O MagdalenaD

MagdalenaD
67 Polubień
128 Rozwiązań
346 Postów
Re.: Ogromny problem - jedna osoba w reprezentacji przy dwuosobowym schemacie akceptacji

Spróbuj proszę ponownie w tej sprawie napisać na czacie w bankowości lub zadzwoń na naszą infolinię dla przedsiębiorców pod numerem 32 357 00 24.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Jakie modele kluczy FIDO2 są obsługiwane?

Napisz proszę do nas w tej sprawie na czacie po zalogowaniu do Mojego ING. Zanotujemy wówczas zgłoszenie techniczne i przyjrzymy się sprawie. ING nie prowadzi listy kluczy certyfikowanych. To, które klucze są zgodne ze standardem można sprawdzać w zewnętrznych serwisach.

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt gotowkowy bez zgody wspolmalzonka

Małżonek tylko wyraża zgodę. Nie musi być wówczas kredytobiorcą, ani też nie podpisuje się na umowie kredytowej. Nie są zatem weryfikowane dochody małżonka. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Dokumenty do kredytu hipotecznego z podpisem kwalifikowanym nieakceptowane przez bank

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą kredytu hipotecznego. Przez forum trudno nam jednak odnieść się do takiej indywidualnej sytuacji. Proponuję kontakt z opiekunem, który przyjmował wniosek i złożenie reklamacji w tej sprawie. Postaramy się wtedy indywidualnie wyjaśnić dla Ciebie tę sytuację.

2
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: IKE - więcej niż jeden fundusz

Dziękujemy za opinię w tej sprawie. Skierujemy ją do odpowiedniego działu. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Brak stanu kont po zalogowaniu się

Możesz odkryć widok stanu kont wchodząc w aplikacji w prawy górny róg. Wybierasz tam Ustawienia - Widok - Strona główna. 

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Awaria bankomatu

Postaramy się zamknąć zgłoszenie najszybciej jak to będzie z naszej strony możliwe. Nie jestem jednak w stanie wskazać konkretów.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: bardzo kiepska jakość wykonania odnowionej karty debetowej - reklamować?
Przykro mi, że karta, która do Ciebie trafiła była złej jakości. Zależy nam, aby karty były trwałe i wizualnie dobrze wyglądały. W takiej sytuacji prosimy zareklamuj nam tę kartę. Możesz to zrobić na czacie w Moje ING, na infolinii + 48 32 357 00 12 lub w oddziale.
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Brak wibracji przy płatności telefonem

Standardowo powinieneś na ekranie widzieć potwierdzenie, ze transakcja się udała podczas przyłożenia do terminala. Jeśli korzystasz z systemu Android, to spróbuj proszę odinstalować aplikację i pobrać ją od nowa ze Sklep Play. Najlepiej przed pobraniem aplikacji usunąć możliwość płatności telefonem i po ponownej instalacji na nowo ją uruchomić.

3
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Spłata nie swojego kredytu

Tak, możesz dokonać takiej wpłaty. Jeśli rata pobierana jest z konta bieżącego, to najlepiej wykonać przelew na te konto. Wówczas zostanie rata pobrana zgodnie z harmonogramem z konta.

3
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Ujednolicenie Aplikacji oraz innych uslug

@Seebson000  bardzo serdecznie dziękujemy za Twoją opinię w tych kwestiach. Zawsze zależy nam, aby nasze produkty i usługi były przejrzyste i konkurencyjne. Dziękujemy za Twój głos. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Uruchomienie kredytu

10 dni roboczych na uruchomienie jest terminem maksymalnym. Jest możliwość, że pieniądze zostaną przelane do sprzedającego wcześniej. Dyspozycja jest w oddziale składana w formie pisemnej i otrzymasz swój egzemplarz wniosku o uruchomienie kredytu hipotecznego.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Brak możliwości założenia konta metodą przez selfie

@stuiverka  przykro nam, ale tutaj tego nie sprawdzimy i zapraszamy Cię do wizyty w placówce. 

@nabijaczleweli przekazałem Twoje zgłoszenie do odpowiedniego zespołu. Prosimy, odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie. Dodatkowo zrestartuj telefon.

2
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Zablokowane konto przez dział bezpieczenstwa

Napisz proszę do nas ponownie na czacie. Sprawdzimy wówczas dla Ciebie informacje. Tu nie jesteśmy w stanie pomóc.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Gdzie się podziało info o koszcie przelewu?

