Oddziały, bankomaty, wpłatomaty

[#1]

Dzień dobry,

W dniu wczorajszym wpłatomat za pośrednictwem blika pobrał pieniądze.. niestety na urządzeniu pokazał się błąd „awaria modułu” i nie zaksięgowano środków na koncie. Bardzo proszę o przyspieszenie procesu reklamacyjnego. Nr reklamacji 000036/012022

[#2]

Przykro mi, że spotkała Cię taka sytuacja Reklamacje staramy się rozpatrywać tak szybko, jak to możliwe.

Przekazaliśmy Twoją prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji do odpowiedniej jednostki.

[#3]

Dziękuje za odpowiedź, ile z reguły trwa zwrot środków?

[#4]

Zgłoszenia wyjaśniamy tak szybko, jak to możliwe. Termin, który podajemy to zawsze maksymalny czas rozpatrzenia reklamacji. W przypadku Twojej reklamacji, musimy sprawdzić wpłatomat, w którym dokonywałeś wpłaty. 

[#5]

Niestety do dnia dzisiejszego nic nie ruszyło ale sprawie niezaksięgowanej wpłaty, ja rozumiem, ze trzeba zamówić konwój który przyjedzie i przeliczy czy kwota w bankomacie wskazuje większa ilość banknotów. Natomiast to nie może być tak, ze człowiek ma czekać 21 dni na swoje środki. Jeżeli nie jesteście Państwo w stanie szybko rozpatrzyć reklamacji to proszę o dodanie środków na konto warunkowo, ponieważ po to wpłacam środki na konto, żeby opłacić rachunki, a życie bez prądu w XXI w to nie jest fajna rzecz

[#6]

Prosimy, sprawdź Wiadomości w Moim ING. Powinieneś otrzymać już odpowiedź na swoje zgłoszenie. 

[#7]

miałam podobną sytuację czy pieniądze zostały w całości zwrócone?