O KarolB

26 Polubień
55 Rozwiązań
187 Postów
Re: Re.: Niezadowolenie z powodu wycofania paczek przelewów

Przekazałem Twoją sugestię dalej Emotikon: Szczęśliwy

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Hipoteka Łączna - wkład własny - procedura

W naszym banku wymagamy wkładu własnego na poziomie min. 20% dla kredytów hipotecznych. Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku. Na kontakt z osobami zajmującymi się kredytami hipotecznymi możesz się umówić w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING proszę wybrać: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz r

...
0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Zabranie pieniędzy przez bankomat.

Tutaj nie mamy dostępu do Twojej sprawy. Przekazaliśmy prośbę o przyspieszenie. Sprawdź, proszę, swoją bankowość internetową.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt hipoteczny a L4

W tej sprawie skontaktuj się z naszymi ekspertkami i ekspertami z zakresu kredytów hipotecznych. Spotkanie możesz umówić w Moim ING (Pomoc i kontakt - Skontaktuj się - Spotkania ze specjalistą) lub na stronie www.ing.pl w zakładce Kontakt - Umów spotkanie. Z dostępnych opcji polecam spotkanie wideo, na którym możesz porozmawiać z dowolnego miejsca, nie tracąc czasu na dojazd.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Brak zaksięgowania wpłaty we wpłatomacie ing

Przepraszamy za niedogodności, wczoraj były chwilowe kłopoty dotyczące wpłat BLIKIEM. Prosimy o sprawdzenie konta. Mamy informację, że wpłaty powinny być już zaksięgowane. Jeżeli nie, to sytuację sprawdzimy na podstawie zgłoszonej reklamacji. Poprosiliśmy o jej pilne rozpatrzenie.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wpłatomat - brak pieniędzy na koncie

Przepraszamy za niedogodności, wczoraj były chwilowe kłopoty dotyczące wpłat BLIKIEM. Prosimy o sprawdzenie konta. Mamy informację, że wpłaty powinny być już zaksięgowane. Jeżeli nie, to sytuację sprawdzimy na podstawie zgłoszonej reklamacji. Poprosiliśmy o jej pilne rozpatrzenie.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Wpłata do bankomatu i brak pieniędzy

Przepraszamy za niedogodności, wczoraj były chwilowe kłopoty dotyczące wpłat BLIKIEM. Prosimy o sprawdzenie konta. Mamy informację, że wpłaty powinny być już zaksięgowane. Jeżeli nie, to sytuację sprawdzimy na podstawie zgłoszonej reklamacji. Poprosiliśmy o jej pilne rozpatrzenie.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: widoczność kont

Możesz ukryć podgląd konta w Moim ING. Ta opcje jest dostępna w zakładce Ustawienia - Widok - Widoczność produktów w Moim ING. W tym samym miejscu możesz przywrócić widocznosć konta. Ukrytego rachunku nie zobaczysz zarówno w aplikacji, jak i w wersji przeglądarkowej. Przekazałem dalej sugestię, aby wprowadzić możliwość ukrycia produktu tylko w aplikacji.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Tworzenie kategorii i podkategorii

Dziękujemy za opinię. Przekazaliśmy Twoje pomysły do odpowiedniego zespołu Emotikon: Szczęśliwy

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Makler giełdowy

Tutaj nie mamy dostępu do szczegółów Twojej aplikacji. Jeśli rozwiązanie zaproponowane przez specjalistów nie pomogło, prosimy o kontakt na czacie w Moim ING. Tam możemy przyjąć zgłoszenie techniczne

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Oszustwo bankomatów Planet Cash

Przepraszam za niedogodności. Jeśli bankomat zablokował pieniądze, to powinien rozliczyć to automatycznie w ciągu 8 dni i zwrócić tę kwotę. Natomiast jeżeli wypłata jest już zaksięgowana, to faktycznie w tej sytuacji potrzebna jest reklamacja. Poproszę o wysłanie numeru reklamacji. Przekażemy do analityków prośbę o pilne rozpatrzenie.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Czas analizy po dodatkowych oświadczeniach

Prosimy, skontaktuj się z doradcą, który przyjmował Wasz wniosek.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Makler giełdowy

Prosimy zatem o wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING. Sprawdzimy to.

