Aplikacja mobilna

Odpowiedz

ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Posiadam telefon Honor 7 wersja androida 6.0. Nie mam opcji ustawienia logowania odciskiem palca. Firmware oficjalny. Na Xiaomi mi5 bez problemu mogę ustawić. Dlaczego na Huawei nie ma takiej możliwości?
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 1 z 10 (26 822 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Prosimy napisz nam, czy masz aktywne odblokowanie urządzenia przez odcisk palca oraz czy Twoje oprogramowanie na telefonie było modyfikowane. 

Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaS
Były moderator
Były moderator icon
408
112
12-10-2015
Wiadomość 2 z 10 (26 761 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Odcisk palca dodany i blokada telefonu odciskiem i pinem. Oprogramowanie niemodyfikowane, brak root itd.
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 3 z 10 (26 747 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca


Proszę usuń aplikację i ponownie ją zainstaluj. Już podczas aktywacji powinna aplikacja zapytać, czy chcesz logować się odciskiem palca. 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
772
171
04-09-2015
Wiadomość 4 z 10 (26 675 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

[ Edytowane ]

Usunąłem aplikacje, restartowałem telefon. Dalej nie pyta przy aktywacji aplikacji ani nie mam takiej opcji w ustawieniach. Testowałem np na aplikacji Revolut i tam odcisk działa bez problemu.

Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 5 z 10 (26 652 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

U mnie w aplikacji jest w ustawieniach:

Ustawienia > aplikacja mobilna > logowanie danymi biometrycznymi > włącz / wyłącz

---
Lemur
Odpowiedz
0 Lajków
LEMUR
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
44
16
20-06-2018
Wiadomość 6 z 10 (26 638 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Lemur masz Honor 7?
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 7 z 10 (26 633 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Nie, ale wychodząc z założenia, że aplikacja jest od ING ;-)

---
Lemur
Odpowiedz
0 Lajków
LEMUR
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
44
16
20-06-2018
Wiadomość 8 z 10 (26 631 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

Napisałem wyraźnie że na Honor 7 mi nie działa a na Mi5 działa.
Odpowiedz
0 Lajków
Cygg
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
5
0
17-06-2018
Wiadomość 9 z 10 (26 621 wyświetleń)

Re: ING Mobile brak logowania odciskiem palca

[ Edytowane ]

Proszę, spróbuj wykonać następujące czynności. Zachowaj kolejność:

  1. Odinstaluj aplikację Moje ING mobile.
  2. Zaloguj się do usługi Moje ING przez przeglądarkę i usuń urządzenie z zaufanych. Wystarczy, że wybierzesz opcje: Dane i ustawienia/Aplikacja mobilna/Zaufane urządzenia/Usuń
  3. Nadaj ponownie w ustawieniach telefonu odcisk palca.
  4. Pobierz i aktywuj aplikację.

Jeżeli wskazówki nie pomogą proszę, skontaktuj się z nami:

  • telefonicznie pod numerem 32 357 00 10. Infolinia jest czynna całą dobę,
  • po zalogowaniu do usługi Moje ING - zakładka Wiadomości.
*****
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie :-)
Odpowiedz
0 Lajków
PatrycjaT
Były moderator
Były moderator icon
307
69
29-01-2018
Wiadomość 10 z 10 (26 480 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: zablokowany dostep do konta - koniecznosc wizyty w banku?

Dodam tylko - ze po takich rozmowach z konsultantami czuje sie jak traktowany jak idiota - prosze o wyjasnienie lub kontakt.

28-03-2024
Re.: Zablokowany dostep

kuriozum mialem dzis to samo - jak sie skonczyla twoja sytuacja?

28-03-2024
zablokowany dostep do konta - koniecznosc wizyty w banku?

Witam - dziś otrzymalem sms o tresci "wykryslismy podejrzane transakcje dlatego tymczasowo zablokowalismy bankowosc internetowa, skontaktuj sie z infolinia". Po kontakcie z infolinia otrzymalem inform

...

28-03-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy