O ElżbietaG

ElżbietaG
18 Polubień
45 Rozwiązań
140 Postów
Re: Re.: Problem z płatnością zbliżeniową Google Pay NFC

Pracujemy nad usprawnieniem obsługi płatności telefonem. Google Pay powinien być domyślną aplikacją do płacenia, aby płatności działały prawidłowo. Do tego czasu rekomendujemy uruchomienie aplikacji Google Wallet w telefonie przed płatnością.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Zgłoszenie REK-1949: Błędy integracji, KSeF i blokada rozliczeń – prośba o pomoc w rozwiązani...

Proszę, podaj nam numer nowego zgłoszenia, a poprosimy o przyspieszenie jego rozpatrzenia.

3
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: aplikacja mobilna nie chce zrobić zdjęcia dowodu przy zakładaniu konta

jeśli problem z założeniem konta nadal występuje, to prosimy o kontakt z naszą infolinią 32 357 00 69. Zarejestrujemy zgłoszenie techniczne. Do zgłoszenia prosimy o podanie modelu telefonu i wersji systemu oraz daty i godziny próby założenia konta.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt hipoteczny przy rozdzielności majatkowej

Ofertą kredytów hipotecznych zajmują się nasi eksperci hipoteczni w placówkach banku. 

Na kontakt z osobami zajmującymi się kredytami hipotecznymi możesz się umówić w Moim ING. Po zalogowaniu do Mojego ING proszę wybrać: Pomoc i kontakt (na dole strony) -> Skontaktuj się -> Spotkania ze specjalistą ING. Możesz również umówić się na stronie www.ing.pl wybierając Kontakt (na dole strony) -> Umów spo

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Cele oszczędnościowe - błąd przy zapisie

Dziękujemy za sygnał - sprawdzimy to. Przepraszamy za sytuację.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: kryptowaluty

Ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić o dodatkowe informacje na temat transakcji. Więcej informacji na ten temat możesz znaleźć na naszej stronie tutaj: https://www.ing.pl/o-banku/kyc-poznaj-swojego-klienta 

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Awaria wpłatomatu - brak pieniędzy na koncie

Zapisałam Twoje uwagi z prośbą o sprawdzenie. Przekazałam też prośbę o pilne rozpatrzenie do odpowiedniego działu.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Dodawanie konta z innego banku

Dziękujemy za sugestię - przekażemy ją do odpowiedniego zespołu.

3
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Bankomat zjadł pieniadze przy wplacie blik

Czat działa, możliwe, że czas oczekiwania na specjalistę może być dłuższy, jeśli wielu klientów się z nami kontaktuje. Proszę, spróbuj jeszcze raz i zaczekaj na połączenie.

4
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Bankomat zjadł pieniadze przy wplacie blik

tutaj nie mamy wglądu do systemu bankowego, aby sprawdzić zgłoszenie. Proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING.

6
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Bankomat zjadł pieniadze przy wplacie blik

Przekazałam Twoją prośbę o pilne rozpatrzenie do odpowiedniego działu.

8
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Wpłatomat zabrał pieniądze

Przekazałam Twoją prośbę do jednostki, która zajmuje się zgłoszeniem.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Pożyczka gotówkowa a zawieszenie rat hipoteki

Zdolność kredytową w pełni oceniamy tylko na podstawie wniosku, dlatego zachęcam do jego złożenia i sprawdzenia, czy możemy zaproponować pożyczkę w Twojej sytuacji. 

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Oferta pożyczki

Tutaj nie mamy dostępu do systemu bankowego, aby sprawdzić Twój wniosek. Proszę, skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING.

1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Makler giełdowy

Proszę, napisz do nas na czacie w Moim ING. Specjaliści, którzy zajmują się modułem Makler pracują w dni robocze między 8:00 a 18:00.

2
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Re.: Private banking - kryteria (suma inwestycji)

Oferta Private Banking skierowana jest do klientów, którzy zgromadzą w naszym banku minimum 1 mln zł aktywów lub ich równowartość w walucie wymienialnej. Jeśli na stronie widzisz inną informację, to prosimy o dokładny link, abyśmy mogli przekazać go do właściwego działu.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Wypowiedziana Umowa pożyczki a spłata zadłużenia

Możesz skontaktować się w tej sprawie z naszą infolinią pod numerem 32 357 00 71, a sprawdzimy, co możemy zrobić.

Infolinia jest czynna od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00.                                                                                                                                                                                                                            

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Konto VAT a przelewy podatkowe i zus

Realizację tych przelewów z konta VAT są regulowane ustawą Prawo Bankowe. Konkretnie zastosowanie mają tu:

 

art. 62b pkt 2 ppt b) 
b) [wpłaty] należności z tytułu składek, o których mowa w art. 24 dodatkowa opłata za nieopłacenie składek lub opłacenie ich w zaniżonej wysokości ust. 2 ustawy z dnia 13 października 1998 r. o systemie ubezpieczeń społecznych (Dz. U. z 2024 r. poz. 497, 863 i 1243), o

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Kantor

Jeśli problem nadal występuje, proszę, skontaktuj się z nami na czacie w Moim ING.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Dodanie karty przedplaconej mastercard do google/apple pay

Obecnie nie można podłączyć kart przedpłaconych dla klientów indywidualnych do płatności telefonem, ale przekażę Twoją sugestię do odpowiedniej jednostki banku. 

1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Awaria wpłatomatu

Przekazałam Twoją prośbę o przyspieszenie rozpatrzenia zgłoszenia do działu, który tym się zajmuje.

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Kredyt hipoteczny a wynajem mieszkania

Nie mamy wytycznych w tym zakresie, które zmieniałyby warunki spłaty. Zachęcamy natomiast do kontaktu w tej sprawie z naszymi specjalistami hipotecznymi. Na spotkanie możesz się umówić na naszej stronie www.ing.pl/kontakt. Z dostępnych form kontaktu proponuję wygodne spotkanie wideo. 

0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re: Warunki uzyskania karty kredytowej

Dziękuję za zainteresowanie naszą ofertą. Wniosek o kartę możesz złożyć przez swoją bankowość w zakładce Oferta ING > Karty i płatności. Najczęściej decyzja jest od razu lub kolejnego dnia roboczego. U obecnego pracodawcy musisz być zatrudniony co najmniej 6 miesięcy, a ponieważ wspomniałeś, że wynagrodzenie wpływa na konto w ING, to być może nie będziesz musiał dostarczać innych dokumentów. Możem

...
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Tryb ciemny

Gdy wprowadzimy tryb ciemny, to na pewno będziemy o tym informować. W tej chwili nie jesteśmy w stanie podać żadnego terminu. 

1
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Re.: Problem z założeniem konta przez selfie - błąd aplikacji przy robieniu zdjęcia
Przykro mi, że napotkałaś kłopot z założeniem konta. Proszę, podaj nam model telefonu oraz wersję systemu, przekażemy je do właściwego działu z prośbą o pomoc w tej sprawie.
0
ElżbietaG
Moderator
Moderator icon
Publiczne statystyki
Data rejestracji ‎14-12-2020 13:30
Data ostatnich odwiedzin ‎10-06-2026 19:21
Łączna liczba zamieszczonych wiadomości 140
Łączna liczba otrzymanych Lajków 18
Posty, które lubię