Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Po ostatniej przerwie technicznej w szczegółach karty kredytowej pojawiła się opcja zwiększenia jej limitu, ale ta opcja nie działa, otrzymuję komunikat o przerwie technicznej.
To coś u mnie nie tak, czy Wam coś nie poszło?

[#2]

Wniosek o zwiększenie limitu karty kredytowej możesz złożyć w naszej placówce.
W Moim ING obecnie mamy tę opcję wyłączoną.

[#3]

Jak macie ją wyłączoną to po co pokazuje się klientom i wprowadza w błąd sugerując, że trwa awaria?

[#4]

Przekazałam Twoją uwagę do odpowiedniego działu.

[#5]

Po prawie 3 tygodniach od wprowadzenia funkcja nadal nie działa. Z Wami naprawdę dzieje się coś niedobrego…

[#6]

Minął ponad miesiąc, kiedy funkcja zostanie aktywowana?

[#7]

Aktualnie prowadzimy testy tej funkcjonalności i jeśli wszystko będzie działać prawidłowo, to niedługo ponownie udostępnimy proces dla wszystkich klientów. Nie chcemy podawać konkretnej daty, żeby nie wprowadzić klientów w błąd (gdyby coś poszło nie tak), ale będzie to już niedługo. Prosimy o jeszcze trochę cierpliwości.

[#8]

"Ponownie" nie udostępnicie go wszystkim klientom ponieważ on nigdy nie był dostępny dla wszystkich klientów.

Po prostu pojawił się guzik w szczegółach karty kredytowej i od samego początku nie działa. Z punktu widzenia IT jest to niedorzeczne. Po co udostępniać coś, co nie działa?

[#9]

Zaraz miną trzy miesiące od momentu pojawienia się opcji zwiększenia limitu KK. Trzy miesiące minęły, a funkcja nadal nie działa.

Nie mogę pojąć jak można wrzucić coś do apki i "zostawić" niedziałające na trzy miesiące. Jeżeli prowadzicie testy tej funkcji to powinna się ona wyświetlać wyłącznie testerom, a nie każdemu.