Odpowiedz

Załadanie konta na selfie nie działa

"Nie udało się zrobić zdjęcia twojej twarzy". Ósmy raz próbuję założyć konto, straciłem godzinę i nic. Oświetlenia odpowiednie, w owalu twarz wyraźna

i za każdym razem otrzymuję taki komunikat.
Zgłaszałem problem kilka miesięcy temu gdy nie mogłem zrobić zdjęcia dowodu. Teraz ten problem rozwiązano ale jest kolejny.
Aplikacja pobiera wszystkie dane, dlaczego nie można dokończyć procesu zakładania konta w oddziale banku?

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 1 z 3 (71 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Prosimy, podaj nam model telefonu, na którym masz zainstalowaną aplikację oraz wersję systemu operacyjnego. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolB
Moderator
Moderator icon
203
26
02-09-2021
Wiadomość 2 z 3 (26 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Telefon to Alcatel 1B 2022, ma zainstalowany system Android 11 Go.

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 3 z 3 (9 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re.: Problem z płatnością zbliżeniową Google Pay NFC

Walczę z tym samym problemem po powrocie na Xiaomi z nowym HyperOS.

Na swoim przykładzie zauważyłem, że problem prawdopodobnie pojawił się od momentu, gdy aplikacja ING umożliwiła aktywację na nowym ur

...

27-07-2026
Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Telefon to Alcatel 1B 2022, ma zainstalowany system Android 11 Go.

27-07-2026
Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Prosimy, podaj nam model telefonu, na którym masz zainstalowaną aplikację oraz wersję systemu operacyjnego. 

27-07-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy