Karty debetowe (do rachunku) i kredytowe

[#1]

Witam,

Zapisałem się się do powyższej promocji u Państwa.

Teraz nie wiem, kiedy otrzymałem kartę... a chciałbym dopełnić warunków promocji.

Na kopercie nic nie ma.

Druga sprawa. Jeśli nie minęło 30 dni... to czy można prosić o jakiś wniosek o przedłużenie tego magicznego terminu?

Pozdrawiam

[#2 · Accepted solution]

Jeśli masz na myśli promocję "Zyskaj 300 zł z kartą kredytową" aby otrzymać nagrodę, wystarczy, że złożyłeś wniosek o kartę kredytową do 30.06.2018 r., użyłeś kodu i wykonałeś co najmniej 5 transakcji w ciągu 30 dni kalendarzowych od podpisania umowy. Nagrodę wypłacimy do 10.10.2018 r. W momencie wypłaty nagrody, musisz być posiadaczem tej karty kredytowej. 

[#3]

Tak, mam na myśli tą promocję... ale nie wiem, kiedy podpisałem umowę. Jak to sprawdzić?

[#4]

Rozumiem, że wniosek złożyłeś przez usługę Moje ING i tam zawarłeś umowę.
W zakładce Usługi i narzędzia/Moje dokumenty znajdziesz umowę kredytową a w niej - datę.
Możesz też skontaktować się z nami:

• telefonicznie pod numerem 32 357 00 69. Infolinia jest czynna całą dobę,
• po zalogowaniu do usługi Moje ING przez przeglądarkę internetową - na dole strony opcja: Czat. Jest on dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-24:00, w soboty w godzinach 8:00-22:00.

Specjalista sprawdzi to dla Ciebie

[#5]

No dobra a jak przegapiłem to czy jest szansa, że zlitowalibyscie się nad takim przypadkiem?

[#6]

Możesz zgłosić reklamację - przez Moje ING na czacie lub przez Wiadomości, telefonicznie 32 357 00 62 (od poniedziałku do piątku od 8:00 do 19:00) lub w oddziale. Na podstawie reklamacji odniesiemy się do Twojej prośby.

[#7]

Ok, skontaktowałem się z Państwem.

Moje pytanie jest następujace: czemu wiadomości wysłane przez portal "Kontakt" (użyłem apki MojeING) trafiają.... na moje konto?

[#8]

@JanKowalskiWar w jaki sposób wysłałeś wiadomość? 
W aplikacji Moje ING masz możliwość wysłania wiadomości z zakładki Wiadomości - jest to na Twoim profilu użytkownika.
Na stronie banku jest zakładka kontakt - ale wysyłasz wtedy wiadomość email. Nie jest to wiadomość z bankowości internetowej.