Odpowiedz

Załadanie konta na selfie nie działa

"Nie udało się zrobić zdjęcia twojej twarzy". Ósmy raz próbuję założyć konto, straciłem godzinę i nic. Oświetlenia odpowiednie, w owalu twarz wyraźna

i za każdym razem otrzymuję taki komunikat.
Zgłaszałem problem kilka miesięcy temu gdy nie mogłem zrobić zdjęcia dowodu. Teraz ten problem rozwiązano ale jest kolejny.
Aplikacja pobiera wszystkie dane, dlaczego nie można dokończyć procesu zakładania konta w oddziale banku?

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 1 z 4 (558 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Prosimy, podaj nam model telefonu, na którym masz zainstalowaną aplikację oraz wersję systemu operacyjnego. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
KarolB
Moderator
Moderator icon
205
26
02-09-2021
Wiadomość 2 z 4 (513 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Telefon to Alcatel 1B 2022, ma zainstalowany system Android 11 Go.

Odpowiedz
0 Lajków
Gustaw
Nowy w branży II
Nowy w branży II icon
2
0
26-07-2026
Wiadomość 3 z 4 (496 wyświetleń)

Re: Załadanie konta na selfie nie działa

Gustaw w najnowszej wersji aplikacji dodaliśmy poprawki dotyczące procesu zakładania konta z potwierdzeniem na selfie. Przepraszamy za utrudnienia. 



-----------------
Moja odpowiedź Ci pomogła? Zaakceptuj ją jako rozwiązanie.
Jeśli chcesz szybciej uzyskać odpowiedź, zachęcamy Cię do kontaktu na czacie w Moim ING lub skorzystania z Wirtualnego Asystenta.
Odpowiedz
0 Lajków
IlonaU
Moderator
Moderator icon
1158
226
07-06-2017
Wiadomość 4 z 4 (105 wyświetleń)
Ostatnie wpisy na forum
Wpis w BIK od 2025 o zamkniętym produkcie Karcie Kredytowej

Hej,

mam nietypowy problem.

Karta kredytowa zamknięta 12.2025.

ROR również zamknięty pod koniec 2025 i wraz z nim dostęp do Moje ING.



Przez cały czas widnieje wpis w BIK jako produkt aktywny, do spłaty 0 ...

30-09-2026
Karta kredytowa zamknięta w 2025 roku a widnieje jako aktywna w BIK

Hej,

mam nietypowy problem.

Karta kredytowa zamknięta 12.2025.

ROR również zamknięty pod koniec 2025 i wraz z nim dostęp do Moje ING.

 

Przez cały czas widnieje wpis w BIK jako produkt aktywny, do spłaty 0

...

30-09-2026
Zgoda współmałżonka

Do jakiej kwoty można wziąć kredyt gotówkowy bez zgody współmałżonka ?

29-09-2026
Najbardziej pomocni użytkownicy