Odpowiedz

Wpłatomat zabrał moje pieniądze

31.01 w oddziale ING Aleja Najświętszej Maryi Panny 36/38 w Częstochowie wpłatomat zabrał moje 5000zł... Przeliczył banknoty po czym oddał nierozpoznany, który był zakleszczony i nie można było go wyciągnąć. Następnie pojawił się błąd i wpłatomat wciągnął banknot wydał kartę i tyle... żadnego pokwitowania, ani pieniędzy na koncie. Sytuacja miała miejsce w godzinach pracy banku, więc od razu zgłosiłem reklamację u Pani w oddziale nr 013987/012019. Rozumiem, że jest 7 dni na rozpatrzenie, ale na litość boską człowiek odchodzi od zmysłów, bo to nie było 100 czy 200zł. Poza tym wpłatomat przy takich sytuacjach powinien być na stałe blokowany, po czym przyjeżdża serwis i sprawdza, a nie urządzenie później pracuje sobie normalnie jak gdyby nigdy nic. Jak czytam, że ludzie muszą walczyć o swoje pieniądze to włos się na głowie jeży. Bank od razu zakłada, że klient chce ich oszukać nie wiedzieć czemu. Wiem ile wpłacałem i jeśli taka kwota nie znajdzie się na moim koncie, to będę interweniował gdzie to tylko możliwe. Proszę o przyspieszenie procesu reklamacji, z uwagi na fakt, że wpłata nie miała miejsca w jakimś wpłatomacie nie wiadomo gdzie, tylko w największym i najbardziej uczęszczanym wpłatomacie w Częstochowie.

Odpowiedz
0 Lajków
exellero
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
3
02-02-2019
Wiadomość 1 z 68 (23 383 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja. Dziękuję za numer reklamacji, przekazałam już Twoją sprawę do zespołu, który zajmuje się podobnymi zgłoszeniami. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolinaM
Moderator
Moderator icon
597
127
19-03-2018
Wiadomość 2 z 68 (23 368 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

exellero Zajrzyj proszę do zakładki Wiadomości po zalogowaniu w Moje ING. Zobaczysz tam nowe informacje w swojej sprawie. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
WiolettaS
Moderator
Moderator icon
555
124
04-09-2015
Wiadomość 3 z 68 (23 290 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Warunkowe przyznanie środków. Dziękuję. Póki co i tak to niczego nie zmienia.

exellero
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
3
02-02-2019
Wiadomość 4 z 68 (23 284 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

W dniu dzisiejszym dostałem informację, że wpłatomat został sprawdzony wszystko się zgadza i reklamacja została uznana.

 

Do wszystkich, którzy mają lub będą mieć podobny problem, zakładajcie tematy na forum i codziennie piszcie przez czat co się dzieje z waszą reklamacją. Ja dzisiaj po 10 minutach od pytania na czacie dostałem informację o pozytywnie rozpatrzonej reklamacji. Czyli w jakiś sposób działa Emotikon: Mrugający

exellero
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
3
3
02-02-2019
Wiadomość 5 z 68 (23 235 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Nam dzisiaj wciągnął pieniądze weselne co dostalismu na wesele i czeka. Na reklamację 9000tys po jakim czasie dostałeś odpowiedź
Odpowiedz
0 Lajków
Maciqs
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
0
18-08-2019
Wiadomość 6 z 68 (22 335 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Przykro mi, że nie masz na koncie wpłaconych pieniędzyEmotikon: Smutny Napisz mi proszę numer Twojej reklamacji. Postaramy się sprawdzić, na jakim jest etapie.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MonikaC
Moderator
Moderator icon
659
123
04-09-2015
Wiadomość 7 z 68 (22 292 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Proszę już Ci podaję 010684/082019
Odpowiedz
0 Lajków
Maciqs
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
0
18-08-2019
Wiadomość 8 z 68 (22 283 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Dziękuję za Twoją odpowiedź Emotikon: Szczęśliwy Sprawdź proszę, czy masz od nas jakąś wiadomość w sprawie reklamacji w bankowości internetowej.



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
MonikaC
Moderator
Moderator icon
659
123
04-09-2015
Wiadomość 9 z 68 (22 223 wyświetleń)

Re: Wpłatomat zabrał moje pieniądze

Tak dostaliśmy zwrot
Odpowiedz
0 Lajków
Maciqs
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
6
0
18-08-2019
Wiadomość 10 z 68 (22 221 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Limit zadłużenia

Witam, chciałam się dowiedzieć,
Mam 8500 tys zł limitu zadłużenia do dnia 27.07.25, w umowie mam napisane ze umowa na czas 12 miesięcy z możliwością przedłużenia, limit odnowi się w tym dniu automatycz...

24-04-2025
Re.: Podpisanie umowy kredytowej - przebieg spotkania

Każde takie spotkanie jest bardzo indywidualne i trudno jest oszacować ile cały ten proces może zająć. Oczywiście, nie weryfikujemy już ponownie BIK. Jednak mimo wszystko warto sobie zapewnić ten okre...

23-04-2025
Re.: Tryb ciemny

Gdy wprowadzimy tryb ciemny, to na pewno będziemy o tym informować. W tej chwili nie jesteśmy w stanie podać żadnego terminu. 

23-04-2025
Najbardziej pomocni użytkownicy