Odpowiedz

Załadanie konta na selfie nie działa

"Nie udało się zrobić zdjęcia twojej twarzy". Ósmy raz próbuję założyć konto, straciłem godzinę i nic. Oświetlenia odpowiednie, w owalu twarz wyraźna

i za każdym razem otrzymuję taki komunikat.
Zgłaszałem problem kilka miesięcy temu gdy nie mogłem zrobić zdjęcia dowodu. Teraz ten problem rozwiązano ale jest kolejny.
Aplikacja pobiera wszystkie dane, dlaczego nie można dokończyć procesu zakładania konta w oddziale banku?

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 1 z 3 (360 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Prosimy, podaj nam model telefonu, na którym masz zainstalowaną aplikację oraz wersję systemu operacyjnego. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolB
Moderator
Moderator icon
204
26
02-09-2021
Wiadomość 2 z 3 (315 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Telefon to Alcatel 1B 2022, ma zainstalowany system Android 11 Go.

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 3 z 3 (298 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Re: Oprocentowanie

Skontaktuj się, proszę, z naszymi specjalistami na czacie w Moim ING w dni robocze w godzinach 8:00 - 18:00 bądź na infolinii pod numerem 32 357 00 57, w dni robocze od 8:00 - 18:00. Tam specjaliści b

...

17-08-2026
Re: Zeskanuj i zapłać

Dziękujemy za sygnał w tej sprawie - sprawdzimy to. Sugestie o kodach QR przekażemy do odpowiedniego zespołu. 

17-08-2026
Re: Zeskanuj i zapłać

Wspomniana opcja "Zapłać rachunek ze zdjęcia" zwyczajnie nie działa. Od niedawna jestem nowym klientem banku i jestem w szoku, że w 2026 roku ING nie ma wygodnej opcji skanowania kodów QR. W innych ba

...

17-08-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy