O Kuba

Kuba
5 Polubień
0 Rozwiązań
39 Postów
Re: Powiadomienia i wiadomości - dublowanie treści

@DawiSz, to by miało sens, gdyby w powiadomieniu był odnośnik do pełnej wiadomości.

1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Oferta/treści od banku

Ostatnio często otrzymuję powiadomienia czy informacje od banku, że mogę skorzystać z mikrorachunku podatkowego i przelewów BLIK. Nie byłoby nic w tym złego, gdyby nie to, że z wymienionych funkcjonalności korzystam od dawna(!) Po co to zawracanie głowy czymś, czego od dawna używam i doskonale wiem, jak z tego korzystać?

1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Powiadomienia i wiadomości - dublowanie treści

Jak w tytule tematu. Nie wiem po co bank wprowadził zakładkę "Powiadomienia", skoro często ta sama informacja od banku jest powielana w zakładce "Wiadomości"? Tylko tracę czas, żeby sprawdzić nową informację od banku w zakładce "Wiadomości", choć wcześniej to samo widnieje w zakładce "Powiadomienia"...

3
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Re.: Wiadomość do banku

Tu jeszcze jedna wada usunięcia możliwości napisania wiadomości.

Jest niedziela, dużo wolnego czasu, żeby skontaktować się z bankiem, a tu zonk, bo chat czy kontakt ze specjalistą nie działają (wiadomo, pracownicy też mają wolne) i przydałoby się zostawienie wiadomości w takich sytuacjach i tu szkoda, że nie można już napisać wiadomości czy odpowiedź na wiadomość z banku. W dni robocze o wiele trud

...
1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Re.: Powiadomienia push o przelewie

Minęło ponad pół roku i niestety nie doczekaliśmy się tu żadnych zmian Emotikon: Smutny

1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Re.: Wiadomość do banku

Dodam jeszcze, że system daje mało czasu na zredagowanie wiadomości pod załącznikiem, czego efektem jest wylogowanie z bankowości internetowej i konieczność pisania od nowa wiadomości...

Funkcja czatu też ma wadę, że po wylogowaniu się z bankowości internetowej okienko czatu znika.

Reasumując, jest dużo do poprawienia, aby korzystanie z nowych form kontaktu z bankiem było komfortowe.

3
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Re.: Wiadomość do banku

Wygodniejsze było odpowiadanie pod wiadomością dotyczącą reklamacji, a czat tu utrudnia sprawę, bo trzeba napisać, o jaką reklamację chodzi, co zabiera czas. Wysłanie załącznika z wiadomością - tu mankament, że wiadomość może mieć tylko 140 znaków, co nie zawsze jest wystarczające, żeby opisać załącznik. Doceniam możliwości czatu, ale w pewnych przypadkach nie jest to dobra forma korespondencji, j

...
4
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re.: Wiadomość do banku

Bank zamiast rozwijać kontakt przez bankowość internetową czy mobilną, robi odwrotnie i to w dobie pandemii (!)

6
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re.: Wiadomość do banku
Niestety podobnie nie rozumiem, dlaczego bank zrezygnował z tak przydatnej funkcjonalności? A było to przydatne, jeśli otrzymywałem odpowiedź na reklamację i chciałem coś dopytać, czy doprecyzować na prośbę banku.
7
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Czas księgowania spłaty karty kredytowej

Dziś sprawdziłem, że wylogowanie się i ponownie zalogowanie zadziałało jednak na korzyść szybkiego zaksięgowania spłaty karty kredytowej, choć jak wcześniej pisałem, nie zawsze to działa.

1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Czas księgowania spłaty karty kredytowej

Po wylogowaniu się i ponownym zalogowaniu się, dane karty wcale nie odświeżają się i trzeba odczekać około 20 minut (logowanie tu nie ma znaczenia).

2
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Czas księgowania spłaty karty kredytowej
Spłacając kartę kredytową, zazwyczaj czeka się około 20 minut, żeby spłata została uznana/zaksięgowana. Jest to uciążliwe w sytuacji, jak pilnie potrzeba zapłacić kartą kredytową np. w sklepie, gdy limit karty jest w całości wykorzystany i uzupełnienie karty środkami trwa aż 20 minut czy nawet dłużej. Czy bank pochyli się nad rozwiązaniem tego problemu? Skoro przelew między rachunkami ING (konto r...
4
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Godziny powiadomień push o przelewie
Czy jest możliwość, aby powiadomienia push o przelewie działały całą dobę? Przy okazji proszę o doprecyzowanie, w jakich obecnie godzinach (od do) działają powiadomienia push o przelewie?
1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Powiadomienia push o przelewie

Czy bank bank rozważa, aby wzorem innych banków w powiadomieniu push o przelewie widniał również nadawca przelewu, a nie tylko kwota?

