Odpowiedz

Załadanie konta na selfie nie działa

"Nie udało się zrobić zdjęcia twojej twarzy". Ósmy raz próbuję założyć konto, straciłem godzinę i nic. Oświetlenia odpowiednie, w owalu twarz wyraźna

i za każdym razem otrzymuję taki komunikat.
Zgłaszałem problem kilka miesięcy temu gdy nie mogłem zrobić zdjęcia dowodu. Teraz ten problem rozwiązano ale jest kolejny.
Aplikacja pobiera wszystkie dane, dlaczego nie można dokończyć procesu zakładania konta w oddziale banku?

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 1 z 3 (403 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Prosimy, podaj nam model telefonu, na którym masz zainstalowaną aplikację oraz wersję systemu operacyjnego. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolB
Moderator
Moderator icon
205
26
02-09-2021
Wiadomość 2 z 3 (358 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Telefon to Alcatel 1B 2022, ma zainstalowany system Android 11 Go.

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 3 z 3 (341 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Pozyczka

Kiedy będę mogła dokończyć wniosek o pożyczkę. Gdy klikam, dokończ wniosek to pojawia się komunikat chwilowo nie możesz złożyć wniosku. Proszę albo o decyzję odmowną albo o możliwość dokończenia wnios...

08-09-2026
Re: Czas oczekiwania

W tej sprawie, prosimy skontaktuj się z doradcą u którego składałaś wniosek

08-09-2026
Czas oczekiwania

Witam,
12.08 złożony wniosek. 17.08 analiza wniosku. Aktualnie status to podejmujemy decyzję-„mamy już wszystko” Kiedy możemy spodziewać się decyzji? Czy na tym etapie jeszcze mogą nas wezwać o jakieś ...

08-09-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy