Re: Kredyt na oprocentowanie stałe a wakacje kredytowe
Dzisiaj na czacie z ING dostałam informację, że pomimo iż reklamacja została uznana to nie zostanie wykonana. Modyfikacji systemu nie ma i nie wiadomo kiedy będzie.
W związku z tym sprawa będzie musiała być przekazana do UOKiK.
Ze smutkiem stwierdzam, że jeszcze nie widziałam tak bezczelnej postawy przy składaniu reklamacji u żadnej z firm.
Re: Kredyt na oprocentowanie stałe a wakacje kredytowe
Dzisiaj dostałam odpowiedź...... "Pracujemy nad modyfikacja systemu, która umożliwi nam wydłużenie okresu stałego kredytowania."
Bank ING - jaki jest termin wprowadzenia modyfikacji? Patrząc na historię tego wątku trwa to już co najmniej 5 miesięcy. Zgodnie z polskim prawem ustalenia reklamacji powinny być wprowadzane bezzwłocznie a tutaj tego nie widzę.
Re: Kredyt na oprocentowanie stałe a wakacje kredytowe
Ja złożyłam reklamację w tym temacie. Minęło 30 dni i bank skorzystał z prawa do przedłużenia rozpatrywania reklamacji do 60 dni. Czy ktoś może się wypowiedzieć czy miał podobną sytuację?
W moim kredycie w ostatnim miesiącu wzrosła o ok 600zl kwota pozostała do spłaty. Nie dostałam od ING powiadomienia o nowym harmonogramie, nie ma uzasadnienia dla tej kwoty.
Złożyłam reklamację ale na razie bez odpowiedzi. Czy ktoś miał podobnie?
Re: Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"
Ja złożyłam reklamację przez aplikację mobilną. po otwarciu aplikacji w prawym górnym rogu symbol ludzika -> kontakt i pomoc -> następnie przewinąć do dołu i wybrać kafelek reklamacje -> zgłoś reklamację na inny temat.
Plus tego rozwiązania jest taki, ze można zgłosić reklamacje o każdej porze a konsultant nie musi być na czacie.
Re.: Stanowisko ING odnosnie terminu stalego oprocentowania przy "wakacjach"
Ja złożyłam reklamacje do ing z prośba o wydłużenie okresu stałej stopy zgodnie z ustawa. Reklamacja została oficjalnie odrzucona. Teraz ta odpowiedz przekazuje do uokik i zgłaszam odmowę stosowania zapisów ustawy. Zachęcam do zrobienia tego samego aby takich zgłoszeń było jak najwiecej.
Nadpłata a stałe oprocentowanie a skrócenie okresu kredytu
Dzień dobry,
Posiadam kredyt hipoteczny ze stałym oprocentowaniem zaciągnięty w 2020 roku. Od kilku miesięcy zaczęłam go nadpłacać po 200zl miesięcznie. Za kilka miesięcy chciałabym podpisać aneks w banku aby skrócić okres kredytowania. Czy taki aneks obejmie tylko 3 ostatnie miesiące nadpłat czy może wszystkie wykonywane regularnie co miesiąc nadpłaty?
