Aplikacja mobilna

Odpowiedz

Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

Witam wszystkich!
Mam problem z dołączeniem załączników w aplikacji mobilnej. Chciałam uruchomić 2 transze kredytu i muszę w związku z tym przesłać dokumentację osobnym wnioskiem. Problem pojawia się w momencie próby dodania załącznika, dotykam palcem opcje dodaj załączniki, napis się podkreśla i nic się dalej nie dzieje... Pani na infolinii powiedziała żeby skorzystać z komputera, na informacje o tym że nie posiadam komputera kazała iść do sąsiada pożyczyć albo coś innego wymyślić i więcej nic nie może poradzić, bo to się często zdarza w tej aplikacji. Czy istnieje jakaś szansa że jednak aplikacja zadziała tak jak powinna? Dodam ze aplikacja jest aktualna i posiada wszystkie uprawnienia :-(
Odpowiedz
0 Lajków
AnnaWo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
24-02-2021
Wiadomość 1 z 6 (3 223 wyświetleń)

Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

A może dodają się z dużym opóźnieniem albo plik jest za duży ? Spróbuj go zmniejszyć może zadziała Emotikon: Szczęśliwy
Odpowiedz
0 Lajków
Roksana
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
24-02-2021
Wiadomość 2 z 6 (3 222 wyświetleń)

Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

W ogóle nic się nie pojawia, żadne okienko do dodawania załączników, aplikacja nie reaguje na to że ja wybieram opcję "Dodaj pliki z dysku", podkreśla jedynie to wyrażenie jako zaznaczone ale nie wykonuje żadnego polecenia.
Odpowiedz
0 Lajków
AnnaWo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
24-02-2021
Wiadomość 3 z 6 (3 204 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

AnnaWo A czy w Moim ING po zalogowaniu przez przeglądarkę internetową pojawia się ten sam kłopot? 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
982
199
07-06-2017
Wiadomość 4 z 6 (3 184 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

Nie, jedynie w aplikacji nie działa. Używając moje ing w przeglądarce telefonu udało mi się załączyć pliki.
Odpowiedz
0 Lajków
AnnaWo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
24-02-2021
Wiadomość 5 z 6 (3 171 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

Wiemy o trudnościach w dodawaniu załączników przez aplikację. Już nad tym pracujemy.
Przepraszam za utrudnienia. 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
982
199
07-06-2017
Wiadomość 6 z 6 (3 168 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Blokada konta przez brak oświadczenia

Podczas rozmowy z Waszym konsultantem otrzymałam informację, że "Jak już pisałem na czacie nie mam dostępu do dokładnych informacji z jakiego powodu Pani konto zostało zablokowane. Przykro mi jednak n

...

09-12-2022
Re: Autoryzacja kontrahentów z bazy

Przy zautoryzowanym kontrahencie SMSy nie powinny przychodzić, mogą się pojawić jedynie sporadycznie. Tutaj nie mamy dostępu do potrzebnych informacji, dlatego nie możemy tego sprawdzić. Skontaktuj si

...

09-12-2022
Re: Kredyt na oprocentowanie stałe a wakacje kredytowe

Obecnie trwają prace nad dopasowaniem się do wymogów ustawy.

09-12-2022
Najbardziej pomocni użytkownicy