LeszekP pisze:
justysia napisali:
Jeśli już chcecie zmieniać wygląd strony to może warto wprowadzić opcję indywidualnego dostosowania wyglądu strony. Chodzi o to, żeby można byłoby wyłączyć widoczność niektórych gadżetów. Mi w sumie na ekranie wystarczyłby ROR, rachunki oszczędnościowe, lokaty, historia, przelewy zdefiniowane. Reszta mi nie jest do niczego potrzebna. Obecnie najbardziej użytecznym odnośnikiem jest "Poprzednia wersja systemu"Dziękujemy za opinię. I równie cenną sugestię.
Co bank zrobił z tą "cenną sugestią"? Pytanie raczej retoryczne. Niestety.
Jeżeli was to pocieszy, to Citi też właśnie wprowadza nowy system, który jest jeszcze bardziej żenujący niż ten ING (a dodatkowo nie działa i sypie błędami 
). Próba zalogowania to podobne kręcące sie kółeczko, które trwa w nieskończoność... po zalogowaniu na pół ekranu jakaś pusta przestrzeń a najwiekszy plus nowego systemu, to uwaga: możliwość ustawienia własnego obrazka, który będzie widoczny po zalogowaniu... tak to jest jak za projektowanie interfejsu biorą się millenialsi (znowuż odsyłam do filmu idiokracja).
Co do CA24 - interfejst jest prosty, ale idę o zakład, że w ciągu najbliższego roku, 2 lat zostanie poddany podobnej transformacji.
Co do:
* dopraszania się o opinię/odpowiedź ING (teraz) - nie odpowiedzieli sensownie przez prawie 2 lata wiec nie ma co liczyć, że teraz się to zmieni;
* tupania nóżką (teraz) że system jest do pupy - to jak wygląda było wiadome od dawna więc trochę poniewczasie (pomijając, że nawet jak się zgłaszało uwagi wcześniej to i tak jest olewali)
Cóż, ING mogłoby zrealizować projekt dużo lepiej, faktycznie przeprowadzić ankiety - chociażby w grupie testerów którzy najpierw dostali dostęp do systemu - ankieta po zalogowaniu co jest ok, a co nie -- dało się, wystarczyło chcieć. Teraz, jak już wszystko jest napisane to można co najwyżej robić drobne poprawki, zmniejszać/przesuwać elementy... większych zmian bym się nie spodziewał. I będą szli w zaparte, że to jest "najlepsza rzecz od czasów krojonego chleba" (posługując się brzydką kalką językową)...
AgnieszkaS pisze:System Moje ING od początku współtworzyliśmy z klientami. Każdy element systemu badaliśmy oraz usprawnialiśmy w oparciu o głos klientów. Również tak było ze stroną główną i bąblami. Dla większości klientów ten element systemu jest zrozumiały - ale przede wszystkim intuicyjny i łatwy w nawigacji na urządzeniach mobilnych.
Tak tak, ci mityczni klienci Szkoda, że nikt ich nie widział ;-)
Dlaczego ankiety nie były rozszerzone na wszystkich (bądź potencjalnie zainteresowanych)? Jak dobierani byli klienci, którzy testowali system? Jak przebiegała weryfikacja danych? Były jakieś testy A/B?
Droga Agnieszko. Jak widać z powyższych wiadomości podejście mobile-first jest trochę idiotyczne i nie za bardzo sprawdza się w sytuacji kiedy trzeba wykonać wiecej niż 1 przelew na miesiąc 
Może bank podzieli się jakimiś statystykami/danymi co do użytkowania systemów bankowych? Bo tak to my sobie możemy przysłowiowo bić pianę a Bank będzie odpowiadał, nomen omen, pustosłowiem z którego wynika co najwyżej "bo tak i zamknąć się" co ani nie jest rzeczowe ani produktywne...