Co z tego, że aplikacja informuje o przelewie, jak i tak trzeba się zalogować na konto w celu sprawdzenia nadawcy.

5
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Zmiana terminu zestawienia dla karty kredytowej

A jak zmiana daty zestawienia karty kredytowej przekłada się na termin spłaty karty?

 

Dla przykładu, zestawienie karty jest sporządzane 26-go dnia każdego miesiąca.

26 kwietnia przypada najbliższe zestawienie karty i rozumiem, że w przypadku karty kredytowej Visa (gdzie do wyboru są 4 terminy zestawień, tj. 6, 12, 16 lub 26 dzień każdego miesiąca) można przesunąć/zmienić termin na 6,12 lub 16 maja (

...
1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Zamknięcie karty kredytowej a termin spłaty.

Czy zamykając w oddziale banku kartę kredytową (rozumiem, że tylko w ten sposób można zamknąć kartę kredytową i nie można tego zrobić poprzez infolinię lub bankowość internetową?) z 30 dniowym okresem wypowiedzenia, jestem zobowiązany spłacić całe zadłużenie w ciągu 30 dni?

Pytam, bo korzystając z okresu bezodsetkowego, może zdarzyć się tak, że jest np. jeszcze 40 dni okresu bezodsetkowego (czyli j

...
3
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Re.: Częściowa spłata pożyczki przed czasem

@Konto usunięte no właśnie z tym mam problem, bo ponoć są tu czasowe ograniczenia. Byłem w banku kolejny raz wygenerować aneks do umowy pożyczki po nadpłacie kredytu (był krótki około tygodniowy odstęp czasowy od poprzedniego aneksu) i nie było możliwości wygenerowania aneksu (system to zablokował). Czekam już 2 tygodnie na wyjaśnienie sprawy i centrala banku nadal nie potrafi udzielić odpowie

...
2
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re.: Częściowa spłata pożyczki przed czasem
Jeszcze dopytam, w jakich odstępach czasu można nadpłacać pożyczkę i sporządzać aneks do umowy pożyczki (zwiększenie liczby rat)? Inaczej ujmując, jaki jest minimalny odstęp czasowy pomiędzy aneksowanymi umowami (nadpłaty) pozwalającymi zmienić parametry pożyczki (liczba rat do spłaty)?
4
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Częściowa spłata pożyczki przed czasem

A czy beż żadnej nadpłaty można wydłużyć okres spłaty?

1
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Częściowa spłata pożyczki przed czasem

I jeszcze jedno do powyższego, czy jest jakiś wymóg minimalnej kwoty (czy to w zł, czy w stosunku procentowym do kwoty udzielonej pożyczki), którą należy nadpłacić, żeby możliwe było wydłużenie okresu spłaty do tego pierwotnego w umowie?

3
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Częściowa spłata pożyczki przed czasem

Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź Emotikon: Szczęśliwy

Czy wydłużenie okresu spłaty maksymalnie do takiego, na jaki zawarto umowę, powoduje dodatkowe koszty, np. zwiększenie oprocentowania pożyczki?

Proszę o odpowiedź. 

4
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Częściowa spłata pożyczki przed czasem

Przy częściowej spłacie pożyczki przed czasem system automatycznie skraca okres spłaty (zmniejsza liczbę rat, a wysokość raty pozostaje bez zmian). Jeśli pożyczkobiorca chce w tym wypadku pozostawić okres spłaty bez zmian (czyli liczba rat bez zmian, ale niższa kwota raty), należy w tym celu udać się do oddziału banku, żeby podpisać odpowiedni aneks do umowy pożyczki. Pytanie, ile dni od momentu n

...
11
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: wcześniejsza spłata kredytu gotówkowego

Dziękuję za wyczerpującą odpowiedź.

0
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: Limity przelewów BLIK

I co dalej, co postanowił zespół, będzie zwiększenie limitów, czy dalej tkwimy w tak skromnych kwotach?

Dodam tylko, że konkurencja jest mocno do przodu, bo jednorazowo można wykonać przelew na telefon BLIK w kwocie do 3000 zł i to w kilku bankach!

3
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Re: wcześniejsza spłata kredytu gotówkowego

I jeszcze jedno, codziennie narastają odsetki i tu też mamy działanie na niekorzyść klienta, bo nawet jak spłaci się kilka dni wcześniej wymaganą ratę, to odsetki nie zmniejszają się, tzn. system i tak czeka do terminu wymagalności spłaty raty i dopiero wtedy odnotowywana jest spłata!

Dodam tylko, że kiedyś (jeszcze kilka lat temu) przy wcześniejszej spłacie raty system naliczał odpowiednio mniejsz

...
9
Kuba
Doradca z ambicjami III
Doradca z ambicjami III icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎02-08-2016 09:42
Data ostatnich odwiedzin ‎02-06-2021 18:31
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 39
Łączna liczba otrzymanych Lajków 5
Posty, które lubię