4
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re.: Umówienie wizyty

Możesz połączyć się z czatem firmowym logując się również przez bankowość osobistą. Specjaliści firmowi są dostępni w dni robocze od 8:00 do 18:00. 

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Bilety MPK Wrocław

Dostawcą usługi jest moBILET, to oni decydują o miastach, które są dostępne. Przekazaliśmy jednak Twoją sugestię dalej. Dziękujemy za Twój głos.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Kwota netto w JPK przy odliczeniu 50% VAT

W ING Księgowość, w zakładce Dane i ustawienia - Ustawienia księgowe - Kategorie należy poprawnie ustawić kategorię księgową. W razie wątpliwości zachęcam do kontaktu z naszą infolinią: 32 356 22 23. Specjaliści są dla Ciebie dostępni w dni robocze od 8:00 do 18:00.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Wkład własny

Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą kredytu hipotecznego. Na to pytanie odpowie Ci nasz specjalista hipoteczny z placówki bankowej. Dla swojej wygody możesz umówić się na spotkanie Wideo z doradcą przez naszą stronę www.ing.pl/kontakt

 

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Aplikacja, Secure Folder w telefonach Samsung i aktywacja karty

Sposób potwierdzenia aktywacji płatności Google Pay to kwestia bezpieczeństwa. Przekazałem Twoje uwagi w tym temacie do odpowiedniego zespołu.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Potwierdzenie przelewu

Obraz, który dostałeś, to nie jest potwierdzenie przelewu. Jest to screen z aplikacji Moje ING. Na jego podstawie nie da się określić, czy przelew wyszedł z konta nadawcy. 

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Awaria bankomatu przy dokonywaniu wpłaty

Widoczny w potwierdzeniu zgłoszenia czas na odpowiedź, to automatycznie generowana data maksymalna, którą musimy podać. Staramy się odpowiadać dużo szybciej. Ze swojej strony dodatkowo wysłałem do analityków prośbę o przyspieszenie decyzji dla tej reklamacji. Mam nadzieję, że odpowiedź przyjdzie niebawem.

1
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Czekanie na karte

Karta powinna przyjść do Ciebie w ciągu 8 dni roboczych. Jeśli jej nie otrzymałeś, skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING. Sprawdzimy to.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Karta bez plastiku dla klientow indywidualnych.

Obecnie nie mamy w takiej karty w naszej ofercie. Sugestię wprowadzenia jej przekazaliśmy do odpowiedniego zespołu Emotikon: Szczęśliwy

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Konto mobi, karta przedplacona a konto w euro

Saldo bieżące oraz dostępne powinny być widoczne w szczegółach konta Mobi. Jeśli nie masz takiej informacji, skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING.

4
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Brak przelewow sepa instant, czytelnosc informacji przelewow walutowych w moim ing

Po wejściu w szczegóły wykonanego przelewu prezentujemy informację, jakim trybem był zlecony.  Obecnie nie mamy przelewów SEPA instant. Dziękujemy jednak za sugestię, przekazaliśmy ją do odpowiedniego zespołu. Więcej o przelewach SEPA znajdziesz tutaj: https://www.ing.pl/indywidualni/aplikacja-mobilna/przelewy/przelew-europejski-sepa

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Re: Brak konta walutowego w CHF

Na tę chwilę nie posiadamy konta walutowego we frankach. Przekazaliśmy jednak pomysł wprowadzenia go do odpowiedniego zespołu.

0
KarolB
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎02-09-2021 17:28
Data ostatnich odwiedzin ‎18-10-2025 13:44
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 187
Łączna liczba otrzymanych Lajków 26
Posty, które lubię