Tutaj nie mamy dostępu do szczegółów Twojej aplikacji. Jeśli rozwiązanie zaproponowane przez specjalistów nie pomogło, prosimy o kontakt na czacie w Moim ING. Tam możemy przyjąć zgłoszenie techniczne
Przepraszam za niedogodności. Jeśli bankomat zablokował pieniądze, to powinien rozliczyć to automatycznie w ciągu 8 dni i zwrócić tę kwotę. Natomiast jeżeli wypłata jest już zaksięgowana, to faktycznie w tej sytuacji potrzebna jest reklamacja. Poproszę o wysłanie numeru reklamacji. Przekażemy do analityków prośbę o pilne rozpatrzenie.
W ING Księgowość, w zakładce Dane i ustawienia - Ustawienia księgowe - Kategorie należy poprawnie ustawić kategorię księgową. W razie wątpliwości zachęcam do kontaktu z naszą infolinią: 32 356 22 23. Specjaliści są dla Ciebie dostępni w dni robocze od 8:00 do 18:00.
Dziękujemy za zainteresowanie naszą ofertą kredytu hipotecznego. Na to pytanie odpowie Ci nasz specjalista hipoteczny z placówki bankowej. Dla swojej wygody możesz umówić się na spotkanie Wideo z doradcą przez naszą stronę www.ing.pl/kontakt.
Obraz, który dostałeś, to nie jest potwierdzenie przelewu. Jest to screen z aplikacji Moje ING. Na jego podstawie nie da się określić, czy przelew wyszedł z konta nadawcy.
Widoczny w potwierdzeniu zgłoszenia czas na odpowiedź, to automatycznie generowana data maksymalna, którą musimy podać. Staramy się odpowiadać dużo szybciej. Ze swojej strony dodatkowo wysłałem do analityków prośbę o przyspieszenie decyzji dla tej reklamacji. Mam nadzieję, że odpowiedź przyjdzie niebawem.
Saldo bieżące oraz dostępne powinny być widoczne w szczegółach konta Mobi. Jeśli nie masz takiej informacji, skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING.
Re: Brak przelewow sepa instant, czytelnosc informacji przelewow walutowych w moim ing
Po wejściu w szczegóły wykonanego przelewu prezentujemy informację, jakim trybem był zlecony. Obecnie nie mamy przelewów SEPA instant. Dziękujemy jednak za sugestię, przekazaliśmy ją do odpowiedniego zespołu. Więcej o przelewach SEPA znajdziesz tutaj: https://www.ing.pl/indywidualni/aplikacja-mobilna/przelewy/przelew-europejski-sepa
Re: Opcja zobaczenia danych kart platniczych w moim ing
Kwestie bezpieczeństwa są dla nas priorytetem. Z tego względu nie podajemy pełnych danych karty w Moim ING. Przekazaliśmy Twój pomysł do odpowiedniego zespołu.
Standardowo maksymalny czas na odpowiedź, to 30 dni. Tutaj jednak nie widzimy szczegółów Twojego zgłoszenia. Prosimy, skontaktuj się ze specjalistą, który przyjmował odwołanie. Mamy nadzieję, że temat wyjaśni się niebawem.
Sprawdź, proszę, czy masz ustawione wszystkie potrzebne powiadomienia push. Możesz to zrobić w zakładce Ustawienia - Aplikacja mobilna - Powiadomienia na telefon. Jeśli, pomimo poprawnych ustawień, powiadomienia nie będą przychodzić, wyczyść pamięć podręczną aplikacji. To powinno pomóc.
Nie przewidujemy nowej opcji płatności HCE. Płatności BLIK-iem zbliżeniowym wymagają potwierdzenia za pomocą odblokowania ekranu telefonu (np. pinem). Suma transakcji BLIK-iem zbliżeniowym nie wlicza się do płatności zwalniających z opłaty za kartę. Przekazałem jednak Twoją sugestię dalej.
Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku. Na kontakt z naszym specjalistą możesz umówić się w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING wybierz: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając kolejno: Kontakt -> Umów spotkanie. Z dostępnych opcji polecam wybór spo...
Skontaktuj się z nami przez czat w Moim ING. Specjaliści z tego zakresu są dostępni w dni robocze od 8:00 do 16:00. Dostępne opcje w tej sytuacji możemy sprawdzić również pod numerem 32 357 00 77 w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00. Jeśli chciałabyś omówić to dziś, to wyjątkowo pracujemy krócej, do 13:00.
