O SebastianM

SebastianM
8 Polubień
12 Rozwiązań
47 Postów
Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Dziękujemy za wszystkie opinie. W najbliższej aktualizacji zmienimy wielkość skrótów przed i po zalogowaniu, umożliwimy logowanie poprzez wybór skrótu. Pozostałe głosy również analizujemy. 

12
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Niewidoczna karta kredytowa a polecenie przelewu/wypłata

Cześć,

nową kartę kredytową w miejsce zastrzeżonej możesz zamówić tylko do 90 dni od jej zastrzeżenia. Nie da się w placówce zlecić przelewu z zamkniętej karty. Rachunek może być ciągle aktywny ze względu na konieczną spłatę zadłużenia karty - tego tutaj nie mogę sprawdzić. Jeśli chcesz posiadać nową kartę konieczna będzie spłata poprzedniej, zamknięcie aktywnego rachunku karty i złożyć wniosku o

...
0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Zbieg egzekucji

@Artur71 przeksięgowanie środków na tzw. rachunek techniczny następuje w rzadkich sytuacjach, w których ustaje możliwość dalszego przechowywania środków na rachunku klienta. Z taką sytuacją mamy do czynienia w razie rozwiązania umowy rachunku, połączoną z koniecznością dalszego przechowywania środków np. na cele nierozstrzygniętego zbiegu lub w razie braku zajęć, z powodu braku wskazania przez kli

...
2
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Dodatkowe dokumenty

Po dostarczeniu dokumentów przy wnioskowaniu o kredyt hipoteczny, czas analizy liczony jest od początku. 

2
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Dodatkowe dokumenty

Wszystko zależy od wniosku, jaki złożyłeś - tej informacji zabrakło. Prośba o dodatkowe dokumenty oznacza, że analiza jest w trakcie, a przedstawienie dodatkowych dokumentów ma umożliwić jej dokończenie. 

4
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Moje ING wersja 4.12.2 - antyspoofing

Planujemy wprowadzić takie rozwiązanie za kilka miesięcy. Więcej informacji przekażemy wkrótce 😉

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Nowy wygląd Mojego ING

Dziękujemy za Twoją opinię - przekazaliśmy ją do właściwego zespołu. Więcej o funkcjach nowej aplikacji przeczytasz tutaj: https://www.ing.pl/indywidualni/aplikacja-mobilna/bankowosc-w-nowej-odslonie

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Bug - div w headerze źle się wyświetla w Firefox

Dziękujemy za zgłoszenie, przekazaliśmy je do odpowiedniego zespołu. 

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Blik

Po każdym wprowadzeniu kodu BLIK w płatności/wypłacie lub wpłacie potwierdzenie transakcji pojawia się w aplikacji. Domyślnie otrzymujesz powiadomienie push z prośbą o weryfikację transakcji i zatwierdzenie. Za dostarczanie i poprawne wyświetlenie powiadomienia push odpowiada system Twojego telefonu. Jeśli nie dostajesz powiadomienia, możesz się zalogować do aplikacji i potwierdzenie transakcji bę

...
1
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Dziękujemy za Twoją opinię dotyczącą aplikacji - przekazałem ją do działu, który za to odpowiada. Więcej o aplikacji i funkcjach możesz przeczytać na naszej stronie https://www.ing.pl/indywidualni/aplikacja-mobilna/bankowosc-w-nowej-odslonie

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Klucze U2F, potwierdzenie na iOS

Wersja z poprawkami, o które pytasz, przewidziana jest na koniec listopada. Prosimy o cierpliwość 😉

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Kwota wolna od zajęcia

Skontaktuj się z naszym działem egzekucyjnym. Specjaliści dostępni są na czacie w bankowości w dni robocze od godz. 8:00 do 18:00. Czat znajdziesz w prawym, dolnym rogu. Możesz także skontaktować się z infolinią pod numerem +48 32 357 00 69 w takich samych godzinach jak na czacie. 

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Miesięczna opłata za kartę Visa Debit

Dzień dobry,

tak, opłata miesięczna za kartę to 10 zł. Borykamy się obecnie z kłopotem, który dotyczy błędnie prezentowanej opłaty. Nie martw się, proszę, pracujemy nad tym. Przepraszamy za niedogodności.

1
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Widok w aplikacji

Dzień dobry,

w bankowości prezentujemy produkty, których klient jest właścicielem, współwłaścicielem lub pełnomocnikiem. Jeśli mąż jest współkredytobiorcą, to pożyczka będzie również widoczna w jego bankowości internetowej. Mąż może ukrywać produkty w Ustawieniach - wystarczy, że wybierze opcję Widok - Widoczność kont, tam będzie opcja "Ukryj". 

