27-03-2020 13:16
Dzień dobry,
Próbuje podpisać dokument poprzez profil zaufany i stronę obywatel.gov.pl.
Proces logowania udaje się bez problemu, ale w momencie kiedy dokument ma zostać podpisany pojawia się komunikat "Nieprawidłowe żądanie HTTP".
Proszę o pomoc w dokończeniu procesu podpisywania dokumentu lub podpowiedź co mogę robić źle.
Z poważaniem
Robert
28-03-2020 14:42
Opisana sytuacja może wynikać z błędu po stronie przeglądarki internetowej. Czy możesz sprawdzić jak będzie jeśli uruchomisz przeglądarkę w trybie awaryjnym? Jeśli możesz daj nam znać jaki będzie rezultat
30-03-2020 13:46
Witam,
Mam problem z podpisaniem elektronicznie dokumentu. Z ePUAP klikając ikonkę ING (gdzie mam aktywowany profil zaufany) jestem kierowana na 'generalną' stronę logowania do bankowości elektronicznej a nie do bramki ING gdzie SMS mogę potwierdzić dokonanie podpisu.
Pozdrawiam
Sylwia
31-03-2020 14:07
@sylwia22 w sytuacji gdy korzystasz z profilu zaufanego, a przekierowanie jest niewłaściwe, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- usuń pliki cookie i pamięć podręczną w przeglądarce z której korzystasz (na klawiaturze wybierz ctrl+shift+del);
- skorzystaj z trybu prywatnego w przeglądarce (crtl+Shift+N);
- zmień przeglądarkę.
14-06-2020 12:03
Ponownie problem z podpisanie dokumentu (wniosek o głosowanie korespondencyjne.
Logowanie przez stronę banku przebiega każdorazowo bez problemów.
Natomiast podpisanie wniosku na przeglądarce chrome i firefox (czyste przeglądarki bez cookies).
https://login.ingbank.pl/mojeing/app/#epuap/sign-document
powoduje jedynie "kręcenie" się pomarańczowego kółeczka w oczekiwaniu na odpowiedź po stronie banku.
Podjęłam kilka prób, w jednym przypadku przyszedł sms (jednak strona przez kilka minut bez mian i bez możliwości wpisania kodu).
W pozostałych przypadkach nie przyszedł nawet sms.
Pozostały jedynie 2 dni na złożenie wniosku, stąd gorąca prośba o usunięcie awarii.
Maria
14-06-2020 12:27
Dodam do poprzedniego wątku, że przy próbie logowania (jedynie przy podpisywaniu ) innym dziwnym zachowaniem jest... problem podczas pierwszego logowania się (i problem pojawia się tu tylko przy próbie podpisania dokumentu z epuap). Każdorazowo (!) login wraz z hasłem jest odrzucany w tym momencie jako błędny. Powtórzenie logowania przechodzi OK, ale jak pisałam nie dochodzi do wysłania smsa i pojawienia się okienka autoryzacyjnego - kręci się jedynie kółeczko oczekiwania. Być może jakiś parametr podczas przekierowania powoduje taki błąd, bo jestem w 100% przekonana, że to nie błąd liter. Podczas logowania się do epuap czy bankowości ING, nie mam problemów z hasłem (błędnie wpisanym) a tutaj pierwszy wpis skutkuje takim błędem KAŻDORAZOWO (co najmniej 6 prób).
18-06-2020 14:07
Twoje uwagi tego samego dnia przekazaliśmy do naszego działu IT.
Otrzymaliśmy informacje, że nie powinno już być takich utrudnień.
Czy one nadal u Ciebie występują?
19-06-2020 15:48
20-06-2020 15:55
Oznacza to, że w systemie urzędowym występuje błędne przekierowanie. W tej sprawie skontaktuj się z administratorem serwisu rządowego.
20-06-2020 20:36
Też tak właśnie myślałam. Zgłosiłam ten problem do profilu zaufanego przyjęli zgłoszenie i nic na razie dalej to samo. Gdzie jeszcze mogę to zgłosić?
Czy ING przewiduje kiedyś takie udogodnienia, jak zrobiła konkurencja w sprawie wypłat bankomatów za granicą?
https://www.cashless.pl/7708-mbank-blokady-dcc-surcharge-aplikacja
06-09-2024
Zeskanowany dokument powinien być czytelny, nie może być rozmazany.
06-09-2024Pracujemy nad udostępnieniem ciemnego motywu aplikacji, jednak nie możemy jeszcze określić, kiedy taka opcja będzie dostępna
06-09-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
24 | |
13 | |
13 | |
6 | |
6 |