Bankowość internetowa

[#1]

Znowu nie moge pracowac , ostatnio 9 maja . Prosze o ogarniecie problemu , bo to przestaje być incydentalne

[#2]

@malgonek sprawdzamy co się dzieje. Chciałabym zauważyć, że nie my jesteśmy dostawcą Profilu Zaufanego i przerwy w jego działaniu nie zawsze leżą po naszej stronie  

[#3]

U nich nic nie działa i za każdym razem "to nie ich wina"
W tym roku mieli np. 3 dniową awarię systemu maklerskiego - zrzucili na dostawcę usług informatycznych (w oficjalnym komunikacie prasowym).
Niedawno zgubili mój przelew, który sami zaadresowali - zrzucili na odbiorcę (inną spółkę z grupy ing ), a po długim procesie reklamacyjnym odbiorca umył ręce i nikt nie wziął na klatę odpowiedzialności za zgubione pieniądze.
Aktualnie przetrzymują moje oszczednosci z ikze i nie chcą ich oddać. I to wszystko w ciągu kilku miesięcy...
Tak więc ciesz się, że masz tylko taki problem i załóż konto w innym banku.

[#4]

Próbowałem podpisać profilem zaufanym, tak jak wielokrotnie juz przez ING robiłem, dziś w dn.09.06.2021 za każdym razem zgłaszało mi, że nie mam profilu zaufanego, mimo, że mam i że działał. taki komunikat pojawia się: Nie masz założonego profilu zaufanego w ING

[#5]

Mam ten sam problem.

[#6]

@Luka99 @piopio Zgłosiliśmy tę sytuację. Wyjaśniamy co jest powodem tych komunikatów i błędów. 
Obecnie nie mam więcej informacji w tym temacie  

[#7]

W dalszym ciągu jest błąd. Nie mogę podpisać dokumentu profilem zaufanym :

"Wystąpił błąd podczas autoryzacji podpisu podpisem zaufanym w zewnętrznym dostawcy tożsamości: Autoryzacja w zewnętrznym dostawcy tożsamości nie powiodła się. Spróbuj autoryzować podpis jeszcze raz."

[#8 · Accepted solution]

Problemy z profilem zaufanym, o których pisaliśmy w środę, skończyły się tego samego dnia około 11:30. Jeżeli w Twoim przypadku nadal nie działa on poprawnie, to proszę, sprawdź, czy tak samo wygląda to na innej przeglądarce oraz wyczyść pamięć podręczną i pliki cookies w przeglądarce, na której masz ten błąd. Gdyby to nie pomogło, to zapraszam Cię do kontaktu z nami na czacie w Moim ING (dni robocze 8-24 i soboty 8-22) lub telefonicznie (24/7). Nasi specjaliści sprawdzą to dla Ciebie w naszych systemach. 

[#9]

Dzisiaj, dnia 27.09.2021 znów problem z logowaniem do profilu zaufanego i sławny juz komunikat: "nie masz założonego profilu zaufanego w ING". Proszę o rozwiązanie problemu.

[#10]

Nie mamy zgłoszonych błędów w działaniu profilu zaufanego po naszej stronie.
Jeżeli pojawia Ci się taki komunikat sprawdź proszę czy ważność Twojego profilu nie wygasła. 
Datę ważności profilu zaufanego sprawdzisz w usłudze Moje ING w zakładce Usługi - Sprawy urzędowe - Profil zaufany. Tam w razie potrzeby możesz go też przedłużyć.
Dodatkowo jak masz u nas dwa loginy do bankowości (osobno do konta osobistego i osobno dla działalności gospodarczej), sprawdź czy logujesz się poprawnym loginem.

Możesz też sprawdzić logowanie przez inną przeglądarkę internetową lub w obecnej wyczyścić pliki cookie. Gdybyś nadal miał kłopot skontaktuj się proszę z nami przez Moje ING.