Aplikacja mobilna

Odpowiedz

Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

Witam wszystkich!
Mam problem z dołączeniem załączników w aplikacji mobilnej. Chciałam uruchomić 2 transze kredytu i muszę w związku z tym przesłać dokumentację osobnym wnioskiem. Problem pojawia się w momencie próby dodania załącznika, dotykam palcem opcje dodaj załączniki, napis się podkreśla i nic się dalej nie dzieje... Pani na infolinii powiedziała żeby skorzystać z komputera, na informacje o tym że nie posiadam komputera kazała iść do sąsiada pożyczyć albo coś innego wymyślić i więcej nic nie może poradzić, bo to się często zdarza w tej aplikacji. Czy istnieje jakaś szansa że jednak aplikacja zadziała tak jak powinna? Dodam ze aplikacja jest aktualna i posiada wszystkie uprawnienia :-(
Odpowiedz
0 Lajków
AnnaWo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
24-02-2021
Wiadomość 1 z 8 (4 846 wyświetleń)

Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

A może dodają się z dużym opóźnieniem albo plik jest za duży ? Spróbuj go zmniejszyć może zadziała Emotikon: Szczęśliwy
Odpowiedz
0 Lajków
Roksana
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
24-02-2021
Wiadomość 2 z 8 (4 845 wyświetleń)

Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

W ogóle nic się nie pojawia, żadne okienko do dodawania załączników, aplikacja nie reaguje na to że ja wybieram opcję "Dodaj pliki z dysku", podkreśla jedynie to wyrażenie jako zaznaczone ale nie wykonuje żadnego polecenia.
Odpowiedz
0 Lajków
AnnaWo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
24-02-2021
Wiadomość 3 z 8 (4 827 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

AnnaWo A czy w Moim ING po zalogowaniu przez przeglądarkę internetową pojawia się ten sam kłopot? 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1015
203
07-06-2017
Wiadomość 4 z 8 (4 807 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

Nie, jedynie w aplikacji nie działa. Używając moje ing w przeglądarce telefonu udało mi się załączyć pliki.
Odpowiedz
0 Lajków
AnnaWo
Doradca z ambicjami I
Doradca z ambicjami I icon
3
0
24-02-2021
Wiadomość 5 z 8 (4 794 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

Wiemy o trudnościach w dodawaniu załączników przez aplikację. Już nad tym pracujemy.
Przepraszam za utrudnienia. 

**
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie!
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1015
203
07-06-2017
Wiadomość 6 z 8 (4 791 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

[ Edytowane ]

I jak wam idzie ta praca nad tym problemem? Dwa lata później nie mogę załączyć plików. Spinner mieli się w nieskończoność przy pliku o wadze 200kb.

Odpowiedz
0 Lajków
suwi
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
1
0
19-01-2023
Wiadomość 7 z 8 (1 470 wyświetleń)

Re: Re.: Dodawanie załączników do potwierdzenia spełnienia warunków umowy

@suwi Chcielibyśmy to wyjaśnić dla Ciebie, dlatego potrzebujemy dodatkowych informacji. Do którego produktu u nas chcesz przesłać załączniki? Czy do kredytu hipotecznego? Czy próbujesz dodać plik przez aplikację czy po zalogowaniu na przeglądarce? Jeżeli przez aplikację, czy korzystasz z telefonu z systemem iOS czy Android? Jaką masz obecnie wersję aplikacji? Jeżeli przez przeglądarkę to jaki to jest rodzaj przeglądarki i jej wersja? 





-----------------
Jeśli podoba Ci się moja odpowiedź, daj mi lajka.
Jeśli odpowiedź Ci pomogła, zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Odpowiedz
0 Lajków
AgnieszkaBin
Moderator
Moderator icon
746
165
04-09-2015
Wiadomość 8 z 8 (1 445 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Nadpłata kredytu hipotecznego i skrócenie okresu kredytowania

Super ,że tak niewielką nadpłatą skróciłeś aż o 2 miesiące . Zaoszczędziłeś odsetki z tych dwóch rat , których już nie zapłacisz , A co do wysokości raty , to czy czasem nie nastąpiła aktualizacja wib

...

27-03-2023
Re: Re.: U2F - Universal 2nd Factor Authentication

Będzie to dobrowolna opcja. 

27-03-2023
Re: problem z logowaniem do aplikacji mobilnej - "nie udało sie pobrać danych"

rav Proszę, skontaktuj się z nami ponownie w tej sprawie przez aplikację mobilną. Możesz napisać do nas na czacie lub wysłać wiadomość jako załącznik w swoim profilu (prawy, górny róg aplikacji konta

...

27-03-2023
Najbardziej pomocni użytkownicy