Odpowiedz

Re.: nowy system bankowosci internetowej

[ Edytowane ]

MarcinB pisze:

 

@atmt Przeanalizujemy zgłoszone sugestie.


 

"A łyżka na to: niemożliwe!" 

 

Analizujecie te sama sugestie po raz n-ty - czy to naprawde jest tak ciezko zrozumiec, ze po zalogowaniu ludzie chcieliby widziec ile maja pieniedzy na kontach?

I jeszcze stary temat - robiliscie jakies testy wydajnosciowe? Mozecie sie pochwalic, ze wykonanie tej samej transakcji w nowym systemie trwa krocej, albo przynajmniej tyle samo ile w obecnym/starym systemie? Zwlaszcza na urzadzeniach mobilnych? Bo mam wrazenie, ze celowo pomineliscie ta kwestie kilka stron wczesniej.

ellukes
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
18
45
25-11-2015
Wiadomość 301 z 1 332 (8 158 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Informacja o dostępnych środkach to podstawowa rzecz z jakiej korzysta się przy logowaniu do systemu. W tym względzie duży postęp zrobił BZ WBK i warto podpatrzeć jak to jest rozwiązane. Użytkownik ma do wyboru dwie opcje wglądu do produktów tzw. pulpit lub portfel. Na pulpicie może samodzielnie dodawać skróty do najczęściej wykonywanych operacji (przelew, przelew wewnętrzny, historia operacji, spłata karty itp.). W nowy ING dostajemy jakieś kółka, które nie mówią nic. Wiem ile mam rachunków i jakiego typu. Nie potrzebny mi ciągle jakiś blik czy wykres. Podsumowując - startowa strona jest do przemyślenia.
Odpowiedz
0 Lajków
Użytkownik nie istnieje
Wiadomość 302 z 1 332 (8 148 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

[ Edytowane ]

Kolejna sugestia odnośnie nowego systemu: w sekcji "Wiadomości" przydała by się możliwość pobierania odpowiedzi na złożoną reklamację w formacie PDF, jak miało to miejsce w starszej wersji systemu.

Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
132
46
05-11-2015
Wiadomość 303 z 1 332 (8 043 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

W sekcji "Wykonaj transakcję": lista przelewów powinna rozwinięta o pozycje "Przelew podatkowy" i "Przelew do ZUS". Po jaką anielkę mam klikać na inne typy przelewów, skoro są tam tylko dwie pozycje, które się spokojnie zmieszczą na ekranie?! Gdzie tu wygoda?! Szlag trafia jak muszę korzystać z tych nowych pseudo udogodnień.
Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
132
46
05-11-2015
Wiadomość 304 z 1 332 (8 014 wyświetleń)
Highlighted

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Bardzo dziękuję za te opinie. Przekazałem je do działu, który pracuje nad nową bankowością. Cały czas ją rozwijamy, głównie na podstawie sugestii naszych klientów.

LeszekP
Były moderator
Były moderator icon
20
5
12-10-2015
Wiadomość 305 z 1 332 (7 963 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej


LeszekP pisze:

Bardzo dziękuję za te opinie. Przekazałem je do działu, który pracuje nad nową bankowością. Cały czas ją rozwijamy, głównie na podstawie sugestii naszych klientów.


Bardzo piękny tekstEmotikon: Szczęśliwy Proszę o likeEmotikon: Szczęśliwy

Odpowiedz
0 Lajków
Keicam
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
126
59
13-11-2015
Wiadomość 306 z 1 332 (7 950 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

I jeszcze stary temat - robiliscie jakies testy wydajnosciowe?

Mozecie sie pochwalic, ze wykonanie tej samej transakcji w nowym systemie trwa krocej, albo przynajmniej tyle samo ile w obecnym/starym systemie? Zwlaszcza na urzadzeniach mobilnych? Bo mam wrazenie, ze celowo pomineliscie ta kwestie kilka stron wczesniej.

Odpowiedz
0 Lajków
ellukes
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
18
45
25-11-2015
Wiadomość 307 z 1 332 (7 894 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

System jest powolny. Wyszukiwanie urzędów skarbowych w przelewie podatkowym zajmuję dobrą chwilę - długo się czeka, aż coś pokarze.
Odpowiedz
0 Lajków
Mitchris
Zaprawiony analityk
Zaprawiony analityk icon
132
46
05-11-2015
Wiadomość 308 z 1 332 (7 798 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej

Dziękujemy za tą sugestię.

Jeśli podoba ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
IwonaP
Moderator
Moderator icon
133
40
04-09-2015
Wiadomość 309 z 1 332 (7 769 wyświetleń)

Re.: nowy system bankowosci internetowej


LeszekP pisze:

Bardzo dziękuję za te opinie. Przekazałem je do działu, który pracuje nad nową bankowością. Cały czas ją rozwijamy, głównie na podstawie sugestii naszych klientów.


Jeśli bank kierowałby się sugestiami klientów, to powinien zostawić system ING Bank Online.

sud1
Doradca z ambicjami
Doradca z ambicjami icon
58
27
29-11-2015
Wiadomość 310 z 1 332 (7 694 wyświetleń)
Najbardziej pomocni użytkownicy