O ElżbietaG

ElżbietaG
17 Polubień
42 Rozwiązań
120 Postów
Re: Awaria wpłatomatu

Przekazałam Twoją prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia zgłoszenia do działu, który tym się zajmuje.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt hipoteczny a wynajem mieszkania

Nie mamy wytycznych w tym zakresie, które zmieniałyby warunki spłaty. Zachęcamy natomiast do kontaktu w tej sprawie z naszymi specjalistami hipotecznymi. Na spotkanie możesz się umówić na naszej stronie www.ing.pl/kontakt. Z dostępnych form kontaktu proponuję wygodne spotkanie wideo. 

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Warunki uzyskania karty kredytowej

Dziękuję za zainteresowanie naszą ofertą. Wniosek o kartę możesz złożyć przez swoją bankowość w zakładce Oferta ING > Karty i płatności. Najczęściej decyzja jest od razu lub kolejnego dnia roboczego. U obecnego pracodawcy musisz być zatrudniony co najmniej 6 miesięcy, a ponieważ wspomniałeś, że wynagrodzenie wpływa na konto w ING, to być może nie będziesz musiał dostarczać innych dokumentów. Możem

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Tryb ciemny

Gdy wprowadzimy tryb ciemny, to na pewno będziemy o tym informować. W tej chwili nie jesteśmy w stanie podać żadnego terminu. 

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Problem z założeniem konta przez selfie - błąd aplikacji przy robieniu zdjęcia
Przykro mi, że napotkałaś kłopot z założeniem konta. Proszę, podaj nam model telefonu oraz wersję systemu, przekażemy je do właściwego działu z prośbą o pomoc w tej sprawie.
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Problem z otwieraniem i logowaniem się przez przeglądarkę Edge i chrome

Proszę, spróbuj jeszcze raz wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną w tych przeglądarkach zaznaczając opcję "od samego początku" oraz sprawdź, czy na pewno wersje przeglądarek są zaktualizowane. Jeśli to nie pomoże, to napisz do nas na czacie w Moim ING, zarejestrujemy zgłoszenie techniczne.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Kółeczko się kręci

Adres do logowania to https://login.ingbank.pl/mojeing/app/#login, a do właściwego adresu do zalogowania zawsze wejdziesz wybierając naszą stronę https://www.ing.pl/ a potem Moje ING -> Zaloguj.

1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: OKO bonus - ile można mieć?

Konto OKO Bonus prowadzimy tylko jako konto indywidualne, nie może być to konto wspólne. Każda osoba może mieć jedno takie konto otwarte dla siebie.

1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: import przelewów split payment (MPP)

W Moim ING wciąż nie mamy możliwości zrobienia paczki przelewów Split Payment. JDG może przejść do ING Business w wyjątkowych przypadkach, po uzyskaniu zgody banku i resegmentacji. Oferta konta i usług ING Business jest inna. Klient może zostać zapoznany z warunkami oferty i wnioskowania o zmianę pod nr 32 357 00 24.

1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Rezygnacja z transzy kredytu i spłata uruchomionej transzy.

Możesz zrezygnować z pozostałej części transzy, natomiast w takiej sytuacji będziemy i tak prosić Cię o rozliczenie inwestycji. Dodatkowo poprosimy o udokumentowanie środków - które potwierdzą, że będziesz mógł dokończyć tą inwestycję.

Natomiast, Jeśli wcześniej spłacisz aktualnie uruchomioną transzę na kwotę 1000 zł - kredyt zamkniemy, otrzymasz od nas potwierdzenie spłaty kredytu i nie będziemy

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Awaria wpłatomatu

Nie mamy tutaj wglądu do systemu bankowego. Proszę, skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING lub telefonicznie z infolinią pod numerem 32 357 00 69, tylko w ten sposób możemy przyjąć reklamację.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Ubezpieczenie spłaty kredytu hipotecznego

dziękuję za zainteresowanie naszą propozycją. Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku.

 

Jeśli jesteś naszym klientem, to na kontakt z naszym specjalistą możesz umówić się w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING, proszę, wybierz: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING.

 

Jeśli nie jesteś naszym klientem, to m

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Dług i komornik

Możesz skontaktować się z nami w tej sprawie na infolinii pod numerem 32 357 00 77 (w dni robocze między 8 a 18) lub na czacie w Moim ING (w dni robocze między 8 a 16).

