Bankowość internetowa

[#1]

Po raz drugi w ciągu miesiąca zniknął mi z konta Makler ING.

Nie mam możliwości wejścia na konto maklerskie, a w biurze maklerskim nikt nie odbiera.

Co się dzieje?

[#2]

Problem rozwiazany ok. 15:55.

Tak swoja droga: przydalyby sie jakies powiadomienia w aplikacji na ten temat albo jakas strona, ktora dokumentuje tego rodzaju problemy.

[#3]

Faktycznie mieliśmy chwilowy kłopot z dostępem do Maklera. Usługa już działa. O planowanych przerwach jesteśmy w stanie pisać z wyprzedzeniem w aktualnościach na naszej stronie.

[#4]

Witam,

u mnie problem niestety nadal występuje, zniknął panel konta Maklerskiego, nie mam do niego dostępu już od godziny 11 - co robić ??

[#5]

Sprawdź proszę czy nadal ten kłopot u Ciebie występuje. Mamy informację, że makler działa już poprawnie

[#6]

sprawdziłam teraz , niestety nadal nie pojawia się u mnie na panelu konta konto Maklerskie...tak jakby go nie było. W czym może być problem? Co mogę zrobić?

[#7]

@Makszl  Zgodnie z komunikatem na stronie internetowej dzisiaj prowadzimy prace serwisowe z maklerem od 8:00 - 16:00. Proszę Cię o trochę cierpliwości. Pełny komunikat znajdziesz tutaj i poniżej:

"W sobotę 9 maja planujemy przeprowadzenie prac technologiczno-serwisowych. 

W godzinach 8.00 – 16.00 niedostępne będą:

*moduł Makler w systemie bankowości internetowej,
*aplikacja ING Makler Mobile."

[#8]

Cześć,

U mnie było to samo już 3 raz. Na infolinii dostajesz informacje, że wiedza lub nie wiedzą o problemie i dają zgłoszenie do działu technicznego. Blokada całkowita, nie wiesz co się dzieje i nie możesz nic zrobić w trakcie notowań. Narażanie klienta na straty. Dzisiaj Makler miał być nieczynny od 08:00 do 16:00. O godzinie 16:20 logujesz się na konto i nadal nie ma maklera, próbujesz dowiedzieć co się dzieje, dostajesz informacje, że dział techniczny informuje o tym, że już działa i wszystko jest okej. Wchodzisz o 17:00 na "działającego maklera", a tam widzisz kompletnie inny stan konta i kompletnie inne kursy notowań akcji. Dostajesz pomoc - jak sytuacja się nie poprawi to proszę dzwonić w poniedziałek, bo dzisiaj makler nie pracuje. Współpraca z bankiem i zaufanie.

[#9]

no właśnie miałem pisać,  dostęp już w końcu jest ale złe wartości pokazuje... masakra.. takie prace tylko w weekendy powinny być przeprowadzane a nie w czasie notowań..! No nic czyli na poprawne wartości na koncie należy czekać do poniedziałku oby konto zaczęło znów sprawnie funkcjonować.

Dziękuje za odpowiedzi i pozdrawiam

[#10]

Sprawdziliśmy to - wszystko działa już prawidłowo. Mamy nadzieję, że u Was też