28-06-2023 19:29
Ze 3 tyg temu wpłacałam 2170 pln do wpłatomatu. Nastąpiła awaria. Konsultantka z infolinii zapewniała że z całą pewnością mogę odejść od wpłatomatu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pieniądze są bezpieczne. Nazajutrz bank warunkowo przelał mi cała kwotę. Dziś po 3 tygodniach nagle bank zmienił zdanie zabierając mi 400 pln z rachunku. Otrzymałam pismo, że bank rozliczył bankomat i tylko 1770 pln im nadbywało.
Oczywiście zgłaszam kolejną reklamację.
Czy komukolwiek udało się odzyskać pieniądze w takiej sytuacji?
Czytam Wasze zgłoszenia i ogarnia mnie bezsilność.
Nr zgłoszenia 106597/062023
28-06-2023 19:34
Przykro nam, że taka sytuacja miała miejsce. Jeśli zgłosisz odwołanie od odpowiedzi na reklamację, przekaż nam jej numer. Postaramy się przyspieszyć rozpatrzenie Twojej sprawy w dziale reklamacyjnym.
05-07-2023 10:58
Nr zgłoszenia podałam w poprzedniej wiadomości.
Póki co 0 odpowiedzi.
05-07-2023 11:17
Przekazaliśmy Twoją sprawę do odpowiedniej jednostki, z prośbą o pilną weryfikację
Czy ING przewiduje kiedyś takie udogodnienia, jak zrobiła konkurencja w sprawie wypłat bankomatów za granicą?
https://www.cashless.pl/7708-mbank-blokady-dcc-surcharge-aplikacja
06-09-2024
Zeskanowany dokument powinien być czytelny, nie może być rozmazany.
06-09-2024Pracujemy nad udostępnieniem ciemnego motywu aplikacji, jednak nie możemy jeszcze określić, kiedy taka opcja będzie dostępna
06-09-2024Użytkownik | Liczba Lajków |
---|---|
1 | |
1 | |
1 |