Nie dokonywaliśmy zmian w sposobie prezentacji opłat przy realizacji przelewów expressowych z konta Active. Jeśli te informacje nie pojawiają się poprawnie w Twojej bankowości, to napisz proszę do nas na czacie po zalogowaniu do Mojego ING.

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Godziny otwarcia placówek

Przykro nam, że natrafiłeś na kłopot z wpłatą w urządzeniu. Zawsze staramy się w przypadku takich zgłoszeń jak najszybciej je rozwiązać i odpowiedzieć. Mamy nadzieję, że zmienisz zdanie i zostaniesz naszym klientem.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Fundusz Wsparcia Kredytobiorców a zdolność kredytowa

Fundusz Wsparcia Kredytobiorcy przeznaczony jest dla osób, które znalazły się w trudnej sytuacji finansowej i muszą spłacać raty kredytu mieszkaniowego. W konsekwencji może oznaczać wyłączenie kredytobiorcy z akcji kredytowych, co najmniej na czas trwania wypłaty wsparcia i może mieć wpływ na wnioski rozpatrywane po zakończeniu programu wsparcia.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Wpłatomat

Nieudane wpłaty powinny zostać już zaksięgowane na koncie. Jeśli jeszcze ich nie masz, to napisz do nas na czacie w Moim ING. Przepraszamy za wczorajsze utrudnienia.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Przeniesienie do ING Banku Hipotecznego

Możliwość przeniesienia kredytu do ING Banku Hipotecznego zawarta jest w umowie o kredyt hipoteczny. Abyśmy mogli wskazać dokładny punkt w Twojej umowie musielibyśmy mieć do niej wgląd. Tutaj niestety nie mamy takiej możliwości.

Przenosimy kredyty na podstawie umowy przelewu wierzytelności zawartej między ING Bankiem Śląskim oraz ING Bankiem Hipotecznym zgodnie z art. 509 §1 kodeksu cywilnego. Wed

...
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re.: Zaświadczenie o dochodach a zasiłek macierzyński

W przypadku szczegółowych pytań związanych z wypełnieniem dokumentów do wniosku o kredyt zapraszam do kontaktu z Twoim doradcą hipotecznym, który opiekuje wniosek.

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wnioski o wakacje kredytowe

Przez bank składasz tylko wniosek i odpowiadasz za poprawność wprowadzonych danych. W przypadku gdy nie prowadzisz już wspólnego gospodarstwa z drugim kredytobiorcą, to liczysz dochód tylko dla swojego gospodarstwa.

1
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Przykro mi, że napotykacie na taki kłopot. Tu niestety nie jestem w stanie zanotować zgłoszenia technicznego, aby zostało to zweryfikowane. Nie mam też dostępu do wcześniejszych zgłoszeń. Zadzwoń proszę na naszą infolinię +48 32 357 00 24. Postaramy się pomóc. Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00. 

3
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Stałe przelewy - ilość sztuk - (FAKTYCZNIE) zrealizowanych

Witaj,

dziękujemy za Twoją opinię w tej sprawie. W przypadku stałego zlecenia jeśli danego dnia nie możemy go zrealizować, to wówczas wysyłamy informację, że nie doszło ono do skutku. Wówczas już samodzielnie musisz wykonać taki przelew. My nie ponawiamy go w innym terminie. Dzieje się tak niezależnie czy masz wybraną ilość sztuk czy też nie. Ważna jest tu data zakończenia stałego zlecenia. Może z

...
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Dochód Ryczałt

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą. W kwestiach związanych z wnioskiem i wyliczeniem wartości prosimy o kontakt z naszym specjalistą hipotecznym.  Po zalogowaniu do Mojego ING proszę wybrać: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając kolejno: Kontakt -> Umów spotkanie. Z dostępnych opcji pol

...
0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Re: Polski Język trudny język

Dziękujemy za Twoją opinię w tej kwestii. Przekazaliśmy ją do osób, które są odpowiedzialne za komunikaty wysyłane do użytkowników. 

0
MagdalenaD
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎04-09-2015 16:24
Data ostatnich odwiedzin ‎11-03-2025 21:20
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 346
Łączna liczba otrzymanych Lajków 67
Posty, które lubię