Dzień dobry. Czy ktoś może mi powiedzieć, co to za zamieszanie z wydawaniem decyzji w sprawie kredytu hipotecznego? Mija 32 dzień roboczy, na forach wpisy o problemach w systemie, nie każdy ma pół roku na czekanie na decyzje.
Ja składałem wniosek pod koniec kwietnia przez pośrednika. 15 lipca wreszcie status "mamy juz wszystkie dokumenty podejmujemy decyzję". Po kilku dniach znów zmiana statusu na "czekamy na dodatkowe dokumenty..." Dziś rano 30 lipca zmiana na " mamy już wszystkie dokumenty...." więc znów nadzieja że to powoli koniec. Niestety po południu znów zmiana na "czekamy na dodatkowe dokumenty...." Naprawdę ręce opadają. Najgorsze jest to że nie ING nie udzieli nam żadnych informacji bo wniosek złożony przez pośrednika, a pośrednik twierdzi że wszystkie dokumenty złożone. Pozostało nam chyba tylko zacząć wszystko od nowa z innym bankiem.
Katarzyna871 aktualnie czas rozpatrzenia wniosku jest dłuższy, ponieważ mamy bardzo interesującą ofertę i wiele wniosków. Dziękujemy za takie zainteresowanie i jednocześnie przepraszamy, że trwa to tak długo. marlang Jeżeli masz pytania co do statusu wniosku skontaktuj się z opiekunem wniosku, który wszystko dokładnie sprawdzi brakujące dokumenty.
----------------- Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie. Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
dostalem informacje od specjalisty ing ze mam czekac ze jedynie zawnioskowano o przyspieszenie sprawy ale nie wiadomo jak reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie czy negatywnie. no to jest jakis ab...
Czat działa, możliwe, że czas oczekiwania na specjalistę może być dłuższy, jeśli wielu klientów się z nami kontaktuje. Proszę, spróbuj jeszcze raz i zaczekaj na połączenie.
