Kredyty hipoteczne

[#1]

Złożyłem wniosek o zawieszenie rat kredytu hipotecznego, wybrałem możliwość na kilka najbliższych rat, tak więc zawiesiłem raty w 2022 roku, pozostawiając sobie w późniejszym czasie możliwość wybrania zawieszenia w 2023 roku.
Po wejściu w aplikację widzę informację, że wniosek już raz złożyłem, a więc nie mam możliwości ponownego złożenia wniosku.

Co to oznacza? Czy zawieszenie kolejnych rat na 2023 rok przepada? Na podstawie jakich przepisów nie mogę złożyć wniosku ponownie? Na infolinii i w oddziałach banków otrzymuję rozbieżne informacje. Czy jeśli teraz cofnę wniosek, będę mógł go złożyć ponownie?

[#2 · Accepted solution]

Zdecydowanie mozesz odstapic od wniosku w terminie 14 dni, po czym zlozyc nowy. Proponowalbym jednak tego nie robic, gdy rzecz tyczy sie dopiero zawieszen w przyszlym roku, i obstawac przy swoim, to jest naciskac na zaprzestanie stosowania przez ING praktyk pozaustawowego utrudniania.
Maile do regulatorow, UOKiK, KNF, RF, itp. powinny przyniesc skutek.

[#3]

Czyli generalnie ryzykować, że będę się musiał kopać z ING lub ryzykować, ze nie zdążę wycofać wniosku i złożyć nowego...

[#4]

No risk, no fun

[#5]

tez chetnie poznam podstawe prawna na ktorej opiera sie ING ze wnioskowac mozna tylko raz

ktos wie?

[#6]

Udostępniamy opcję złożenia kilku wniosków, jednak wtedy można to robić po płatności każdej z rat. Dostępne są dwie formy:
- pojedynczo, po każdej z rat,
- wniosek na kilka rat na raz. Taki wniosek można złożyć tylko raz, następnie opcja jest zablokowana. Nie ma możliwości złożenia wniosku, na przykład, na 3 raty, a potem złożenia kolejnego wniosku. 

Doprecyzowanie: wniosek wielokrotny blokuje możliwość złożenia kolejnych wniosków – wielokrotnych lub pojedynczych. Wniosek pojedynczy nie blokuje wniosku wielokrotnego. Złożenie wniosku wielokrotnego blokuje możliwość złożenia kolejnego wniosku. Czyli jest np. możliwa konfiguracja: pierwszy wniosek pojedynczy na ratę sierpniową, drugi wniosek pojedynczy na ratę wrześniową, trzeci wniosek wielokrotny na 6 kolejnych wybranych przez klienta rat.
Po przyjęciu odstąpienia będziesz miał możliwość ponownego zawnioskowania. Sposób, w jaki możesz odstąpić od wniosku, opisaliśmy tutaj: https://www.ing.pl/kontakt/pomoc-dla-kredytobiorcow/zawieszenie-splaty-kredytu-hipotecznego w zakładce "Czy mogę zrezygnować z wniosku po tym, jak go złożę?".

[#7]

zrobiłam podobnie, złożyłam wniosek o zawieszenie raty sierpniowej i wrześniowej, a potem dowiedziałam się, że nie będę mogła już złożyć kolejnego wniosku. oczywscie bank nie ma prawa wprowadzać takich regulacji, ale postanowiłam nie ryzykować, złożyłam oświadczenie o odstąpieniu od złożenia wniosku i złożę kolejny wniosek. doradzam zrobić to samo

[#8]

Dlaczego mamy odwoływać poprawnie złożone wnioski. To jest działanie bezprawne, za które ING ofpowie przed odpowiednimi organami. Zdecydowanie odradzam wycofywanie wniosków. ING informuje, że wnioski będą rozpatrywane w ciągu kilku dni, natomiast jak kilku pracowników zapytałem czy to gwarantują to nikt się tego nie podjął. Co więcej, nawet ING na swoich stronach informuje, że w przypadku odwołania zawieszenia spłaty, które nastąpi juz po dacie zapadalności Waszej raty, zostaniecie obciążeni wyższymi odsetkami zaniterminowa spłatę raty. Majstersztyk w ich wykonaniu.

[#9]

Proszę zatem o informację czy będzie ewentualną możliwość składania wniosków o kolejne zawieszenie raty tylko poprzez wizytę w oddziale, czy złożenie wniosku wielokrotnego na 2 początkowe miesiące z roku 2022 blokuje jakąkolwiek możliwość zawieszenia spłaty raty w kolejnych miesiącach 2022 i 2023

[#10]

Mam ten sam problem, w dodatku harmonogram spłaty jaki otrzymałem po zawieszeniu 2 rat jest absurdalny. Przez 7 miesięcy po zawieszeniu mam płacić ratę wyłącznie odsetkową (kapitał wyzerowany) a na koniec rata wyrównująca podbita z 2 tyś. na 11 tyś. Tłumaczenie na infolinii, że mają błąd w systemie i poprawią harmonogramy po dacie płatności zawieszonej raty i żeby się tym nie martwić. Jakoś średnio mnie to przekonuje ... Co do wniosku to również poradzono mi żeby go wycofać i złożyć ponownie na 1 miesiąc lub na wszystkie 8 miesięcy. Z tym, że nie zapewniają, że uda się rozpatrzyć wniosek przed datą płatności raty sierpniowej i albo trzeba będzie składać reklamację albo pogodzić się ze stratą 1 z 8 możliwych rat do zawieszenia. Sick!

Co najlepsze na 3 dni przed uruchomieniem możliwości złożenia wniosku zostałem telefonicznie poinformowany, że wniosek będzie można złożyć wyłącznie na 1 miesiąc i trzeba będzie go powtarzać na kolejne miesiące. Dzisiaj Pani powiedziała, że dostali nowe wytyczne z centrali na dzień przed 29.07 i to już nie aktualne co było mówione kilka dni temu. Jak by tego było mało na stronie ing ani podczas składania wniosku o zawieszenie nie ma nigdzie konkretnej informacji o tym, że wniosek na więcej niż 1 ratę uniemożliwia złożenie wniosku na kolejne. Jak dla mnie jest to celowe działanie mające na celu możliwie jak najbardziej utrudnić i zniechęcić klientów z możliwości zawieszenia rat. Dzieje się to poprzez dwa mechanizmy - błędne harmonogramy i zablokowanie możliwości złożenia kolejnego wniosku w przypadku złożenia pierwszego na więcej niż 1 ratę. Jak komuś upłynie termin 14 dni na wycofanie wniosku to jest w lesie i musi się z nimi kopać. Tak czy owak działania ing są bezprawne i tak tej sprawy nie zostawię.