Kredyty hipoteczne

[#1]

Nie mam wzoru pisma, czekam jeszcze 14 dni na wykonanie reklamacji bo tyle jest dozwolone wg prawa.

Moje oprocentowanie zmienia się dopiero w 2026 więc radzę działać nie czekając na innych.

[#2]

Odpowiedź banku na moją reklamację

Szanowny Panie,
dostosowujemy nasze systemy do tego, aby wydłużyć czas, w którym obowiązuje okresowo stała
stopa procentowa, o okres, na który zawieszamy spłatę Pana kredytu.
Po tym, jak to zrobimy, poinformujemy Pana o nowym okresie, w którym będzie obowiązywała
okresowo stała stopa procentowa.

[#3]

Cześć,
Czy coś ruszyło się w Twoim przypadku?

U mnie oczywiście warunki nie zostały automatycznie przedłużone, więc rozważam złożenie reklamacji.

Czy składałeś ją online, czy w oddziale?

[#4]

Cześć,

Nie w systemie dalej jest stara data. U mnie to koniec 2024 roku więc jeszcze sporo czasu.

W reklamacji bardziej chodziło mi o potwierdzenie, że okres jest przedłużony. Taką odpowiedź otrzymałem.

Jeżeli chciałbyś otrzymać np. odpowiedź Rzecznika Finansowego na reklamacje innych użytkowników to proszę

https://spolecznosc.ing.pl/-/Kredyty-hipoteczne/Odpowied%C5%BA-Rzecznika-Finasowego-w-sprawie-przed%...

[#5]

Coś ruszyło? ING może się wypowie?

[#6]

Pisałem reklamację do ING w sprawie braku przedłużenia warunków umowy dot. oprocentowania stałego pod na początku kwietnia. Nie uzyskałem odpowiedzi w terminie 30-dni, a czas na odpowiedź bank przedłużył sobie o kolejny miesiąc, argumentując powyższe "skomplikowaniem sprawy" 

[#7]

Ja również wysłałem reklamację do ING, mają dać odpowiedź do 03.06.2023 - zobaczymy, co z tego wyniknie.

[#8]

Na stronie Rzecznika Finansowego jest to jasno opisane, więc nie bardzo rozumiem dlaczego ING tak mocno gra na zwłokę:

"Okres zawieszenia spłaty kredytu nie wlicza się do okresu kredytowania, dlatego okres kredytowania oraz terminy przewidziane w umowie ulegają przedłużeniu o okres, na który nastąpiło zawieszenie spłaty kredytu (art. 73 ust. 11 ustawy o finansowaniu społecznościowym i pomocy kredytobiorcom).

Ustawa nie rozróżnia w tym zakresie sytuacji kredytobiorców ze względu na rodzaj oprocentowania kredytu, tzn. Skorzystanie z wakacji kredytowych jest możliwe bez względu na to czy kredyt, którego wakacje kredytowe mają dotyczyć jest oprocentowany stała czy zmienna stopą procentową. Możliwe jest zatem w takiej sytuacji złożenie reklamacji do Banku, a następnie – w przypadku nieuwzględnienia reklamacji – wystąpienie z wnioskiem do Rzecznika Finansowego (https://rf.gov.pl/postepowania-interwencyjne/ )."

[#9]

Ale było na forum, ze ING odpisuje ludziom że spoko wydłuża, ale nie piszą kiedy. Może ING się tu wypowie kiedy to zrobić zamierza o ile zamierza