Odpowiedz

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

A ja przypominam sie z tematem, że przysłuchujecie się opiniom Klientów. Jeśli tak - po prostu przywróćcie poprzednią wersję aplikacji. Dajcie znać, czy dalej bedziecie podtrzymywać bzdurną teorię, że ktokolwiek chce korzystać z tego bubla i czy zmieniać już bank.
bee
bee
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
13
8
02-12-2023
Wiadomość 41 z 81 (2 866 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

@tomgacz dziękujemy za Twoje szczegółowe uwagi! Dzięki nim jesteśmy w stanie stale rozwijać aplikację i dostosowywać ją do potrzeb użytkowników. Odnosząc się do Twoich uwag:
1.           Pojawiające się komunikaty są częścią naszej strategii komunikacyjnej, przekażemy Twoje uwagi do osób odpowiedzialnych za ten obszar. 
2.           Umożliwiliśmy już logowanie do bankowości poprzez kliknięcie skrótu „Stan konta”, aktualnie pracujemy nad poprawą tej funkcjonalności, aby klienci nie musieli wykonywać dodatkowych kliknięć.
3.           Staramy się dostosowywać do trendów panujących na rynku aplikacji bankowych, dlatego też zdecydowaliśmy się na wprowadzenie scrollowania w poziomie.
4.           Aktualnie pracujemy nad tym, żeby jeszcze w tym kwartale możliwe było dodawanie screenshotów z iPhone w kanałach komunikacji.
5.           Nie przewidujemy wprowadzenia możliwości zrobienia szybkiego przelewu z celu oszczędnościowego. Z założenia szybki przelew powinien działać jako przelew z konta oszczędnościowego na ROR i nie zakładamy możliwości zdefiniowania innego rachunku.
6.           W celu zweryfikowania problemu z opóźnionymi powiadomieniami oraz ładowaniem aplikacji, prosimy o kontakt przez czat w Moim ING. Dzięki temu będziemy mogli przekazać zgłoszenie do zespołu IT odpowiedzialnego za aplikację.

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
537
119
12-04-2017
Wiadomość 42 z 81 (2 597 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

A kiedy planują Państwo zmianę tych "migających" (przełączających się) kwot, jeśli klient ma rachunki w kilku walutach. Zgłaszałem to już jakiś czas temu i to nie jest kwestia jedynie estetyczna, ale możliwości korzystanie przez niektóre osoby z aplikacji.

Odpowiedz
0 Lajków
poktam
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
9
8
12-11-2023
Wiadomość 43 z 81 (2 589 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

[ Edytowane ]

Totalnie zepsuć aplikację, żeby potem miesiącami "stale rozwijać aplikację i dostosowywać ją do potrzeb użytkowników" którzy wcale nie chcieli zmian Emotikon: Szczęśliwy i robota w firmie się kręci Emotikon: Szczęśliwy Czas zmieniać bank, a Wy się tam bawcie dobrze Emotikon: Szczęśliwy

bee
bee
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
13
8
02-12-2023
Wiadomość 44 z 81 (2 580 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Ktoś potrzebował wziąć za coś pieniążki to i robota się znalazła Emotikon: Mrugający

f0ku5
Zaprawiony analityk I
Zaprawiony analityk I icon
92
37
02-12-2022
Wiadomość 45 z 81 (2 573 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Super! To jak już pracujecie i staracie się to ile mam jeszcze czekać? Od listopada minęły już ponad 2 miesiące, a jedyną zmianę, którą wprowadziliście to większe ikony i możliwość przejścia bezpośrednio do konta po kliknięciu. Na chwilę obecną aplikacja jest bezużyteczna w porównaniu do poprzedniej wersji, szczególnie jak nie można wrzucić screenshota na czacie gdy potrzebujesz pomocy, a brak ciemnego motywu w 2024 to wstyd.

Odpowiedz
0 Lajków
tomgacz
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
13
9
23-12-2023
Wiadomość 46 z 81 (2 548 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

@poktam Dziękujemy za Twoją opinię w tej kwestii. Planujemy również prace w tym obszarze, natomiast nie możemy jeszcze podać żadnych terminów.

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
MateuszF
Moderator
Moderator icon
537
119
12-04-2017
Wiadomość 47 z 81 (2 459 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Witam,

trudno się dziwić, że aplikacja jest nieczytelna, skoro posługujecie się takim językiem

Nie przewidujemy wprowadzenia możliwości zrobienia szybkiego przelewu z celu oszczędnościowego. Z założenia szybki przelew powinien działać jako przelew z konta oszczędnościowego na ROR i nie zakładamy możliwości zdefiniowania innego rachunku.

 

a tak na poważnie, to proszę o potwierdzenie, czy szybki przelew możliwy jest i będzie wyłącznie z konta oszczędnościowego?

 

Pozdrawiam  

Odpowiedz
0 Lajków
AndroS
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
10
6
17-11-2023
Wiadomość 48 z 81 (2 307 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

Dokładnie, cele nie są innym rachunkiem przecież, jest to część konta oszczędnościowego, więc nie rozumiem dlaczego nie mają zamiaru wprowadzić wyboru.

Odpowiedz
0 Lajków
tomgacz
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
13
9
23-12-2023
Wiadomość 49 z 81 (2 289 wyświetleń)

Re: Re.: Nowy wygląd Mojego ING

[ Edytowane ]

To jak działa aktualnie ten bank nie ma nic wspólnego z potrzebami klientów. Ekipa ludzi oderwana od rzeczywistości coś sobie zakłada i tak wdraża, nowa aplikacja jest tego przykładem, zdanie "Z założenia szybki przelew powinien działać jako przelew z konta oszczędnościowego na ROR" potwierdza to samo - ktoś sobie coś założył i się tego trzyma, chociaż założenia klientów są całkowicie inne. Jest w tym banku ogrom korpoabsurdów.

 

Aha - i pierwsze info jakie dostajesz - możesz zgłosić reklamację. 30 dni i korpoodpowiedź o niczym.

Odpowiedz
0 Lajków
bee
bee
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
13
8
02-12-2023
Wiadomość 50 z 81 (2 282 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Kredyt hipoteczny na dom - dlaczego ciągle otrzymuję nieprawdziwe informacje o czasach ?

Rozumiemy, że taka sytuacja może nie być komfortowa. Jednak każdy wniosek rozpatrujemy indywidualne i może wymagać dodatkowej weryfikacji. 

Dziękujemy za Twoje opinie dotyczące statusów wniosków. Prze

...

18-04-2024
Zapętlony reset aplikacji. Dźwięk powiadomienia

Witam! Mam dziwny problem z aplikacją Moje ING. Od dzisiaj rana podczas próby włączenia aplikacji, zaczyna się ona szybko odświeżać a przy tym odtwarza się dźwięk jakiegoś powiadomienia i wibracja. (I...

17-04-2024
ubezpieczenie nieruchomości

10 każdego miesiąca ING pobiera mi składkę za ubezpieczenie nieruchomości. 17 kwietnia wypowiedziałem polisę aby zwiększyć wartość nieruchomości i podpisałem nową polisę. Dzień później pobrano mi pono...

17-04-2024
Najbardziej pomocni użytkownicy