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Zmiana oprocentowania knf

Rekomendacja KNF tyczy się refinansowania kredytu ze stałym oprocentowaniem na oprocentowanie zmienne, czyli nie jest możliwe przejście ze stopy stałej na zmienną jeszcze zanim zakończył się okres przewidziany w umowie. Przejście na zmienne oprocentowanie może być zatem dopiero po ustalonym w umowie terminie nie wcześniej.

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Karta przedpładpłacona dla dziecka a Aplikacja i Apple Pay oraz Google Pay ( w poście ró...

Dziękujemy za Twoje uwagi. Przekażemy je do odpowiedniego działu. Pozdrawiam Emotikon: Szczęśliwy

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: IKE ING/EMERYTURA

Jeśli wycofujesz całość zgromadzonych pieniędzy z IKE przed osiągnieciem uprawnień do wypłaty, to jest to równoznaczne z zamknięciem IKE. Pobierzemy wtedy podatek Belki - czyli 19%. Zwrot nastąpi w terminie nie dłuższym niż 7 dni od daty złożenia dyspozycji. Taką dyspozycję możesz złożyć w dowolnej placówce bankowej.

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Opłata za zajecie egzekucyjne

Witaj,

żeby to wyjaśnić, skontaktuj się z działem zajęć egzekucyjnych, bo tutaj nie mamy wglądu w Twoje konto. Możesz napisać na czacie, który w aplikacji znajdziesz w prawym, dolnym rogu. Specjaliści są dostępni w dni robocze od 8:00 do 18:00

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: konto active - warunek bezpłatnego korzystania dla b2b

Cieszę się, że jesteś zainteresowany naszą ofertą. Jeśli konto jest wspólne, to sumujemy wpływy obu współwłaścicieli. Nie sprawdzamy, do którego współwłaściciela należą wpływy, tylko sumuje się wszystkie wpływy w danym miesiącu kalendarzowym.


Jako wpływy uznajemy:

- wpływ z konta własnego z innego banku
- wpływ z konta własnego firmowego w ING Banku
- wpływ z konta osoby trzeciej / firmy z innego ba

...
0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Wniosek o kredyt hipoteczny - wprowadzenie konsumenta w błąd i żądanie nieistniejących dokume...

Pracujemy zgodnie ze standardami i w zgodzie z Ustawą o kredycie hipotecznym. Każda sprawa klienta jest indywidualna, dlatego zapraszamy do kontaktu ze specjalista prowadzącym wniosek. Jesteśmy przekonani, że sprawa jest do wyjaśnienia.

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Pensja na już

Pensja na już jest formą jednorazowego debetu i na jej spłatę masz 15 dni. Za udzielenie Pensji na już pobieramy opłatę 40 zł.  Jeśli Twoje wynagrodzenie wpływa na konto w naszym banku, to limit standardowo przyznawany jest od ręki, ale zależy to też od Twojej zdolności kredytowej, która jest badana dopiero w momencie składania wniosku. Z pieniędzy z Pensji na już możesz korzystać tak, jak chcesz.

...
0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Strata czasu i pieniędzy przez dziury w systemie.

Dziękujemy za obszerny i rzeczowy komentarz. Założenie konta firmowego może wiązać się z dodatkową analizą i jest to wymóg, który jako bank musimy spełnić zgodnie z obowiązująca nas „Ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu”. W Pana sytuacji zawiodła komunikacja z naszej strony. Przepraszamy i wyciągamy lekcję na przyszłość. Będziemy kładli większy nacisk na efektywn

...
0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Dodanie karty do ApplePay na MacBooku

Jeśli przesłana instrukcja nie pomogła, połącz się z nami na czacie, który znajdziesz w aplikacji, w prawym, dolnym rogu. Zgłosimy Twoją sprawę do działu technicznego. 

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Opłata za wypłatę EUR w Polsce

Jeśli skorzystasz z bankomatu walutowego należącego do ING lub Planet Cash, to za wypłatę euro nie pobierzemy prowizji.

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Re: Bankomat wciagnął pieniądze z powrotem.

Jeśli korzystałeś z karty wydanej przez nasz bank, skontaktuj się z nami poprzez czat - znajdziesz go w aplikacji, w prawy, dolnym rogu. Sprawdzimy tę wypłatę. 

0
SebastianM
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎03-03-2023 14:15
Data ostatnich odwiedzin ‎03-11-2023 11:10
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 47
Łączna liczba otrzymanych Lajków 8
Posty, które lubię