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Oprogramowanie aplikacji to tragedia
Wczoraj w godzinach popołudniowych wgraliśmy poprawkę. Ten kłopot nie powinien już występować.
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Wpłatomat nie zaksięgował mojej wpłaty.

Przekazałam Twoją prośbę do odpowiedniego działu.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: IKE - pierwszy przelew z założeniem konta
Do czasu rozliczenia transakcji zakupu, którą na zlecenie banku realizuje Agent Transferowy, pieniądze nie są widoczne zarówno na rachunku bankowym, jak i na rejestrze. Może to potrwać do 5 dni roboczych. To jest prawidłowe działanie, nie musisz się martwić, pieniądze nie znikają, są zapisane u Agenta Transferowego, który proceduje Twoje zlecenie.
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Restrukturyzacja

Możliwość złożenia wniosku zależy od wielu czynników. Jeśli spłaciłeś już pożyczkę, która była restrukturyzowana i dostałeś decyzję negatywną, to możesz złożyć dyspozycję z prośbą o wyjaśnienie tej decyzji. Zrobisz to np. na czacie dostępnym w Moim ING.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Zwiększenie limitu KK nie działa

Przekazałam Twoją uwagę do odpowiedniego działu.

5
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Odnawialny limit zadłużenia oraz pożyczka gotówkowa

W opisanej przez Ciebie sytuacji pobierzemy ratę z limitu zadłużenia, nie będziesz miał z tego powodu nieprzyjemności. Pamiętaj tylko, że warunkiem utrzymania limitu zadłużenia są regularne wpływy na konto.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Kredy hipoteczny a umowa o pracę na czas określony

Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku.

Na kontakt z naszym specjalistą możesz umówić się w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING proszę wybrać: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz też również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając kolejno: Kontakt -> Umów spotkanie. 
Z dostępnych opcji poleca

...
1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Wyłączenie widoczności danych osobowych po wykonaniu przelewu

Przesłaliśmy w tej sprawie pytanie, jak tylko dostaniemy odpowiedź, to umieścimy ją w tym wątku.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Historia transakcji - dostęp do innych TFI przez ING

Jeśli IKE jest zamknięte, to po takie informacje możesz zwrócić się do Goldman Sachs.

Jeśli Twoje IKE nadal jest otwarte, to historię możesz sprawdzić w swojej bankowości. Jeśli w ramach IKE masz kilka funduszy, to powinieneś wejść na poszczególne fundusze osobno i sprawdzić ich historię w ten sposób.

2
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Fundusz Wsparcia Kredytobiorców omówienie przykładu
Kredytobiorca jest zobowiązany do samodzielnej weryfikacji, aktualności przesłanki na podstawie której wsparcie zostało przyznane.
Jeżeli przesłanka wygaśnie klient powinien nas o tym poinformować wysyłając wiadomość na skrzynkę: fundusz.wsparcia.kredytobiorców@ing.pl.
Jeżeli przesłanka wygasa wsparcie zostaje wstrzymane. Po wstrzymaniu następuje 24 miesiąca karencja w spłacie otrzymanej w ramach ...
5
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Zmiana oprocentowania po 5 latach
Zanim skończy się pierwszy okres ze stałym oprocentowaniem, wyślemy Ci propozycję oprocentowania stałego na kolejne 60 miesięcy. Jeśli nie zaakceptujesz nowej wysokości stałego oprocentowania, Twój kredyt hipoteczny przeliczymy z oprocentowaniem zmiennym. Będzie oparte o marżę z Twojej umowy kredytowej oraz stawkę WIRON 1M Stopa Składana, która będzie wtedy obowiązywała.
2
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: SMS US i ZUS nie dochodzi, inne tak

Tutaj, bez dostępu do systemu nie mamy jak tego sprawdzić, stąd nasza prośba o kontakt z infolinią - tam specjalista może zarejestrować zgłoszenie konkretnie dla danego przelewu i numeru telefonu i będziemy mogli na tej podstawie prześledzić jak to technicznie wygląda.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎14-12-2020 13:30
Data ostatnich odwiedzin ‎23-04-2025 11:28
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 120
Łączna liczba otrzymanych Lajków 17
Posty, które lubię