Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Dzień dobry, dlaczego w moje ING nie widnieje opcja odblokowania tymczasowo zablokowanej karty?
Połączenia telefoniczne z Indii nie należą do tanich a oczekiwanie na połączenie to czasem kilka, kilkanaście minut. Co mogę zrobić w takiej sytuacji?

[#2 · Accepted solution]

Dzień dobry, nie wiem, jaka jest przyczyna zablokowania Twojej karty, dlatego trudno mi pomóc. Przez Społeczność nie mogę potwierdzić Twoich danych. Napisz proszę:

- czy sam zablokowałeś czasowo kartę ze względu na jej zgubienie?

- miałeś 3 błędne próby podania PINu?

- blokada dotyczy podejrzenia nieuprawnionych prób płatności?

- czy korzystasz z karty do konta czy kredytowej?

Możesz też napisać do nas na czacie w Moim ING (na dole aplikacji lub bankowości). Wtedy będziemy mogli sprawdzić Twoją sytuację.

[#3]

Jak odblokować kartę

[#4]

Jeśli chcesz odblokować swoją kartę, kliknij w Moim ING w swoją kartę i wybierz link "Odblokuj kartę”.

Możesz ją odblokować do 30 dni od dnia zablokowania. Później automatycznie zamkniemy kartę. 
 

Jeśli nie widzisz tej opcji w szczegółach karty, skontaktuj się z nami pod numerem 32 357 00 12. Pracujemy całą dobę.
Odblokujemy Twoją kartę telefonicznie. 

[#5]

Jako właściciel konta mogłem zablokować czasowo kartę pełnomocnika ale jako właściciel nie mogę jej już odblokować (bankowość internetowa na komputerze). Chore.

[#6]

Kartę mogłeś zablokować ze względów bezpieczeństwa. Opcja ta jest dostępna, by zabezpieczyć kartę szybko i wygodnie, gdy karta się zgubi. Natomiast kartę odblokuje tylko osoba, na którą jest ona wydana.