Bankowość internetowa

[#1]

Witam,

Przy probie zlozenia wniosku (w tym wypadku o wpis do rejestru wyborcow) za kazdym razem mam "Wystąpił problem komunikacji z serwerem, spróbuj ponownie później". Inni (przy korzystaniu z innych bankow dla profilu zaufanego) nie maja takiego problemu, wiec zakladam, ze problem jest w komunikacji z serwerami ING, poniewaz nie dochodzi nawet do wyslania SMSa czy wyswietlenia okienka autoryzacji ING.

Mozna to sprawdzic ?

[#2 · Accepted solution]

Witaj, 
nie mieliśmy wczoraj podobnych zgłoszeń. Przyczyną tego komunikatu może być jakość połączenia internetowego lub przeglądarka, z której korzystasz. 
Jeśli nadal będziesz miał kłopot, wyślij do nas wiadomość lub napisz do nas na czacie w Moim ING. Abyśmy mogli przyjąć zgłoszenie techniczne, będziemy potrzebowali więcej informacji. 

[#3]

Dziekuje za odpowiedz. Ani przegladarka ani polaczenie internetowe. Probowalem na roznych komputerach, systemach i przegladarkach - sytuacja ta sama. Dopiero wymuszenie logowania przez bankowosc internetowa (a nie uzytkownika epuap) sprawilo, ze cos 'kliknelo' i zaczelo dzialac. Prawdopodobnie cos w ustawieniach profilu epuap bylo nie tak. Ale dziekuje za sprawdzenie i informacje.

[#4]

Bardzo dziękuję za to, że 'rozwiązaniem' problemu podzieliła się Pani na forum, zadziałało i u mnie!

[#5]

Witam, mam ten sam problem z serwisem epuap, loguję się normalnie bez problemu przez bankowość elektroniczną, przechodzę do załatwiania sprawy i w momencie próby wysłania ( dokumentacja do uzgodnienia z Wrocławskim oddziałem ZUDP) wyskakuje mi błąd "Wystąpił problem komunikacji z serwerem, spróbuj ponownie później" i tak już od 2 dni próbowałem na rożnych przeglądarkach, logowałem się na różne sposoby, nawet bez logowania się do serwisu epuap, bo w zasadzie samo wysłanie dokumentacji odbywa się ze strony "https://moj.gov.pl/pismo-ogolne/usluga-online/....", mam szybki internet światłowodowy więc nie tu jest problem. Był bym wdzięczny za jakiś pomysł na rozwiązanie problemu.

[#6]

Na ten komunikat może mieć wpływ jakoś połączenia internetowego bądź przeglądarka, z której korzystasz. Spróbuj wykonać proces przez przeglądarkę Google Chrome w trybie incognito. Jeżeli kłopot nadal będzie się pojawiał, napisz do nas na czacie w Moim ING. Przyjmiemy w tej sprawie zgłoszenie techniczne. 

[#7]

Spróbowałem z google chrome w trybie incognito i dalej jest "Wystąpił problem komunikacji z serwerem, spróbuj ponownie później." co do połączenia internetowego to mam łącze 1GB symetryczne światłowodowe więc nie jest to problem połączenia (wysyłam maile po 100MB i nigdy nie miałem problemów), nie mam pojęcia skąd teraz ten problem, bo już wcześniej składałem dokumentację w ten sposób i problemu nie było.

[#8]

Tutaj nie możemy tego sprawdzić. Napisz do nas w tej sprawie na czacie, który znajdziesz w bankowości w zakładce Kontakt i pomoc.

[#9]

Już napisałem