezpieczenie kredytu hipotecznego. Niezależnie od daty zawarcia umowy kredytowej.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Błędna obsługa prośby o przelew BLIK

Błąd nie jest po naszej stronie, lecz tak jak słusznie zauważyłeś po stronie mBanku. Według informacji, jakie pozyskaliśmy, zostanie niebawem również poprawiony. Dziękujemy za zgłoszenie.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Brak połączenia

Awarii czy też prac serwisowych obecnie nie prowadzimy. Nie jestem w stanie pomóc tutaj. Napisz proszę do nas na czacie w Moim ING. Skierujemy Cię wówczas  do specjalisty z zakresu funduszy, który postara się pomóc.

 

 

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: zmiana stałego zlecenia w MOje ING

Znajdziesz stałe zlecenie wchodząc na zakładkę Usługi - Zaplanowane i cykliczne płatności i tam wybierasz Stałe zlecenia. Jest osobna pozycja z takimi zleceniami. Po kliknięciu na dane stałe zlecenie możesz je usunąć lub edytować. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Tryb ciemny

Zdajemy sobie sprawę, że jest to bardzo ważna kwestia dla naszych klientów. Nie ignorujemy zapytań w tej sprawie. Jeśli tylko będzie taka opcja dostępna, to na pewno o niej poinformujemy. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zakończyliśmy stałe zlecenie - błędna informacja

Dziękujemy za wszystkie sugestie i opinie, przekazaliśmy je do odpowiedniego działu.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Brak klawiatury ekranowej przy logowaniu z laptopa z ekranem dotykowym

Nie ma możliwości, aby wymusić pokazywanie się klawiatury ekranowej. Tak jak wspominałeś, jeśli urządzenie ma ekran dotykowy, to nie pojawia się ta klawiatura, bez względu czy do urządzenia są podpięte inne urządzenia czy monitory. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Usunięcie zapytania kredytowego

Prosimy o kontakt z nami na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Zanotujemy wówczas zgłoszenie celem wyjaśnienia opisanej sytuacji. Nie znając szczegółów nie jesteśmy w stanie się odnieść do przedstawionej sprawy. 

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Awaria modułu wpłat Planet Cash

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Rozumiem, że nie jest to dla Ciebie komfortowe i potrzebujesz pieniędzy w ważnym celu. Skierowałam prośbę do działu, który zajmuje sie tego typu zgłoszeniami o maksymalne przyspieszenie odpowiedzi. Jeśli chodzi o te urządzenia, to jeśli widzimy, że często dochodzi do awarii czy też jest dużo zgłoszeń, to staramy się je wymieniać. Mam nadzieję, że mimo tej

...
2
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Zablokowana karta przez płatnosci w rupi indyjskiej

zadzwoń proszę na naszą infolinię kart pod numerem 32 357 00 12. Sprawdzimy Twoją kartę i sprawdzimy czy mamy możliwość jej odblokowania. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Błąd dla iOS 17

Zostało to zgłoszone do Apple. Problem jest globalny i nie dotyczy wyłącznie naszej aplikacji, a wszystkich aplikacji korzystających z oficjalnej biblioteki yubico na urządzenia mobilne z IOS.

7
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎04-09-2015 16:24
Data ostatnich odwiedzin ‎24-06-2024 12:18
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 330
Łączna liczba otrzymanych Lajków 65
Posty, które lubię