Konta osobiste i firmowe

[#1]

W środę wpłaciłam 11300zł do bankomatu włożyłam kartę wpisałam pin wpisałam jaką kwotę chce wpłacić poczym nastąpiła awaria bankomatu na chwilę się włączył potem zaś wyświetliło awaria bankomatu kartę mi oddał pusty wydruk też ale pieniędzy brak wczoraj pojechałam do placówki do ING z myślą że tam może uda się coś przyspieszyć w sprawie ale pani stwierdziła z wielkim uśmiechem że niestety nic nie da się zrobić to jest jakaś kpina nie wiadomo co z moimi pieniędzmi bank umywa o tego ręce bo to nie ich dział wszędzie słyszę trzeba czekać ale na co kamery są gotówka do bankomatu chyba sama nie wskoczyła dla mnie to jest kradzież prosić się o własne pieniądze chyba ta sprawą musi się ktoś inny zająć bo to jest absurd

[#2]

Przykro mi, że taka sytuacja miała miejsce i pieniądze nie zaksięgowały się na koncie. Przez Społeczność nie mogę sprawdzić Twojego konta. Jest to ogólny kontakt. Proszę, napisz do nas na czacie po zalogowaniu w Moim ING lub prześlij numer zgłoszenia. Przekażemy sprawę do wyjaśnienia

[#3]

Mój numer reklamacji to 118680/112024

[#4]

Dziękuję za numer zgłoszenia. Przekazaliśmy prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia reklamacji do odpowiedniego zespołu.

[#5]

Ile to jeszcze potrwa do kiedy dostanę pieniądze?

[#6]

Postaramy się zamknąć zgłoszenie najszybciej jak to będzie z naszej strony możliwe. Nie jestem jednak w stanie wskazać konkretów.